NEUROMARKETING

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OJO: SOLO ES CON FINES ACADÉMICOS, DE LO CONTRARIO SERÁN SUJETOS DE SANCIONES DRÁSTICAS QUE INCLUYEN DESAPROBAR AUTOMÁTICAMENTE LA ASIGNATURA, SIN DERECHO A RECLAMOS.

RESPETEMOS LOS DERECHOS DE AUTOR!!!

 FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EMPRESA

EAP DE PSICIOLOGÍA

TEMA

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NEUROMARKETING

ASIGNATURA

Estrategias y Técnicas de Estudio

DOCENTE

Mg. TREVIÑOS NOA LILIANA L.

ESTUDIANTES

Aliaga Sobrevilla Grethel Mercedes

Benito Marro Stephany  Alessandra

Huancayo- Perú

2016

ESTRUCTURA DEL TRABAJO

PORTADA

ESTRUCTURA

1. ASPECTOS GENERALES

        1.1.   DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

        1.1.1  Neuromarketing

               1.1.2 Marketing

2. ENTENDIENDO AL CEREBRO

2.1.    DEFINICIÓN DE CEREBRO

2.2.         PARTES DEL CEREBRO

2.3.         NEURONAS ESPEJO

3. BRAINWOMAN

3.1.        LOS HOMBRES Y LAS MUJERES PIENSAN DISTINTO

                3.1.1

                3.1.2

4. MAGIA DEL NEUROMARKETING EN NUESTROS SENTIDOS

4.1.        NEUROMARKETING VISUAL

                4.1.1

                4.1.2

CONCLUSIONES

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

EL NEUROMARKETING

El neuromarketing se enfoca sobre cómo el inconsciente influye en nuestra decisión de compra, mas no los factores externos tales como el precio, la publicidad o los argumentos del producto. De ahí la importancia de hablar sobre los diferentes aspectos del cerebro, sus partes y cómo actúan las neuronas espejo para poder entender las decisiones de compra.

1. ASPECTOS GENERALES

1.1.   DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

1.1.1   Neuromarketing

        Los anuncios, productos, campañas publicitarias o avances de una película influyen en el cerebro. Así, el neuromarketing analiza las sondas cerebrales para ver cómo afecta el marketing en nuestro cerebro, pero sin hacer preguntas a las personas, sino leyéndolas directamente del cerebro. Algunos investigadores afirman que “El neuromarketing es la utilización de técnicas de la neurociencia con técnicas clásicas del marketing y su objetivo es ver cómo el cerebro reacciona” (Camayo & Lopez, 2000, pág. 36) Es decir que, los mecanismos cerebrales están implicados en los procesos de compra.

Asimismo se afirma que el neuromarketing investiga y estudia los procesos cerebrales que explican la conducta y la toma de decisiones de las personas en los campos de acción de marketing tradicional. (Braidot, 2015)

De otro lado, se pude explicar que el neuromarketing permite analizar procesos y cambios en el cerebro durante la decisión de compra, al respecto algunos opinan:

El Neuromarketing estudia los procesos cerebrales de las personas y sus cambios durante la toma de decisiones al momento, de la compra. Dichos cambios que se registran en el cerebro nos permite predecir la conducta del consumidor y hallar las manifestaciones más relevantes que impulsa a los consumidores. (Elguera, 2016, pág. 6)

        Lo señalado líneas arriba da cuenta que los procesos estudiados por el neuromarketing permiten al productor anticiparse a la conducta del consumidor y de ese modo saber qué es lo que lo impulsa a realizar la compra.

        Al respecto otros expertos señalan:

El Neuromarketing es una rama de la investigación de mercados que utiliza sistemas de medición de la neurociencia (electroencefalografías, resonancias magnéticas, “eye tracking”, ritmo cardíaco, etc.) para conocer la respuesta cerebral del consumidor ante los estímulos de comunicación recibidos con la intención de poder llegar a predecir la conducta del consumidor, lograr campañas de publicidad y marketing más efectivas y asegurar la compra del producto o servicio. (Sotelo, Braulio, & Terreros, 2014, pág. 24)

Entonces se puede afirmar que el neuromarketing es la disciplina que estudia los procesos cerebrales que explican la conducta y la toma decisiones de los consumidores. Esta facilita la comprensión de las verdaderas necesidades de los clientes y permite superar errores por desconocimiento de los verdaderos deseos del consumidor.

En este sentido, “la mayor parte de las decisiones del consumo se dan en el subconsciente por ello el neuromarketing se encarga de estudiar las razones de porqué se compra” (Braidot, 2015, pág. 36) En otras palabras, sean cuales sean las razones de una compra, muchas de ellas responden al neuromarketing.

El neuromarketing puede ser definido como un área de estudio indisciplinaría en la que se aplican técnicas y tecnologías propias de la neurociencia para analizar las respuestas cerebrales del hombre frente a diversos estímulos de Marketing. (Zárate, Sotelo, & Cervantes, 2017)

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Figura 1: Puntos clave del neuromarketing

Fuente: Elaboración propia

1.1.2 Marketing

Tiempo atrás se tenía un pensamiento equivocado acerca del marketing, ya que solo se le consideraba como el arte de vender productos o servicios, sin importar si el consumidor quedaba satisfecho o no, incluso se creía erróneamente que el marketing creaba necesidades; por el contrario las necesidades siempre han existido, el marketing solo las buscaba y hacía sentir la necesidad de satisfacerlas, al respecto. “Antes, desde un enfoque gerencial, se consideraba al marketing como el arte de vender producto o servicios, lo importante no es la venta del producto o servicio, sino la satisfacción del cliente” (Elguera, 2016, pág. 25) En otras palabras, ya los tiempos y los términos obligan a las personas a readaptarse a los cambios y dejar enfoques desfasados.

A manera de síntesis, se puede afirmar que el marketing no es solo el arte de vender, sino que este concepto queda atrás ya que lo importante no es solo vender, por el contrario, lo más importante es que el cliente quede satisfecho.

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Figura 2: Partes del cerebro

Fuente:https://www.javiramosmarketing.com/neuromarketing-cerebro-reptil/

II. ENTENDIENDO AL CEREBRO

2.1.    DEFINICIÓN DE CEREBRO

En el 2015, se sostuvo que el cerebro es el órgano que alberga células las cuales se activan durante los procesos mentales conscientes y no conscientes. El cerebro se divide en tres grandes grupos; Sensitivas, Motoras e Integradoras. Las sensitivas que se encargan de comparar, procesar e integrar hasta formar percepciones. Las motoras que se encargan de emitir impulsos que controlan los movimientos voluntarios e involuntarios de los músculos.  Y por último las Integradoras que se encargan de generar actividades mentales como el conocimiento, las emociones, la memoria y el lenguaje. (Braidot, 2015)

Por otro lado, “el cerebro es el encargado de recibir estímulos que llegan tanto del exterior por medio de los sentidos, como del interior que se obtiene de preconceptos, ideas, valores (…)” (Camayo & Lopez, 2000, pág. 48). Vale decir que, gracias a estos estímulos y cada persona interpreta el mundo a partir de lo que ve, siente, huele, oye y toca. Por último, se señaló que el cerebro se divide en dos partes llamadas, Hemisferio Izquierdo y Hemisferio.

Tabla 1

Técnicas de mayor utilización del consumidor

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