Nuestra propuesta apuesta a una solución de las necesidades pues brinda soluciones eficaces y accesibles para los pobladores de las ciudades de Asunción y Lambaré.
natacshaTrabajo10 de Abril de 2017
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EMPRESA DE SERVICIOS VETERINARIOS
CANVAS[pic 6]
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CONTEXTUALIZACIÓN[pic 8]
Nuestra propuesta apuesta a una solución de las necesidades pues brinda soluciones eficaces y accesibles para los pobladores de las ciudades de Asunción y Lambaré.
La propuesta consiste en un sencillo pero bien organizado sistema de prestación de servicios veterinarios, control de animales, medicación, sanitación, baño y cortes de pelo, así como la provisión de medicamentos y accesorios varios para gran diversidad de animales que pudieran poseer nuestros clientes.
Prestamos el servicio a través de un aplicativo por el cual el cliente selecciona uno o mas servicios, en el cual el sistema lo agenda y asigna los turnos respectivos según lo solicitado previa confirmación por parte de aquel, con la remisión de un código de seguridad que el usuario debe dar al personal que acuda al domicilio señalado.
Se cuenta con dos camionetas totalmente equipadas y una red de repartidores en moto y bicicletas para la entrega de los productos requeridos.
- Brindar un servicio eficaz, rápido, de calidad con precios razonables para la atención de las mascotas en su domicilio, ahorrándoles las molestias y tiempo del traslado de los mismos hasta las veterinarias tradicionales.
- El servicio ofrecido cubrirá el área de Asunción y Lambaré.
- Además, de los servicios veterinarios y de baño y peluquería, también se ofrece como servicio complementario la provisión de alimentos, medicinas y accesorios varios para satisfacer las necesidades que usted pudiese tener con respecto a sus mascotas, sean perros, gatos, loros, cotorras, peces, reptiles inclusive exóticos.
IDENTIDAD CORPORATIVA[pic 9]
Marca: [pic 10]
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Isotipo:[pic 12]
Slogan:
El cuidado que su mascota se merece.
Web: www.animalmedic.com.py;
Instagram: @anialmedic.
Mail animalmedic@gmail.com.
¡Conoce más sobre nuestra empresa en este blog!
MISIÓN[pic 13]
SOMOS UNA EMPRESA QUE BRINDA SERVICIOS DE ATENCION VETERINARIA, MEDICACION, SANITACIÓN, BAÑO Y PELUQUERIA TODO TIPO DE ANIMALES, QUE PRETENDE COSTITUIRSE EN UNA HERRAMIENTA INDISPENSABLE Y EFECTIVA PARA DAR SATISFACCIÓN A NUESTROS CLIENTES DE MANOS DE PERSONAL ALTAMENTE CALIFICADO, RESPONSABLE QUE SE EMPEÑA DAR LA MEJOR SOLUCION DE SUS NECESIDADES ESPECIFICAS, UTILIZAMOS TECNOLOGIA DE PUNTA PARA CONTACTARNOS Y LOGRAR UNA COMUNICACIÓN SEGURA.
VISIÓN[pic 14]
SER ELEGIDA COMO LA COMPANIA NUMERO UNO POR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS VETERINARIOS Y ACCESORIOS OFRECIDOS GRACIAS A LAS SOLUCIONES, PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA PERSONAS CON ESCAZO TIEMPO Y SIN MOVILIDAD PARA EL TRASLADO DE SUS ANIMALES, PARA QUE A MEDIANO PLAZO SEAMOS RECONOCIDAS COMO LA EMPRESA LIDER EN LAS LOCALIDADES DE ASUNCIÓN Y LAMBARE, SIENDO CONSIDERADAS COMO SINONIMO DE CONFIABILIDAD, RESPONSABILIDAD Y EXCELENCIA EN NUESTROS SERVICIOS.
VALORES [pic 15]
- Gran capacidad de trabajo
- Responsabilidad
- Puntualidad
- Compromiso
- Excelente servicio
- Amor por los animales
- Afán de mejoramiento
ORGANIGRAMA[pic 16]
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Descripción de la Estructura Organizacional:
Gerente General: Cabeza de la Organización, tomador de decisiones coordina y supervisa los trabajos, traza objetivos y estrategias.
Gerente Administrativo: Coordina las acciones y tareas de los departamentos de Compras y Tesorería.
Departamento de Compras: encargado de realizar el relevamiento de las necesidades, realizar los pedidos y negociar los precios.
Tesorería: encargada de realizar los pagos, emisión de facturas, llevar la contabilidad, pago de impuestos y tasas.
Gerente de Logística: Coordina las tareas y funciones del equipo de trabajo, en pos a la satisfacción de los clientes y la mejora continua.
Atención al Cliente: Recepción de llamadas, fijar turnos, coordinar atención.
Departamento Médico: Profesionales altamente especializados que prestan sus servicios para la atención optima a los consumidores finales.
Transporte: Coordinar la cobertura de choferes, realizar soporte y mantenimiento a los vehículos.
FACTORES DE EXCELENCIA EMPRESARIAL[pic 18]
Buen servicio y Rapidez en la solución de las necesidades y requerimientos de nuestros clientes.
Capacidad e innovación.
Capacitación constante.
Excelente planificación estratégica.
