PLAN DE MERCADOTECNIA

PLAN DE MERCADOTECNIA

PROPUESTA PARA EL JARDÍN DE NIÑOS BRITANIA.

Contenido

INTRODUCCIÓN. 2

ANTECEDENTES. 3

1.1 Historia. 3

1.2 Productos y servicios. 4

1.3 Clientes. 5

1.4 Facturación. 5

1.5 Tamaño de la organización, Tecnología y Medio Ambiente. 5

1.6 Filosofía: Misión, Visión, Valores y Principios Rectores. 8

1.7 Objetivos Estratégicos. 9

ANÁLISIS DEL ENTORNO. 9

2.1 Análisis del Contexto Competitivo. 9

2.1.1 Evoluciones demográficas. 9

2.1.2 Evoluciones de las formas de vida. 9

2.1.3 Evolución tecnológica. 9

2.1.4 Internacionalización de las economías. 9

2.1.5 Evoluciones en a legislación y la regulación. 9

2.1.6 Evoluciones político social. 9

2.2 Perfil estratégico interno. 9

2.2.1 Aspectos financieros. 9

2.2.2 Aspectos de producción. 9

2.2.3 Recursos humanos. 12

2.2.4 Mercadotecnia y ventas. 12

2.3 Análisis del portafolio de productos. 12

2.3.1 Matriz BSG. 12

2.3.2 Matriz Arthur D’Litte. 12

INTRODUCCIÓN.

El presente plan de mercadotecnia se presenta a la Lic. En Educación Preescolar Miriam Aguilar Cortes. Directora y dueña del Jardín de Niños Britania.

El Jardín de Niños Britania se ubica en Calzada de los Gallos Número “x” en el poblado de Nexquipayac municipio de Atenco en el Estado de México.

Este plan de mercadotecnia se compone de tres fases, donde la primera corresponde a los antecedentes del Jardín de Niños como empresa proveedora de servicios educativos.

ANTECEDENTES.

1.1 Historia.

En 1993 fue fundado el Jardín de Niños Britania en atención a que en la zona en que se ubica no existían las escuelas particulares, la ahora directora considero que era una buena oportunidad para brindar un mejor servicio educativo. Con el objetivo inicial de ayudar y beneficiar a los habitantes de la población de Nexquipayac.

Para poder poner en funcionamiento el Jardín la directora Lic. Miriam Aguilar Cortes, tuvo que entrar en contacto con las instancias gubernamentales que regulan la educación en este caso CIPSI SEIEM para conocer los requisitos que solicitaban para poder instalar un kínder particular, en ese año se enfrentaban a la desventaja de que la educación preescolar no era básica y por lo tanto no era obligatoria, sin embargo gracias a que no era obligatoria la educación preescolar en ese tiempo, era mucho más sencillo poder instalar una institución de este tipo y bastaba con solicitar un permiso en las oficinas municipales y pagar un permiso de uso suelo para entrar en funcionamiento bajo un marco legal.

En el ciclo escolar en el que se apertura el Jardín de Niños (1993-1994), la directora y dueña no contaba con instalaciones propias por lo tanto comenzó rentando una accesoria en lo que lograba concretar una matricula de alumnado. El kínder inicio con cuatro alumnos y termino el curso con una matrícula de 19 niños.

Dos años después atendiendo a las necesidades en el incremento en la población estudiantil, el Jardín de Niños adquiere un terreno propio y bajo la guía de un arquitecto que realizo un diseño acorde a la normatividad que exigía la SEP se comenzó la construcción de las aulas.

En el año 2004 se hace obligatoria la educación preescolar y es cuando el Jardín de Niños Britania tuvo que adaptarse a los nuevos requerimientos de incorporación par ser una escuela particular pero con su incorporación a la SEP. Para ello se le solicito a la Directora contar con permisos de uso de suelo a nivel regional, dar de alta en hacienda a la institución, tener escrituras notariadas, peritajes, planos, que la construcción cumpliera los lineamientos oficiales y lo más importante que todos los docentes cumplieran el perfil de enseñanza para el cual absolutamente todos debían contar con la Licenciatura en Educación Preescolar.

Una vez que la institución cubrió todos estos requisitos la SEP le otorgo su incorporación gradual que consistía en que por ciclo escolar se registraba solamente un grado, es decir, primero obtuvo su registro el grupo de tercero, el ciclo escolar siguiente el grupo de segundo logro su registro y finalmente después de tres ciclos escolares primero también se registró para así lograr la incorporación total o completa.

A partir del 2010 comienza a haber más difusión de la educación preescolar y más noción de que ya es obligatoria y eso ha contribuido a que la escuela continúe con sus actividades.

