PROGRAMA DE PERSONAL

PRACTICO 1 ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL I

ALUMNOS: -DERITO ZAPATA, MARIA VICTORIA MU: 22266 CPN

-SILVA CHAMORRO, MARIA BELEN MU: 20137 CPN

UN PROGRAMA DE PERSONAL IMPLICA ESTABLECER UN PLAN ESTRATÉGICO DE LAS DIVERSAS ACTIVIDADES QUE LLEVARÁ A CABO LA DIRECCIÓN DE PERSONAL PARA CUMPLIR CON FINES DETERMINADOS.

EN ESTE TRABAJO, APUNTAMOS A CREAR UN EQUIPO DE TRABAJO IDÓNEO PARA DESEMPEÑARSE EFICAZ Y EFICIENTEMENTE EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO EN UNA FARMACIA DE EXCELENCIA.

LA MISMA ATENDERÁ EN HORARIO DE COMERCIO, A PARTIR DEL 1° DE SEPTIEMBRE DEL AÑO 2014,CONTANDO CON UN STAFF PERMANENTE DE 12 PERSONAS Y 6 TRABAJADORES DE REEMPLAZO ENCASO DE AUSENCIAS DEL PERSONAL EFECTIVO. LOS TIEMPOS ESTIMADOS SERAN LOS SIGUIENTES:

-DOS MESES PARA RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

-DOS MESES PARA LAS CAPACITACIONES

-TRES PARA LA DESCRIPCION DE CARGOS/ESPECIFICACION PUESTO

-DOS MESES VALORACION DE MERITO

-TRES MESES PARA PRUEBAS Y ENSAYOS. AL MISMO TIEMPO SE LLEVARA A CABO LA CORRESPONDIENTE AUDITORIA

EL EQUIPO DE TRABAJO A CONTRATAR SERÁ EL SIGUIENTE.

• 2 PROFESIONALES FARMACÉUTICOS CON TÍTULO HABILITANTE- 1 EN CARÁCTER DE DIRECTOR TÉCNICO DE LA FARMACIA CON CONTRATO PERMANENTE POR TIEMPO INDETERMINADO, Y EL OTRO COMO REEMPLAZANTE DEL PROFESIONAL MENCIONADO EN CASO DE VACACIONES, LICENCIAS, OTROS CASOS DE AUSENCIAS.

• 1 GERENTE DE FARMACIA

• 1 AUXILIARES CONTABLES

• 4 VENDEDORES DE SALÓN (3 CON CONTRATO PERMANENTE POR TIEMPO INDETERMINADO, Y EL OTRO COMO REEMPLAZANTE DEL PERSONAL MENCIONADO EN CASO DE VACACIONES, LICENCIAS, OTROS CASOS DE AUSENCIAS.)

• 5 ADMINISTRATIVOS ( 2 PARA TAREAS DE CONTROL DE RECETAS Y UNO PARA LA CARGA EN STOCK DE MEDICAMENTOS CON CONTRATO POR TIEMPO INDETERMINADO) ADEMÁS DE DOS REEMPLAZOS, UNO PARA TAREAS DE CONTROL Y OTRO PARA CARGA DE MEDICAMENTOS, EN CASO DE AUSENCIAS.

• 2 CAJERO (1 CON CONTRATO PERMANENTE POR TIEMPO INDETERMINADO, Y EL OTRO COMO REEMPLAZANTE DEL PERSONAL MENCIONADO EN CASO DE VACACIONES, LICENCIAS, OTROS CASOS DE AUSENCIAS.)

• 1 CADETE

• 2 MAESTRANZA (1 CON CONTRATO PERMANENTE POR TIEMPO INDETERMINADO, Y EL OTRO COMO REEMPLAZANTE DEL PERSONAL MENCIONADO EN CASO DE VACACIONES, LICENCIAS, OTROS CASOS DE AUSENCIAS.)

