PLAN DE CAPACITACION . GESTION DE MERCADOS

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PLAN DE CAPACITACION

GESTION DE MERCADOS

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                      TABLA DE CONTENIDO 

  1. Introducción 

   2. Objetivo general del estudio 

   3. Objetivos específicos del estudio

    4. Definición de los objetivos del informe de capacitación

    5. Definición de indicadores de gestión comercial.

    6. Definición de planes de mejoramiento de personal.

    7. Definición de políticas de gestión del talento humano.

    8. Informe final

INTRODUCCION

En el presente trabajo queremos trasmitir y brindar excelentes y buenos ambientes de compra u servicio con nuestros productos la empresa Oster y que mejor actividad que la capacitación y activación de nuestros empleados en donde se desarrollen conocimientos y habilidades especificas relativas al trabajo y modifiquen sus actitudes frente aspectos de la organización, el puesto o el ambiente laboral. Como componente del desarrollo de los recursos humanos, la capacitación implica, por un lado, una sucesión definida de condiciones y etapas orientadas a lograr la integración del colaborador a su puesto en la organización, el incremento y mantenimiento de su eficiencia, así como su progreso personal y laboral en la empresa y por otro un conjunto de métodos técnicas y recursos para el desarrollo de los planes y la implementación de acciones de la empresa para su normal desarrollo

OBEJTIVO GENERAL

• Definir el plan de capacitación de personal en la empresa
• Reforzar los valores, la comunicación y el desarrollo personal
• Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades

que asumen en sus puntos

• Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio, incrementar la motivación del trabajador y hacerlo más receptivo a la supervisión y acciones de gestión
• Incrementar las ventas

Capacitar a los trabajadores de nuestra compañía Oster para entender y orientar la dinámica de la actividad empresarial dirigida a nuestros clientes y distribuidores, para lograr los objetivos comerciales de nuestra compañía, debemos realizar capacitación y evaluación hacia nuestros trabajadores con la finalidad de superar nuestro número de clientes y aumentar las ventas cada año o cada mes mas teniendo los mejores servicios de atención

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Identificar las competencias laborales que se necesitan, para que la fuerza de ventas de la compañía mejore y podamos mantener nuestro desempeño laboral para el cumplimiento
• Propiciar y fortalecer el conocimiento técnico necesario para el mejor desempeño de las actividades comerciales
• Adoptar una metodología profesionalizada en todas las etapas de gestión comercial de un cliente
• Aumentar la penetración de los segmentos actuales

ALCANCE

Implementar un programa de capacitación basado en las competencias laborales, con el fin de aumentar las ventas de nuestra compañía, la finalidad de esta capacitación preventiva y correctiva es brindarles a los trabajadores nuevos conocimientos, actitudes y formas de expresarse hacia los clientes y capacitarlos para el cumplimento de metas  

DEFINICION DE LOS OBJETIVOS DEL INFORME DE CAPACITACION 

Capacitar a los trabajadores correspondientes al área comercial o en su defecto a los trabajadores que se encuentran en alcance del programa o plan de capacitación 

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