Caso: perspectiva estrategica para la toma de decisiones en el proceso de selección

ALUMNO: ROBERTO IZQUIERDO MALTOS

MATRICULA: 2718220

CURSO: METODOS CUANTITATIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

CATEDRATICO: MARTHA ELENA MEJIA MALDONADO

APORTACION INICIAL

CASO: PERSPECTIVA ESTRATEGICA PARA LA TOMA DE DECISIONES EN EL PROCESO DE SELECCIÓN

14 NOVIEMBRE 2013 H. MATAMOROS TAM.

Compañía : Rögherseen S.A de C.V

Actores:

* Ing. Alejandro Díaz, líder del proyecto

* Equipo multidisciplinario

* gerente de logística,

* gerente de tráfico

* gerente de compras

* director de operaciones de abasto

ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

Este caso menciona la disyuntiva que enfrenta una empresa llamada Röhrseen S.A. de C.V. en la

selección de un proveedor logístico para la generación de ahorros, traducido en ganancias para la

empresa. Para esta compañía, los proveedores logísticos jugaban un papel indispensable, ya que de

todas las actividades de abasto la selección de proveedores era una de las más críticas.

El primer paso fue el identificar el problema, dónde detectaron que los malos resultados estaban

motivados por el mal desempeño de proveedores internos de la empresa; razón por la cual decide abrir

la convocatoria a proveedores bajo el concepto de tercerizacion y que garantizaran mejores resultados

que los que tenían actualmente.

DEFINICION DEL PROBLEMA

Uno de los procesos en los que se ha tenido mayores problemas es en el del reciclaje de un empaque de

plástico donde se distribuyen autopartes de la serie LXD fabricados en el Estado de México. El servicio

que proveía la compañía con la que trabajaban era muy deficiente y por consecuencia existían retrasos

en la producción o pérdidas en los materiales. Es necesario encontrar un proveedor (TERCERIZACION)

que se dedique a recuperar este empaque de plástico y que ofrezca un servicio de calidad garantizada.

La recomendación a la alta gerencia para la contratación de este proveedor logístico estará a cargo del

Ing. Alejandro Díaz y un equipo multidisciplinario después de utilizar métodos cualitativos y

cuantitativos los cuales tienen que respaldar esta recomendación.

Después de haber realizado estos análisis, el Ing. Díaz no confía mucho en los resultados y se encuentra

en la disyuntiva de seguir realizando otros estudios, sin tener ya el tiempo suficiente para hacerlo o

utilizar los resultados que ya tiene y sustentarlos muy bien para poder dar un veredicto certero ya que la

propuesta que él ofrezca debe ser definitiva. Uso eficiente de la información disponible.

En aras de obtener mayores ganancias, se observó que se podría lograr un aumento del 3% si se lograba

la reducción del 5 % en las compras hechas a proveedores que ofrecían calidad y confiabilidad. Otro

rubro que tenían que cuidar era disminuir las fallas tanto en la calidad como en la entrega de sus

productos lo cual podría representar al menos un 2% de las utilidades.

Dados los valores asignados por Alejandro y su equipo la matriz AHP resultaría de la siguiente manera

Alternativa de Solución

GLS LEXIS ILA

Criterio Pesos Relativos Calificación (w) Calificación ponderada (x.w) Calificación (w) Calificación ponderada

(x.w) Calificació (w) Calificación ponderada

...