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

DUNNETTE PLANTEA QUE: "LA SELECCIÓN CONSISTE EN ASEGURAR QUE LA PERSONA ADECUADA ESTA EN EL PUESTO ADECUADO EN EL MOMENTO OPORTUNO Y BAJO LAS CIRCUNSTANCIAS CONCRETAS, PARTIENDO DE LA CONSIDERACIÓN DE QUE LAS DECISIONES ACERTADAS ACERCA DE LAS PERSONAS REQUIEREN CONOCIMIENTOS DE SU INDIVIDUALIDAD ADEMÁS DE CONOCER CÓMO LOS TALENTOS ESPECIALES DE CADA PERSONA PUEDEN SER CONOCIDOS CON MAYOR PRECISIÓN Y UTILIZADOS EN FORMA MÁS ACERTADA". (DUNNETTE, 1974)

CHIAVENATO, I. (1993) DEFINE LA SELECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS COMO: "LA ESCOGENCIA DEL HOMBRE ADECUADO PARA EL CARGO ADECUADO, O, MÁS AMPLIAMENTE, ENTRE LOS CANDIDATOS RECLUTADOS, AQUELLOS MÁS ADECUADOS A LOS CARGOS EXISTENTES EN LA EMPRESA, CON MIRAS A MANTENER O AUMENTAR LA EFICIENCIA Y EL DESEMPEÑO DEL PERSONAL". (CHIAVENATO, 1993)

BAJO ESTOS CONCEPTOS PODEMOS DEFINIR AL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN COMO EL MEDIO A TRAVÉS POR EL CUAL ELEGIREMOS AL CANDIDATO QUE CUMPLA CON LA MAYOR PARTE O CON TODAS LAS EXIGENCIAS QUE EL PUESTO REQUIERE.

DE MANERA QUE, EL RECLUTAMIENTO COMIENZA CUANDO SE INICIA LA BÚSQUEDA DE CANDIDATOS Y TERMINA CUANDO SE RECIBEN LAS SOLICITUDES DE EMPLEO; LA SELECCIÓN, CUANDO UNA PERSONA SOLICITA EMPLEO Y FINALIZA CUANDO SE PRODUCE LA DECISIÓN DE CONTRATAR A UNO DE LOS SOLICITANTES. (WERTHER Y DAVIS, 1992)

PERFILES REQUERIDOS:

• GERENTE DE FARMACIA

REQUISITOS:

- ESTUDIOS PROFESIONALES EN ADMINISTRACION O CARRERAS AFINES.

- EXPERIENCIA EN LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO.

- CARACTERISTICAS PERSONALES:

-ALTO SENTIDO DE RESPONSABILIDAD Y HONORABILIDAD.

- CAPACIDAD DE ORGANIZACION.

- CAPACIDAD PARA COORDINAR GRUPOS DE TRABAJO.

- ACTITUDES POSITIVAS EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES

- ESTABILIDAD Y CONTROL EMOCIONAL.

• FARMACEUTICO

- ESTUDIOS UNIVERSITARIOS EN FARMACIA COMPLETOS CON MATRICULA HABILITANTE.

- EXPERIENCIA MINIMA DE TRES AÑOS EN PUESTOS SIMILARES

- AMPLIOS CONOCIMENTOS EN MATERIA DE VADEMECUM Y PROCEDIMIENTOS FORMALES A CUMPLIMENTAR DE ACUERDO A LAS DISPOSICIONES DEL MINISTERIO DE SALUD PUBLICA DE LA PROVINCIA

- ACTITUDES POSITIVAS EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES

- ESTABILIDAD Y CONTROL EMOCIONAL.

• AUXILIAR CONTABLE

REQUISITOS:

- ESTUDIOS SECUNDARIOS COMPLETOS, PREFERENTEMENTE PERITO MERCANTIL

- EXPERIENCIA EN LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO.

- APROBAR EXAMEN TEORICO.

- APROBAR EXAMEN PRACTICO.

- CONOCIMIENTOS GENERALES SOBRE ADMINISTRACION Y FINANZAS

- APTITUDES DINAMICAS PARA REALIZAR TRAMITES DE TODO TIPO

-CARACTERISTICAS PERSONALES:

-ALTO SENTIDO DE RESPONSABILIDAD Y HONORABILIDAD.

-APTITUDES PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO.

-CAPACIDAD PARA ESTABLECER ADECUADAS RELACIONES HUMANAS.

-ESTABILIDAD Y CONTROL EMOCIONAL.

• VENDEDOR DE SALON

REQUISITOS:

- ESTUDIOS SECUNDARIOS COMPLETOS, CON TITULO TERCIARIO “IDONEO EN FARMACIA”

- EXPERIENCIA EN LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO.

- APROBAR EXAMEN TEORICO.

