PRODUCTO 2: MATRIZ DE PUNTOS CRÍTICOS

PRODUCTO 2: MATRIZ DE PUNTOS CRÍTICOS

INSTITUTO DE PROYECCIÓN REGIONAL Y EDUCACIÓN A DISTANCIA

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

GESTION DE LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL- I1

IX SEMESTRE

BUCARAMANGA

MARZO DEL 2017

PRODUCTO 2: MATRIZ DE PUNTOS CRÍTICOS

Tutora

MELISA LUCIA TORRES MEJIA

 - Ingeniera Industrial -

INSTITUTO DE PROYECCIÓN REGIONAL Y EDUCACIÓN A DISTANCIA

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

GESTION DE LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL- I1

IX SEMESTRE

BUCARAMANGA

MARZO DEL 2017

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN        5

MATRIZ DE PUNTOS CRÍTICOS        6

1.        INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESA        6

2.        PROCESOS DE LA EMPRESA        8

3.        DESCRIPCIÓN COMPLETA DEL PROCESO        9

4.        NORMATIVIDAD QUE REGULA EL PROCESO        12

5.        ENUMERAR TODOS LOS FACTORES DE PELIGRO QUE EXISTE EN EL PROCESO        14

6.        IDENTIFICACIÓN DE PUNTOS CRÍTICOS        16

7.        ANÁLISIS DE PUNTO CRÍTICO        18

8.        ANÁLISIS E IDENTIFICACIÓN DE ACCIONES QUE PREVENGAN DICHAS CAUSAS        21

9.        ANÁLISIS SOBRE NECESIDADES Y PROBLEMÁTICAS EXISTENTES EN LA REGIÓN Y/O EL SECTOR RELEVANTE DE ESTUDIO.        21

CONCLUSIONES        24

BIBLIOGRAFÍA        25

INTRODUCCIÓN

En presente trabajo es los resultados de los conocimientos adquiridos sobre el tema de puntos críticos, donde se realiza un análisis de los riesgos del área de logística de la empresa Comertex S.A.S, se identifican y analizan los riesgos y puntos críticos de esta área. También se ejecuta un análisis e identificación de las acciones de prevención y disminución de los riesgos en el área logística y por último se elabora un análisis de las problemáticas existentes en el sector.

Durante el desarrollo de trabajo y al conocer el proceso de la empresa se identifica que algunas de estas etapas hacen uso de la inteligencia empresarial, implementando medidas de prevención y control en los procesos y en las personas protegiendo su integridad.

MATRIZ DE PUNTOS CRÍTICOS

[pic 1]

1. INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESA

Nombre de la empresa

COMERTEX SAS. Comercializadora textil.

[pic 2]

Misión

Somos una organización que realiza actividades productivas y rentables que apunten a la satisfacción de necesidades básicas, facilitando el desarrollo de nuestros colaboradores, superando las expectativas e nuestros clientes, y proveedores, respondiendo a los objetivos de los accionistas y contribuyendo de manera importante al desarrollo económico y social de nuestra comunidad.

Misión

Somos una organización que realiza actividades productivas y rentables que apunten a la satisfacción de necesidades básicas, facilitando el desarrollo de nuestros colaboradores, superando las expectativas e nuestros clientes, y proveedores, respondiendo a los objetivos de los accionistas y contribuyendo de manera importante al desarrollo económico y social de nuestra comunidad

Valores

Comertex contempla e infunde a todos los miembros de la compañía 4 valores los cuales son ejemplo de aplicación desde los dueños de la empresa, para que se genere mayor recordación se hace bajo una formula [pic 3]

Lo cual simboliza Honestidad, Humildad, Confianza, y Compromiso.

1.  Objetó Social y Análisis del Sector

Es una empresa Familiar, Fundada EN 1974 por el señor Octavio Botero y actualmente los dueños son sus 6 hijos. El organismo superior de la organización es la junta directiva donde también participan personas externas de diferentes sectores económicos, esto con el fin de ser neutros en sus decisiones. Pertenece al sector económico de la comercialización de textiles, en una de las mayores empresas de Santander, los productos que comercializa son el 70% importados y un 30% producto nacional.