LAS 5 “P” DE LA ESTRATEGIA [pic 19]
PLAN Formar una empresa, que a corto plazo logre posicionarse en la mente de sus clientes, siendo quien vele por el cuidado de sus mascotas y garantice su calidad de vida.
PAUTA Proporcionar una solución válida y oportuna para nuestros clientes, diferenciándonos de la competencia por un servicio móvil de 24 horas para todo tipo de urgencias, contando con un excelente equipo especializado altamente asumiendo diversos retos profesionales.
PATRON Servicios de vacunación, baño y peluquería, ofreciendo paquetes mensuales para clientes fieles.
POSICION El cuidado que su mascota se merece.
PERSPECTIVA Ofrecer servicios especializados y comprometidos con el cuidado y el buen trato de los animales.
UBICACIÓN ESTRATEGICA[pic 20]
La ubicación óptima para la empresa se encuentra dentro de la intersección de las Avdas. General Santos y Felix bogado.[pic 21]
Dirección General Santos N° 1479 casi Europa.
ANALISIS FODA[pic 22]
FACTORES INTERNOS
FORTALEZAS
F1 – Excelente capital humano
F2 –Gran compromiso con la excelencia en la atención a las Mascotas
F3 – Diversidad de servicios ofrecidos
DEBILIDADES
D1 – Demanda de alta Inversión
D2 – Empresa nueva en el mercado
D3– Falta de Cartera de clientes
FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES
O1 – Crecimiento de mercado
O2 – Escasez de tiempo
O3 – Imposibilidad de movilizarse
AMENAZAS
A1 – Mercado cambiante - Nuevos competidores
A2 – Competencia con profesionales reconocidos por el mercado
A3 – Mercado pequeño
MATRIZ FODA [pic 23]
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OBJETIVOS [pic 33]
OBJETIVO GENERAL
LOGRAR OBTENER GANANCIAS SIGNIFICATIVAS PARA NUESTROS SOCIOS INVERSORES Y SOLUCIONES A SUS NECESIDADES DE IMAGEN Y TRATO SOCIAL Y EMPRESARIAL DE LAS PERSONAS Y EMPRESAS/CORPORATIVOS A TRAVES DEL SERVICIO DE NUESTRO EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO DE ASESORAMIENTO DE IMAGEN, MODA, ESTILO Y ETIQUETA SOCIAL BRINDADO A NUESTROS CLIENTES META.
CONSEGUIR LA SUSTENTABILIDAD DE LA EMPRESA, EL RETORNO POSITIVO A LOS SOCIOS INVERSORES TRADUCIDAS EN GANANCIAS Y LA ENTREGA DE UN SERVICIO EXCELENTE DE IMAGEN INTEGRAL CONSISTENTE, INNOVADOR Y EFECTIVO QUE DE RESPUESTAS POSITIVAS A NUESTROS CLIENTES.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Ofrecer Servicios Especializados
Atención personalizada
Atención 24 horas
Atención a domicilio
Diferenciación por Tecnología de punta (Barrera de Entrada)
Publicidad
Posicionamiento en el mercado
Penetración de mercado
Promociones para posicionamiento
ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER[pic 34]
CUADRO DE ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER | |||||
Rivalidad entre Competidores |
| 2 | 3 | 4 |
|
Crecimiento del Mercado | Rápido |
|
| x | Lento |
Número de Competidores | Grande |
|
| x | Pequeño |
Diferenciación del Servicio | Importante |
|
| x | Escasa |
Tamaño de los Competidores | Muy relevante |
|
| x | Despreciable |
Atractivo Promedio de la Fuerza |
|
|
| x | 4 |
Barreras de Entrada |
| 2 | 3 | 4 |
|
Identificación de marca | Muy importante |
| x |
| Escasa |
Acceso a canales de distribución | Restringido |
|
| x | Amplio |
Acceso a materias primas | Restringido |
|
| x | Amplio |
Requerimientos de capital | Elevados | x |
|
| Escasos |
Atractivo Promedio de la Fuerza |
|
| x |
| 3,25 |
Amenaza de Substitutos |
| 2 | 3 | 4 |
|
Cantidad de substitutos | Muchos |
| x | Pocos | |
Precio | Bajo |
| x | Alto | |
Atractivo Promedio de la Fuerza |
|
|
|
| 4 |
Poder de los Compradores |
| 2 | 3 | 4 |
|
Cantidad de Compradores potenciales | Pocos |
|
| x | Muchos |
Costos de cambio de comprador | Altos |
| x |
| Bajos |
Amenaza de integración hacia atrás | Elevada | x |
| Baja | |
Atractivo Promedio de la Fuerza |
|
|
| x | 3 |
Poder de los Proveedores |
| 2 | 3 | 4 |
|
Cantidad de Proveedores | Pocos |
|
| x | Mucho |
Costo de cambio de Proveedores | Altos |
| x |
| Bajos |
Amenaza de integración hacia adelante | Elevada | x |
| Baja | |
Atractivo Promedio de la Fuerza |
|
| x |
| 3 |
Resultados del Análisis del Atractivo de las 5 Fuerzas de Porter | |||||
Rivalidad entre Competidores | 4 | ||||
Barreras de Entrada | 3,25 | ||||
Amenaza de Substitutos | 4 | ||||
Poder de los Compradores | 3 | ||||
Poder de los Proveedores | 3 | ||||
Atractivo General Promedio | 3,45 |
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