- APROBAR EXAMEN PRACTICO.

- CONOCIMIENTOS GENERALES EN EL MANEJO DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS

-CONOCIMIENTO GENERALES DE HERRAMIENTAS INFORMATICAS

-CARACTERISTICAS PERSONALES:

-ALTO SENTIDO DE RESPONSABILIDAD Y HONORABILIDAD.

- BUENA DICCIÓN Y HABILIDADES MARCADAS PARA LA ATENCIÓN AL PUBLICO

-APTITUDES PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO.

-CAPACIDAD PARA ESTABLECER ADECUADAS RELACIONES HUMANAS.

-ESTABILIDAD Y CONTROL EMOCIONAL.

• ADMINISTRATIVOS

REQUISITOS:

- ESTUDIOS SECUNDARIOS COMPLETOS, CON TITULO TERCIARIO “IDONEO EN FARMACIA”

- EXPERIENCIA EN LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO.

- APROBAR EXAMEN TEORICO.

- APROBAR EXAMEN PRACTICO.

- CONOCIMIENTOS GENERALES EN EL MANEJO DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS

- BUEN MANEJO DE HERRAMIENTAS INFORMATICAS

-CARACTERISTICAS PERSONALES:

-ALTO SENTIDO DE RESPONSABILIDAD Y HONORABILIDAD.

-APTITUDES PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO.

-CAPACIDAD PARA ESTABLECER ADECUADAS RELACIONES HUMANAS.

-ESTABILIDAD Y CONTROL EMOCIONAL.

• CAJEROS

REQUISITOS

- CERTIFICADO DE SECUNDARIA.

- EXPERIENCIA EN LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO.

- APROBAR EXAMEN TEORICO.

- APROBAR EXAMEN PRACTICO.

- RECIBIR UN CURSO DE CAPACITACION.

.CARACTERISTICAS PERSONALES:

- ALTO SENTIDO DE RESPONSABILIDAD Y HONORABILIDAD.

- CAPACIDAD PARA ESTABLECER ADECUADAS RELACIONES HUMANAS.

- APTITUDES PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO.

- ESTABILIDAD Y CONTROL EMOCIONAL.

• CADETE

-CARNET DE CONDUCIR (MOTO) VIGENTE

-CARACTERISTICAS PERSONALES:

-ALTO SENTIDO DE RESPONSABILIDAD Y HONORABILIDAD.

-CAPACIDAD PARA ESTABLECER ADECUADAS RELACIONES HUMANAS

• MAESTRANZA

CARACTERISTICAS PERSONALES:

-ALTO SENTIDO DE RESPONSABILIDAD Y HONORABILIDAD.

-CAPACIDAD PARA ESTABLECER ADECUADAS RELACIONES HUMANAS

DESCRIPCIÓN DE LOS CARGOS

• GERENTE DE FARMACIA

- COORDINAR, ORGANIZAR, PLANEAR Y CONTROLAR LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS QUE PERMITAN UN FUNCIONAMIENTO EFICIENTE A NIVEL OPERATIVO Y ADMINISTRATIVO DE LA FARMACIA, A FIN DE BRINDAR UN SERVICIO QUE SATISFAGA LOS REQUERIMIENTOS DEL CONSUMIDOR.

- VIGILAR PERIODICAMENTE QUE LA MERCANCIA LOCALIZADA EN EL AREA DE EXHIBICION Y ANAQUELES SE ENCUENTRE DEBIDAMENTE ACOMODADA Y DISTRIBUIDA; QUE OBSERVE NIVELES DE EXISTENCIA ADECUADOS Y PRESENTE LA CORRESPONDIENTE ETIQUETA DE PRECIO.

- COORDINAR Y SUPERVISAR, CONJUNTAMENTE CON EL DIRECTOR TECNICO FARMACEUTICO Y EL PERSONAL ENCARGADO DE LA CARGA DE MEDICAMENTOS, QUE EL ACOMODO Y VENTA DE MEDICAMENTOS SE REALICE DE ACUERDO AL SISTEMA PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS DENOMINADO "PRIMERAS ENTRADAS PRIMERAS SALIDAS" (P.E.P.S.).

