PROCESO DE PLANEACIÓN PROSPECTIVO, ESTRATÉGICO Y OPERATIVO
zolayEnsayo30 de Marzo de 2020
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EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN JORGE Pereira Oficina de Planeación PROCESO DE PLANEACIÓN PROSPECTIVO, ESTRATÉGICO Y OPERATIVO De la Anticipación a la Acción Estado del Plan a Febrero 20 de 2008 Hugo Mauricio Quintero Zuluaga Gerente Gustavo de Jesús Ortiz Gómez Jefe Oficina de Planeación Carlos Arturo Franco Restrepo Asesor |
CONTENIDO
Pág.
PRESENTACIÓN 5
CAPITULO I REFERENTE CONTEXTUAL 6
1.1 CONTEXTO MUNDIAL 6
1.2 CONTEXTO COLOMBIANO 10
1.3 CONTEXTO DE LA ECORREGIÓN EJE CAFETERO 10
1.4 ESCENARIO ACTUAL DE LA ESE HUSJ 11
1.4.1 Misión 11
1.4.2 Principios Institucionales 12
1.4.3 Valores institucionales 13
1.5 VISIÓN CONCERTADA PARA LA ESE HUSJ AL 2011 14
1.6 ESCENARIO DESEABLE CONCERTADO PARA EL HUSJ AL 2011 14
1.6.1 Actores participantes en la concertación de la Visión HUSJ 2011 15
1.6.2 Actores por convocar a participar en la concertación de la Visión ESE HUSJ 2011 17
1.6.3 Expectativas y deseos de los actores participantes 18
1.6.4 Principios del escenario ESE HUSJ 2011 19
1.6.5 Valores para alcanzar la Visión de la ESE HUSJ 2011 20
CAPITULO II DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 21
HACIA LA TRANSFORMACION DE LA ESE HUSJ 21
2.1 SISTEMA DE COMUNICACIÓN CON LOS USUARIOS 23
2.1.1 Sistema de Información al Usuario. SIAU 23
2.1.2 Sistema de Interacción con los Usuarios - SIAU 23
2.2 SISTEMA DE GARANTÍA DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD 23
2.2.1 Sistema De Garantía De La Calidad De La Atención En Salud 23
2.3 PORTAFOLIO DE SERVICIOS 23
2.4 SISTEMA DE GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO 24
2.4.1 Ambiente de trabajo Excelente 24
2.5 MODELO DE ATENCIÓN EN SALUD 24
2.6 ALIANZAS 24
2.6.1 Alianza Empresa Social Del Estado Hospital Universitario San Jorge Con Universidad Tecnológica De Pereira 25
A. Convenio Docencia Servicio 25
B. Comodato 25
C. Grupo Promotor De La Fundación Red de Salud del Risaralda 25
D. Administración de los procesos asistenciales y administrativos de la ESE HUSJ 26
E. Comisión asesora interinstitucional de la ESE HUSJ 26
F. Unidad de Docencia, Investigación, Innovación y Extensión. 26
G. Centro de Especialistas contiguo a la ESE HUSJ 26
H. Campus Universitario Docente Asistencial 26
2.7 MODELO ADMINISTRATIVO - ASISTENCIAL 27
2.7.1 Sistema De Garantía De La Calidad De La Administración 27
2.7.2 Excelencia Administrativa Financiera 27
CAPITULO III PLAN DE ACCIÓN OPERATIVO 28
3.1 SISTEMA DE SERVICIOS DE ATENCIÓN EN SALUD 30
SUBGERENCIA ASISTENCIAL 30
3.1.1 Prestación de servicios en la ESE HUSJ 30
3.1.2 UBN Cirugía y Quirófanos 32
3.1.3 UBN Materno Infantil 34
3.1.4 UBN Urgencias Y Medicina Del Adulto 36
3.1.5 UBN Servicios complementarios y Apoyo Diagnóstico y Terapéutico 39
3.1.5.1 Laboratorio Clínico 41
3.1.5.2 Servicio Farmacéutico 41
3.1.5.3 Banco de Sangre 42
3.2 CENTRO DE REFERENCIA 43
3.2.1 Modelo de Atención en Salud 43
3.2.2 Grupo de trabajo interinstitucional para la reducción de la mortalidad de pacientes con Septicemia 45
3.2.3 Grupo de trabajo interinstitucional para el mejoramiento de la atención a Maternas con embarazo de Alto Riesgo 46
3.2.4 Grupo de trabajo interinstitucional para el mejoramiento de la atención a Pacientes con Trauma 47
3.2.5 Grupo de trabajo interinstitucional para el mejoramiento de la atención a Pacientes con Enfermedades Cardiovasculares 48
3.2.6 Grupo de trabajo interinstitucional para el mejoramiento de la atención a pacientes con Enfermedades Importantes en Salud Pública 49
3.3 SISTEMA DE GARANTÍA DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD 50
OFICINA DE GARANTÍA DE CALIDAD Y AUDITORÍA MÉDICA 50
3.3.1 Sistema interno de Garantía de la Calidad de la Atención en Salud 50
3.3.2 Sistema Único de Habilitación 52
3.3.3 Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención de Salud 53
3.3.3.1 Documentación de los procesos asistenciales 53
3.3.3.2 Seguimiento y gestión de eventos adversos 54
3.3.4 Proceso de Acreditación de la ESE HUSJ 54
3.3.5 Sistema de Información para la Calidad 55
3.3.6 Calidad de Procesos administrativos 56
3.4 SISTEMA ADMINISTRATIVO 57
OFICINA DE PLANEACIÓN Y MERCADEO 57
3.4.1 Proceso de Planificación 57
3.4.2 Plan Bienal de Inversiones 57
3.4.3 Nuevos proyectos 58
3.4.4 Mercadeo de servicios 58
3.4.5 Sistema de Información al Usuario. SIAU 59
3.4.6 Alianzas 60
3.4.6.1 Unión Temporal Red Salud Risaralda 60
3.4.6.2 Unión Temporal Cuarto Nivel De Complejidad 61
3.4.6.3 Fundación Red Salud Risaralda 62
3.4.6.4 Alianza ESE HUSJ Y UTP. 64
3.4.6.4.1 Unidad de Docencia, Investigación, Innovación y Extensión. 65
3.4.6.4.2 Administración de los procesos asistenciales y administrativos de la ESE HUSJ 66
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