PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS PROSPECTIVA Y ESTRATEGIA

CASO ZARA

SHARONE NATALIA QUIJANO CRUZ

ANDERSON ALBERTO FIGUEROA MUÑOZ

MIGUEL ANGEL BUENAÑO

CARLOS

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y FINACIERAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

GRUPO 171

PROSPECTIVA Y ESTRATEGIA

BOGOTA D.C.

2017

TABLA DE CONTENIDO

CASO ZARA        3

Para Codensa sin Fronteras, es importante el desarrollo de las grandes empresas pues generan un valor agregado que las diferencian del resto, por este motivo al evaluar y analizar el caso ZARA, podemos definir 3 grandes aspectos que consideramos llevan a dicha empresa a la cúspide frente a sus competidores, por ende nos enfocamos en los siguientes procesos de esta prestigiosa marca.

PRODUCCIÓN: Su modelo se basa en un solo canal, gracias al control de fabricación y distribución, junto con una logística, considerada como una de las más eficaces del mundo.

El control de los pedidos y entregas mediante la aplicación de Just in time, “justo a tiempo” y 0 Stocks “inventarios vacíos”, la cual se basa en la rapidez del proceso para la entrega del producto y el flujo de información real e inmediata lo que conlleva a una disminución de costos de almacenamiento y mantenimiento, su oferta se adapta a los grandes cambios de la demanda.

La producción y distribución están muy alineados y sincronizados tiene procesos propios de fabricación rápida inclusión de los nuevos productos creados en los puntos de venta atraen al público, no con publicidad sino con un diseño exclusivo en sus tiendas, permiten al trabajador poner en juego su imaginación y creatividad como parte del engranaje de la empresa.

 la flexibilidad y la adaptación de la cadena textil a la demanda (a las preferencias y gustos del público). Esto lo consigue mediante un sistema donde existe una perfecta integración y coordinación entre las distintas áreas funcionales de la empresa (producción, distribución).

COMERCIALIZACIÓN: Según el texto la principal comercialización del grupo ZARA se basa en las numerosas tiendas alrededor del mundo las cuales son ubicadas en puntos estratégicos de mucho prestigio y movimiento, adicionalmente encontramos que su segundo canal de comercialización se está enfocando en ventas en línea.

El sistema de alta rotación de productos, los modelos se retiran rápidamente para ser reemplazados por nuevos, además de tener productos de excelente calidad a un bajo precio. Mini colecciones donde se anticipan con piezas que serán utilizadas en un futuro cercano.

Ofrece una oferta segmentada que el cliente ya conoce, uso de nuevas tecnologías para dar a conocer sus productos, facilita y promueve el acceso a nuevos activos intangibles como el conocimiento y las relaciones, fijan los precios para cada mercado, ajustando el precio de producción al de venta y al beneficio que se pretende conseguir.

COMPETENCIAS: La capacidad de flexibilidad, rapidez y capacidad de innovación de ZARA es quizá la principal ventaja sobre su competencia.

La información sobre las ventas de los distintos establecimientos de la cadena es la base para lograr su estrategia productiva, usa la información como un arma para ser competitivo en el sector textil. Cada día los encargados de los distintos establecimientos de cada una de las distintas cadenas que componen el grupo Zara envían información al centro logístico sobre el número de productos que se han vendido, que tipos de productos se han vendido más, que colores y que tallas son las que más compra la gente son flujos de información real e inmediata. Además, dos veces a la semana se envía esa información de forma más detallada. Esto es posible gracias a un depurado sistema informático a través del cual se envía la información. Esa información fluye y llega al centro logístico, al saber que artículos, que tallas y que colores se han vendido más en las diferentes tiendas se puede reponer de forma rápida los artículos que más demanda tienen y que necesitan tener una mayor presencia en las tiendas porque es lo que más compra la gente. En Inditex se repone dos veces por semana así consiguen reponer de forma rápida los productos más demandados por los clientes y conseguir que disminuyan los costes de almacenaje y de mantenimiento.

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