- SUPERVISAR, CONJUNTAMENTE CON EL DIRECTOR TECNICO FARMACEUTICO Y EL PERSONAL ENCARGADO DE LA CARGA DE MERCADERIA, EL CONTROL DE MEDICAMENTOS CON FECHA DE CADUCIDAD PROXIMA, A EFECTO DE TRAMITAR SU DEVOLUCION ANTE EL CORRESPONDIENTE PROVEEDOR.

- SUPERVISAR PERIODICAMENTE QUE LOS VENDEDORES, OBSERVEN UN TRATO AMABLE, OPORTUNO, AGIL Y EFICIENTE EN LA ATENCION AL CONSUMIDOR.

- EVALUAR, JUNTO AL DIRECTOR TECNICO FARMACEUTICO, LOS REQUERIMIENTOS DE MEDICAMENTOS Y OTROS ARTICULOS QUE PERMITAN ESTABLECER LA PROGRAMACION DE PEDIDOS A PROVEEDORES, , A EFECTO DE EVITAR EL DESABASTO O EL SOBREINVENTARIO DE LOS MISMOS.

- SUPERVISAR, EN FORMA NO PROGRAMADA, LAS ACTIVIDADES DEL AUXILIAR CONTABLE EN LA RECOLECCION PARCIAL DE VALORES A CAJAS REGISTRADORAS, ASI COMO EL CONTEO Y VERIFICACION DE LOS VALORES OBTENIDOS Y SUS CORRESPONDIENTES REGISTROS.

- REALIZAR PERIODICAMENTE "ARQUEOS" A LOS VALORES QUE CONTROLA EL AUXILIAR CONTABLE, CON EL FIN DE ASEGURAR EL MANEJO ADECUADO DE LOS MISMOS, ASI COMO PREVENIR O, EN SU CASO, DETECTAR POSIBLES DESVIACIONES.

- VIGILAR, QUE LOS VALORES OBTENIDOS POR CONCEPTO DE VENTAS SE DEPOSITEN, INVARIABLEMENTE, EL DIA SIGUIENTE HABIL A SU RECAUDACION EN LA INSTITUCION BANCARIA AUTORIZADA.

- SUPERVISAR QUE EL AUXILIAR CONTABLE DE LA FARMACIA REALICE LAS ACTIVIDADES ENCAMINADAS A LA PRESENTACION OPORTUNA DE LOS INFORMES DE MOVIMIENTO DIARIO DE VALORES, ANALISIS DE TENDENCIA DE VENTAS CONTRA PRESUPUESTO, REGISTRO CONTABLE DE OPERACIONES, ESTADOS FINANCIEROS, Y EJERCICIO DEL PRESUPUESTO DE VENTAS, COMPRAS Y GASTOS.

- SUPERVISAR Y EVALUAR LOS CONTROLES ADMINISTRATIVOS DE ASISTENCIA DEL PERSONAL, ASI COMO PARTICIPAR EN LA FORMULACION DE LOS ROLES DE VACACIONES, PERMISOS Y LICENCIAS.

- SUPERVISAR QUE EL PAGO DE SUELDOS AL PERSONAL ADSCRITO A LA FARMACIA SE REALICE EN FORMA REGULAR, AGIL Y DE ACUERDO A LA CALENDARIZACION PREESTABLECIDA.

- EVALUAR EL BUEN ESTADO Y LIMPIEZA DEL INMUEBLE, MOBILIARIO Y EQUIPO DE LA FARMACIA, Y VERIFICAR, EN FORMA PERIODICA, LOS RESULTADOS DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE DICHOS BIENES.

- SUPERVISAR EL ENVIO, EN TIEMPO Y FORMA, DE LAS FACTURACIONES A LAS CORRESPONDIENTES PRESTADORAS (OBRAS SOCIALES, COBERTURA PREPAGA, COSEGUROS, ETC)

• FARMACEUTICO

-ASUMIR LA INDELEGABLE RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN TÉCNICA DE LA FARMACIA

-EJERCER UNA ACTIVA PARTICIPACIÓN EN LA ORIENTACIÓN A LOS PACIENTES EN LA ATENCIÓN PRIMARIA.

-EJERCER EL CONTROL Y LA FISCALIZACIÓN DE LA REGULACIÓN DE LOS MEDICAMENTOS.

-CONFECCIONAR Y REALIZAR EN TIEMPO Y FORMA LOS PEDIDOS DE MEDICAMENTOS, TENIENDO EN CUENTA LAS FALTAS E INFORMES DEL ENCARGADO DE CARGA DE LOS REMEDIOS.

