PESTAL PARA H&M S.A

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INFORME: ANÁLISIS DEL MACRO Y MICROENTORNO DE

EMPRESAS H&M S.A.

Docente:

Rubén Pérez R.

Asignatura:

Diagnostico Empresarial

Sección:

004D              

Integrantes:

Valentina González O.

Jessenia Levicoy C.

Ruby Pinchunlaf V.

Blanca Rodríguez C.

Antonia Torres P.

INDICE

HISTORIA        3

INTRODUCCIÓN        5

FACTOR POLÍTICO        6

FACTOR ECONÓMICO        9

FACTOR SOCIAL        11

FACTOR TECNOLÓGICO        14

REALIDAD AUMENTADA AL SERVICIO DE LA MODA        14

UN ASISTENTE DE ESTILISMO PARA LA CASA        14

AMBIENTAL        16

Una promesa que nos hacemos        16

FACTOR LEGISLATIVO        19

5 FUERZAS DE PORTER        21

BARRERAS DE ENTRADA        21

AMENAZAS DE PRODUCTOS SUSTITUTOS.        21

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES        21

PODER DE NEGOCIACIÓN DE PROVEEDORES        21

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES        22

ANÁLISIS FODA.        23

FORTALEZAS        23

OPORTUNIDADES        23

DEBILIDADES        23

AMENAZAS        24

CADENA DE VALOR        24

ACTIVIDADES PRIMARIAS:        24

ACTIVIDADES DE SOPORTE        26

CONCLUSIÓN        29

BIBLIOGRAFÍA        31

HISTORIA

        En 1947, Erling Persson inaugura una tienda de ropa para mujer con precios accesible en la ciudad sueca de Västerås. La tienda se llamaba Hennes, es decir, «Para ella». Años más tarde, se fusionó una tienda de artículos para hombre llamada Mauritz Widforss y nació Hennes & Mauritz; esto es, H&M.

     Durante las décadas de 1900, 1970 y 1980 se inauguraron las primeras tiendas H&M en Dinamarca, Noruega, Alemania y el Reino Unido. En los años noventa inició un fuerte periodo de expansión, inaugurando sus primeras tiendas en Francia y creciendo en sus antiguos mercados. En 2000 hizo su entrada en el mercado español y estadounidense. Seis años más tarde inauguró tiendas en Dubái y Kuwait y, en 2007, la compañía entró en el mercado asiático estableciendo puntos de venta en Shanghái y Hong Kong, seguidas de Tokio en 2008. La primera tienda en el mercado ruso se abrió en 2009, exactamente, en Moscú. En 2010, abrió sus primeras tiendas en Corea del Sur, Israel y Turquía y finalmente en 2017 tuvo una vasta expansión en Bogotá con dos tiendas de 6000m2 y 3800m2 la primera es considerada la tienda de H&M más grande del mundo. En 2015 abrió su primera tienda en Perú en el Jockey Plaza.

     En octubre de 2018 abrió su primera tienda en Montevideo y un año más tarde en marzo abre su segunda tienda en la ciudad. En junio de 2019 abrió su tienda N° 5000 en Centro Comercial Centro Mayor al sur de Bogotá. En 2020 abrieron dos tiendas más en Perú en el centro comercial Minka en el Callao y otra en el Mall Aventura Chiclayo con esto suman 16 tiendas en Perú. En el 2021 abrieron una tienda en Cusco.

     H&M llega a Chile en el año 2013, mismo año en que la marca comienza a vender en línea a través de su sitio de internet en Estados Unidos, Hoy en día H&M posee más de 2300 locales en todo el mundo. En Chile se encuentra en mall Florida Center, Alto Las Condes, Parque Arauco y en Viña del Mar, entre otros.

INTRODUCCIÓN

     El análisis PESTAL ayudará en dos funciones básicas para una empresa, la primera es que permite entender el ambiente en el cual se está desarrollando, la segunda radica en suministrar información y datos que le permitirán a la empresa predecir situaciones y circunstancias futuras.

     Esta herramienta estratégica permite analizar el macroentorno que se desarrolla en los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legislativos. Lo que nos permitirá comprender los ciclos del mercado, la dirección operativa y la posición en la que se encuentra la empresa H&M.

     También nos daremos cuenta de que H&M no posee el control directo de estos factores, pero sin embargo podrá estar en alerta a los cambios o actualizaciones requeridas en el tiempo.

     Con el análisis FODA podremos comprender las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa H&M, con respecto a factores internos y externos. Por otra parte sobre el microentorno o eterno directo están las 5 fuerzas de Porter que nos muestra cuan poderosa es la empresa en términos de negociación y competencia.  