Está ubicada en la zona industrial de chimita Girón, su dirección es Carrera 17 n.60-170 tel. 6760000.

También cuenta con sedes en Zona Franca Santander, Bogotá, Ureña Venezuela, Quito –Ecuador, De igual forma se tienen representantes de venta en Pereira, Barranquilla, Cúcuta, Medellín, Ibagué, Bucaramanga y Cali. De igual forma ccuenta con puntos de venta directos en las ciudades de: Bucaramanga, Cúcuta, Medellín, Bogotá y Pereira

Comertex es socialmente responsable dando participación de sus utilidades, lo hacen por medio de donaciones periódicas a la fundación niños de papel de Bucaramanga, y Fundación estructurar de Bucaramanga.

El sector textil durante la historia ha presentado sus muy buenos momentos con empresas nacionales, de la misma forma se siente amenazada con los tratados de libre comercio, durante varias décadas Colombia fue un importante productor y exportador de fibra de algodón, característica que fue perdiendo progresivamente hasta convertirse en un importador neto de este bien. La producción se sustentó en las ventajas de suelos y clima y en las altas cotizaciones internacionales que se registraron hasta principios de la década del noventa. A partir de 1993 la producción descendió fuertemente y el país se transformó en un importador de la fibra debido a las bajas cotizaciones internacionales y a la reducción de los aranceles para la importación de estos bienes. En la actualidad alrededor del 50% del consumo de la industria es de origen extranjero proveniente en su mayoría de los Estados Unidos.^[1] 

1. PROCESOS DE LA EMPRESA

La Compañía Comertex cuenta con un área donde se desarrollan y controlan todos los procesos y políticas que rigen el funcionamiento de toda la empresa, la cual se encuentra segmentada por áreas funcionales para mayor organización.

Entre las principales áreas tenemos:

Área Comercial; encargada y responsable de todo el proceso comercial, cumplimiento en ventas, en utilidad y en rentabilidad, visitas a clientes entre otros.

Área de cadena de Suministro; En esta área se encuentran los procesos de compras, diseño, desarrollo de producto, y calidad, en general esta área es la responsable de contar con el producto en el momento oportuno para la venta.

Área de Crédito y cartera; encargada de los procesos de análisis de crédito y de cobro de cartera para garantizar ingresos oportunos a la empresa.

Área de Tesorería; Área encargada de los procesos de pagos a proveedores, y garantizar que haya flujo de caja para la empresa.

Cuenta con las áreas de Soporte que son: desarrollo organizacional, contabilidad, auditoria, sistemas y tecnología, administración de personal.

Área Logística: Es el área encargada de los procesos de logística con la materia prima en físico que son las telas, los principales sub procesos son: recepción, Almacenamiento y despacho.

Es en el proceso Logístico de la empresa Comertex donde notamos que se presentan un alto número de riesgos y por eso elegimos este proceso para identificar si tiene puntos críticos.

1. DESCRIPCIÓN COMPLETA DEL PROCESO

Para Comertex S.A.S el área de logística la comprende desde que se recibe la mercancía del proveedor hasta el despacho a los clientes, se puede considerar que tiene un alto número de riegos a los que se exponen los trabajadores de esta compañía. Para el desarrollo de este ejercicio se van a tener en cuenta los riesgos que tiene que ver la seguridad y salud en el trabajo.

Los productos que trabaja Comertex son textiles por lo tanto se expone frecuentemente al manejo de cargas y almacenamiento, Esto implica que las personas que la manipulan usen los elementos de seguridad, de igual forma tener en cuenta el peso y la forma en que está permitido por norma para para levantar cada persona.^[2]

Al ser una bodega se corren riegos en el momento de recepción y almacenaje de mercancía si no se hace de forma adecuada se pueden genera arrumes que pueden ser peligrosos ya que se ruedan los rollos de tela y caen sobre las personas u obstaculizan el paso. De la misma forma se reconoce que las personas usan posturas inadecuadas para la revisión de la mercancía y para el etiquetado, se inclinan sin tener en cuenta que con esta posición están lastimando su columna, de igual forma esfuerzan su vista para la revisión de los códigos si no se cuenta con suficiente iluminación.

...