-COMPLETAR EN TIEMPO Y FORMA LOS REGISTROS FORMALES EXIGIDOS POR SALUD PUBLICA EN MATERIA DE PSICOFARMACOS, PSICOTROPICOS, Y DEMAS MEDICAMENTOS INCLUIDOS EN REQUERIMIENTOS OFICIALES DE SALUD.

- CONOCER Y APLICAR LOS LINEAMIENTOS NORMATIVOS GENERALES, A NIVEL OPERATIVO Y ADMINISTRATIVO, PARA EL MANEJO ADECUADO DE LOS MEDICAMENTOS Y ARTICULOS QUE EXPENDE LA FARMACIA.

- REALIZAR LA CUANTIFICACION FISICA DE LA MERCANCIA QUE INGRESA A LA FARMACIA CORRESPODIENTE A PSICOFARMACOS, PSICOTROPICOS, DROGAS FRACCIONADAS Y ANSIOLITICOS EN PRESENCIA DEL PROVEEDOR, A FIN DE VERIFICAR QUE LA CANTIDAD, CALIDAD, TIPO Y PRECIO DE LA MISMA, CORRESPONDA A LA DESCRIPCION SEÑALADA TANTO EN EL PEDIDO COMO EN LA REMISION OFICIAL.

-PARTICIPAR, CONTROLAR Y FIRMAR LA TOTALIDAD DEL TRABAJO ADMINISTRATIVO, CORRESPONDIENTE A LA PRESENTACIÓN DE FACTURACIONES YDIRIGIDAS A LAS OBRAS SOCIALES Y COSEGUROS.

• AUXILIAR CONTABLE

- REGISTRO DE LOS MOVIMIENTOS DE INGRESOS, GASTOS Y COSTOS EN LOS REPORTES CONTABLES Y FINANCIEROS.

- CONTROLAR, LOS REPORTES DE INGRESOS POR VENTAS, A EFECTO DE REALIZAR EL MOVIMIENTO DIARIO DE VALORES.

- REVISAR Y VERIFICAR QUE EL IMPORTE DE LAS FACTURAS RECIBIDAS SEA CORRECTO; ASIMISMO, QUE LAS FACTURAS SE APEGUEN A LA NORMATIVIDAD ESTABLECIDA.

-EFECTUAR LAS CANCELACIONES DE LOS COMPROBANTES DE GASTOS, ASI COMO CONTROLAR LA DOCUMENTACION QUE RESPALDA A LOS REPORTES CONTABLES

-ARCHIVAR, CONTROLAR Y CUSTODIAR LA INFORMACION GENERADA POR EL AREA CONTABLE, COMO ASI TAMBIEN LA DE LAS OTRAS AREAS DE LA FARMACIA.

• ADMINISTRATIVOS DEDICADOS A LOS CONTROLES DE RECETAS- CONTROLADORES

-CONOCER Y APLICAR LAS INDICACIONES NORMATIVAS, PARA EL MANEJO Y CONTROL ADECUADO DE LAS RECETAS.

-CONTROLAR EFECIENTEMENTE LA TOTALIDAD DE RECETAS RECEPCIONADAS POR LA FARMACIA, VERIFICAR LA EXISTENCIA DE TROQUELES Y SU CORRESPONDENCIA CON EL MEDICAMENTO PRESCRIPTO ,IDENTIFICANDO ERRORES Y SALVANDO LOS QUE SEAN SUSCEPTIBLES DE CORRECCION.

- CONTROLAR QUE LOS DATOS DE LOS BENEFICIARIOS REQUERIDOS EN LAS RECETAS ESTEN COMPLETOS.

-VERIFICAR QUE LOS VALES DE ISSSTE-FARMACIAS, EMITIDOS POR LAS CLINICAS Y HOSPITALES, CONTENGAN TODOS LOS REQUISITOS CONFORME A LA NORMATIVIDAD, Y AUTORIZAR EN EL MARGEN SUPERIOR DERECHO LOS QUE SE ACEPTEN PARA SU SURTIMIENTO.

