POR QUE ESTA EN CRISIS H&M

[pic 1]Gerencia Estratégica

POR QUE ESTA EN CRISIS H&M

Juan Gabriel Coronel

María Camila Orrego

Juan Felipe Torres González

Especialización: Alta gerencia

Gestión estratégica

Docente: Luz Fatima Alvarez

 30 de agosto de 2021

Introducción

El presente trabajo se desarrolla bajo un marco académico donde se evidencia la contextualización en el ámbito real empresarial y se analizan las estrategias ejecutadas por el grupo H&M, y la aplicación de algunas de las decisiones estratégicas a través de la teoría de las restricciones donde se identifican aspectos relevantes en la organización inteligente para superar las crisis dentro del proceso de mejora continua y en medio de la incertidumbre y nuevas tendencias del mercado.

Dentro de la toma decisiones sistemáticas y planeación estratégica definida se analizan algunos de los retos de las organizaciones del siglo XXI, en un entorno altamente competitivo globalizado que exige un rediseño en su estructura para mejorar la calidad de sus productos y servicios que le permitan fortalecer su posicionamiento y competitividad en el sector en el cual se desempeña, reduciendo la complejidad en sus procesos y aumentando la velocidad de respuesta para adaptarse a los cambios que exige los nuevos modelos y actores comerciales teniendo como base los valores y una alta ética empresarial.

El grupo H&M está modificando su organización y formas de trabajar en todos los canales con el objetivo de diversificar su negocio, rediseñar la estrategia comercial, optimiza la gestión y políticas con sus stakeholders, genera cambios en la gestión de inventarios, realiza inversión en la inteligencia artificial y promueve una propuesta innovadora en re reinvertir los dividendos en tecnología y gestión de data. Se sintetiza el análisis de la organización a través de un método grafico como es un mapa conceptual la identificación por nodos, restricciones, problemáticas, posibles conflictos a futuro y algunas soluciones a la complejidad en los cambios de hábitos y deseos de compra de los consumidores para fortalecer los planes de mitigación de riesgos en contexto de alta incertidumbre.

“Por qué está en crisis H&M, la segunda empresa de moda más grande del mundo”

Para iniciar el estudio de la organización de H&M es importante recorrer brevemente su historia, identificando sucesos que generaron puntos importantes en la historia de la compañía

IMAGEN 1: Tabla donde se resumen los principales hechos históricos desde la creación de la compañía.

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Nota: Datos absorbidos tomados de la página Torreblanca (2018)

H&M es una sociedad anónima sueca, su gobierno corporativo está compuesto por:[pic 3]

Anualmente celebran una reunión anual general siendo la ultima el 6 de mayo de 2021 en el cual se tomas las principales decisiones de H&M con respecto a su proyección estratégica, así como también se eligen o se hacen moción de los diferentes cargos administrativos, se presentan informes financieros a los inversionistas y presentación general de resultados en del año.

Esta compañía se mueve la premisa sueca “cumplir o explicar” que consiste básicamente en las compañías deben dar explicación de las diferentes desviaciones o incumplimientos que tuvieron lugar en el transcurso del desarrollo de sus operaciones según página oficial de H&M, (2020); al igual es una empresa multinacional ya que sus productos ofrecidos en las diferentes tiendas son muy parecidos o iguales y sus decisiones estratégicas son tomadas desde su casa matriz, se mueve en el sector de la moda, desde el diseño, fabricación y comercialización, actualmente la compañía tiene en su portafolio de productos ropa y accesorios para mujer, hombre, divide (jóvenes), bebe, niños y hogar.

H&M en el desarrollo de actividad económica trabaja básicamente en las siguientes fases:

Diseño: Por medio del co-branding con diseñadores reconocidos, generando diseños contemporáneos.

Producción: Exteriorización de la producción en países con costos de mano de obra económicas y cargas impositivas poco agresivas para empresas extranjeras

Comercialización:  Cuenta con 4.913 tiendas en 74 mercados y 53 mercados en línea según cifras oficiales de la pagina para el 2020

Su modelo de negocio ha funcionado bajo el  concepto de fast fashion o moda rápida que consiste básicamente en la creación y movimiento de grandes cantidades de ropa, diseñadas en torno a la generación de una necesidad inventada y de innovación, con materiales de baja calidad y tiempos rápidos de fabricación con el fin de asegurar precios de venta más asequibles y compras en volúmenes altos por cliente, por lo anterior se ha denominado este tipo de prendas como prácticamente desechables ya que deriva en la sustitución rápida por parte de los consumidores, todo lo anterior tiene connotaciones que han sido ampliamente cuestionado por organizaciones ambientales y defensoras de derechos laborales, ya que genera un aumento en la contaminación debido a sus prendas desechadas, así mismo su ropa es fabricada en países con condiciones laborales pésimas y que fomentan la explotación laboral tales como Bangladesh, India, Camboya entre otras.

Cabe resaltar que la compañía se ha preocupado por la calidad laboral de las empresas que perteneces a su outsourcing, implementando negociaciones con la compra total de la producción en alguna de ellas, exigiendo y logrando acuerdos que obedecen al mejoramiento de las condiciones laborales para los empleados de dichas empresas manufactureras

En consecuencia, al modelo de fast-fashion que genera altos volúmenes de producto terminado la compañía para incrementar la rotación de inventario debido a la operatividad de este concepto debió potencializar sus estrategias de marketing en las características como pueden ser rápidas y constantes, poseer un gran componente en la determinación de su target de acuerdo a los deseos y necesidades según ubicación de negocio, lo anterior en complemento con su enfoque de ventas omnicanal ya que se ofertan tanto en canales digitales ya sean tiendas online o mercados digitales que desde el punto vista estratégico son constantemente potencializadas y optimizadas con respecto visión futurista por parte de los dirigentes y acorde a las necesidades cambiantes en este rubro online, previamente desembocado en las costumbres cada vez más fuertes de las compras por canales digitales ya sea por estilos de vida o condiciones que lo ameriten como por ejemplo la pandemia COVID 19 que incremente este tipo de comercio, así como también desde los diferentes puntos físicos de ventas distribuidos alrededor del mundo.

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