1.2 Productos y servicios.

El Jardín de Niños Britania ofrece un servicio de educación integral, que se basa en el desarrollo de competencias, para ello se rigen por el Programa de Educación Preescolar que la SEP emite y forman a los alumnos en 6 campos básicos:

I. Lecto-escritura.

II. Pensamiento Matemático.

III. Desarrollo Personal y Social.

IV. Conocimiento y Exploración del Mundo.

V. Apreciación Artística.

VI. Desarrollo Físico y Salud.

Además por ser una institución privada ofrece talleres adicionales como lo es Taller de Inglés y Taller de Computación, todo bajo la premisa de ser Educación de Calidad.

1.3 Clientes.

El tipo de personas que requieren de este servicio generalmente son padres de familia que viven en pareja (matrimonios) con cierto nivel de educación, en su mayoría con licenciatura o comerciantes dueños de sus propios negocios, generalmente son padres jóvenes y su edad fluctúa entre los 20 y 35 años

1.4 Facturación.

Colegiatura mensual por alumno $680.00

Total de alumnos inscritos al ciclo escolar 39

Ingresos por concepto de colegiaturas = $26,520.00

Menos 4 Becas de 50% que representan $1,360.00

Ingresos Total por concepto de colegiatura = $25,160.00

1.5 Tamaño de la organización, Tecnología y Medio Ambiente.

El Jardín de Niños Britania es una microempresa, debido a que solo cuenta con 7 empleados entre directivos, docentes y personal de intendencia..

En cuanto a la tecnología la institución cuenta con acceso a:

a) Teléfono.

b) Internet.

c) Equipos de cómputo.

d) Equipo de Audio.

e) Pantalla para actividades audiovisuales.

El medio ambiente de la empresa:

Demografía: según datos del INEGI en el municipio de Atenco las tendencias poblacionales son las siguientes.

Los niños que asisten a esta institución tiene una edad entre tres y cinco años, el Jardín de Niños Britania al ser una institución privada tiene la ventaja de que la SEP le permite matricular alumnos desde los tres años a diferencia de los Jardines públicos que solo admiten a los niños que tienen cuatro años cumplidos.

Población Atenco México

Población total, 2010 56243 15,175,862

Población total hombres, 2010 27933 7,396,986

Población total mujeres, 2010 28310 7,778,876

Porcentaje de población de 15 a 29 años, 2005 27.0 27.9

Porcentaje de población de 15 a 29 años hombres, 2005 27.0 27.7

Porcentaje de población de 15 a 29 años mujeres, 2005 26.9 28.1

Porcentaje de población de 60 y más años, 2005 6.1 6.7

Porcentaje de población de 60 y más años hombres, 2005 5.9 6.3

Porcentaje de población de 60 y más años mujeres, 2005 6.3 7.0

Relación hombres-mujeres, 2010 98.7 95.1

Según la CONAPO en 2012 en el municipio de Atenco hay 54,928 habitantes y la tendencia en el aumento de la pirámide poblacional proyecta que para 2020 crezca hasta alcanzar la cifra de 69,750 habitantes.

http://www.inegi.org.mx/lib/olap/consulta/general_ver4/MDXQueryDatos.asp?proy=cpv10_phv

Estilo de Vida: de forma general podemos decir que los habitantes de Nexquipayac y los poblados aledaños tienen un ritmo de vida tranquilo porque en su mayoría aún se dedican a actividades relacionadas con el campo, sin embargo las personas que tienen acceso a los servicios prestados por el Jardín de Niños Britania son personas académicamente preparadas, de hecho un 70% de los padres que envían a esta institución a sus hijos son profesionistas mientras que el 30% restante son comerciantes dueños de sus propios negocios. Los alumnos provienen de familias nucleares, es decir, viven con su padre y madre, los padres son adultos jóvenes con un rango de edad entre los 20 y los 35 años en su mayoría; muy pocos alumnos son hijos de padres solteros o divorciados.

Los alumnos provienen de familias tradicionalistas que tienen una convivencia basada en usos y costumbres, las costumbres más arraigadas dentro de estas personas tienes que ver con eventos religiosos como las fiestas patronales y actividades de semana santa, navidad o de tipo recreativo como el festejo de carnaval.

Tecnología: no ha habido cambios que afecten o significativamente a la institución.

Economía: bajo la premisa de la construcción del nuevo aeropuerto los habitantes de la zona comenzaron a vender sus terrenos por lo cual en los últimos dos años muchos de ellos han mejorado su economía.

Legislación y Regulación: El martes 12 de noviembre de 2002 en el DIARIO OFICIAL público el decreto bajo el cual se

...