FACTOR POLÍTICO

     Actualmente la empresa H&M no se encuentra con un estancamiento en su producción y ventas, debido a que es una de las primeras opciones de compra, por su valor y diseños. Si bien es cierto, nuestro país viene saliendo de un olvidado despertar social, ¿por qué olvidado? luego de dos meses del estallido social las tiendas de retail y en especial H&M se encontraban repletas, lo que descartaría a los conflictos sociales como algo influyente en las ventas de esta tienda de ropa (tanto de forma negativa como positiva), algo que no ha cambiado en medio de la pandemia por la que se está atravesando, de igual manera el consumismo abrupto no es algo que se detenga fácilmente. En plena pandemia las empresas tuvieron que idear nuevas formas de ventas para no continuar con el descenso de ganancias o terminar en la quiebra como a muchas les paso, lo que a su vez acelero el proceso del uso de las nuevas tecnologías, en otras palabras, con la masificación de las ventas online. Donde H&M fue uno de los grandes que tomó la oportunidad en aplicaciones como Rappi, donde eliges, pagas y tu pedido llega en un tiempo determinado a la comodidad de tu hogar, esto ocurrió gracias a que las políticas gubernamentales estuvieron a favor, ¿cómo? facilitando permisos temporales para los trabajadores que estuvieran contratados por un empleador, es decir, trabajadores dependientes o trabajadores independientes que tuvieran sus boletas en el SII (todo esto para acreditar que su trabajo era realizado y necesario). "Las empresas que cumplen un rol en cualquiera de los rubros declarados como esenciales para la continuidad operacional del país (servicios de utilidad pública, seguridad y prensa, determinados en el instructivo para permisos de desplazamiento) deberán contar con el permiso único colectivo (que reemplaza el uso de credencial y al salvoconducto)" (Chile Atiende, abril 2021).

     Continuando, en el plano de que seguimos atravesando una pandemia, una de las medidas que el gobierno de chile ha tomado son las iniciativas, bonos e incentivos, como el IFE (ingreso familiar de emergencia) y el retiro del 10%, en un principio para la población de escasos recursos y para quienes producto de la pandemia perdieron sus empleos, actualmente, estas iniciativas, bonos e incentivos continúan vigentes agregándose más a la lista, por ejemplo, ILE (ingreso laboral de emergencia) es un incentivo para quienes trabajen formalmente, donde se les otorga a los trabajadores un beneficio mensual. Todos estos beneficios que se han entregado a las personas han sido de mucho beneficio para H&M, debido a que cuando se hace entrega del pago del IFE, ILE O 10 %, sus ventas aumentan según el diario La Tercera: “Los apoyos fiscales y los retiros del 10% de los fondos de pensiones son factores clave que llevan a que entre enero y agosto de este año el comercio muestre un alza de 35%, mientras que a nivel global el incremento es de 15%, según un informe de la Cámara de Comercio de Santiago” (La tercera, octubre 2021), también, se puede evidenciar en la gran afluencia de público que las tiendas reciben en esas fechas específicas.

     Por último, un ámbito de este análisis que puede llegar a influir bastante  a las empresas son las tendencias electorales, debido a que chile se encuentra a puertas de las elecciones presidenciales y parlamentarias para el cambio de gobierno el año 2022, para este punto se tiene a dos candidatos que podrían ser el próximo presidente de chile, por un lado, Gabriel Boric y por el otro, José Antonio Kast, quienes tienen miradas muy diferentes en sus programas con lo referido al cambio climático y como ser un país más consiente con nuestro medio ambiente. El primer candidato, tiene en su programa una visión ecologista, donde dedica una sección a este tema, en el que habla sobre “Los cambios profundos que proponemos, si bien son de suma urgencia, requieren tiempo para concretarse. Varios sectores productivos necesitarán alternativas y soluciones para reemplazar algunos de sus procesos” (propuestas programáticas, Boric, 2021), si bien es cierto no se refiere a estas empresas como tal, de salir como presidente lo tomará en cuenta, debido a que los residuos que esta empresa genera por año han llevado a tener en nuestro país una isla de ropa en desuso, la cual no ha sido reciclada por este cambio tan rápido de las tendencias de moda, asimismo, este candidato será uno de los que siga al pie de la letra las tareas dictadas por las Naciones Unidas, para lograr parar el impacto negativo que han causado las industrias en nuestro entorno con su mal uso de materias primas como el agua y la posterior contaminación ambiental que generan.

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