- VERIFICAR QUE LOS MEDICAMENTOS Y ARTICULOS SELECCIONADOS CONTENGAN LA RESPECTIVA ETIQUETA DE PRECIO Y, EN SU CASO, SOLICITAR AL AUXILIAR DE FARMACIA EL PRECIO DE LA MERCANCIA, CUANDO CAREZCA DE LA ETIQUETA, O LA COMPROBACION DEL MISMO, CUANDO EXISTA DUDA.

- ELABORAR EL REPORTE DIARIO DE LAS RECETAS MEDICAS

-PREPARAR Y ENVIAR LA FACTURACIÓN A LAS CORRESPONDIENTES OBRAS SOCIALES Y COSEGUROS.

• ADMINISTRATIVO ENCARGADO DE LA CARGA DE MEDICAMENTOS

- EFECTUAR EL MARCAJE Y CARGA DE MERCADERIA QUE ES INCORPORADA AL STOCK, CONSIDERANDO LA FECHA DE RECEPCION, EL PRECIO OFICIAL DE LA MISMA Y LA NORMATIVIDAD ESTABLECIDA.

- DETECTAR LA MERCANCIA (ARTICULOS Y MEDICAMENTOS) EN MAL ESTADO, CADUCA O DE LENTO O NULO DESPLAZAMIENTO LOCALIZADA EN EL AREA DE ANAQUELES Y ALMACEN DE LA FARMACIA, A EFECTO DE PROMOVER, SU DEVOLUCION, TRANSFERENCIA O DESTRUCCION, O, EN SU CASO, LA OFERTA O DONACION, (SIEMPRE QUE SE ENCUENTREN EN CONDICIONES ADECUADAS PARA LA VENTA

- REALIZAR LA CUANTIFICACION FISICA DE LA MERCADERIA QUE INGRESA A LA FARMACIA EN PRESENCIA DEL PROVEEDOR, A FIN DE VERIFICAR QUE LA CANTIDAD, CALIDAD, TIPO Y PRECIO DE LA MISMA, CORRESPONDA A LA DESCRIPCION SEÑALADA TANTO EN EL PEDIDO COMO EN LA FACTURA

- RECHAZAR LA MERCADERIA CUYAS CARACTERISTICAS NO CORRESPONDAN A LA CANTIDAD, CALIDAD, TIPO Y PRECIO DETALLADO EN LA FACTURA, SIENDO RESPONSABLE SI AQUELLA INGRESA A LA UNIDAD COMERCIAL EN CONDICIONES INADECUADAS PARA SU VENTA.

- ORGANIZAR LOS MEDICAMENTOS Y ARTICULOS EN EL ALMACEN DE LA FARMACIA, DE ACUERDO A LOS LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS EN EL SISTEMA PARA EL CONTROL DE INVENTARLOS DENOMINADO "PRIMERO ENTRADO PRIMERO SALIDO" (P.E.P.S.).

• VENDEDOR DE SALON

-REALIZAR LAS ACTIVIDADES OPERATIVAS Y ADMINISTRATIVAS DERIVADAS DE LA ATENCION Y SUMINISTRO DE MEDICAMENTOS Y ARTICULOS DE PERFUMERIA QUE SOLICITE EL CONSUMIDOR, PROPORCIONANDO UNA ADECUADA ATENCION AL MISMO Y CONTRIBUYENDO AL BUEN FUNCIONAMIENTO DE SU AREA DE TRABAJO.

-SURTIR DE MANERA AGIL Y OPORTUNA LOS MEDICAMENTOS Y ARTICULOS REQUERIDOS POR EL CONSUMIDOR MEDIANTE SOLICITUD VERBAL O PRESENTACION DE LA CORRESPONDIENTE RECETA MEDICA O VALE EMITIDOS POR LA CLINICA U HOSPITAL.

- CONTROLAR DETALLADAMENTE LOS MEDICAMENTOS PERSCRIPTOS POR EL PROFESIONAL MEDICO COMO ASÍ TAMBIÉN LOS DATOS PERSONALES DE LOS BENEFICIARIOS DE LA RECETA.

- COMPLETAR EN EN FORMA ACERTADA Y RÁPIDA LAS RESCETAS A FIN DE AGILIZAR LA ATENCIÓN.

- ELABORAR TICKET DE VENTA DE LOS MEDICAMENTOS Y ARTICULOS SOLICITADOS POR EL CONSUMIDOR, DESCRIBIENDO LA CANTIDAD Y EL PRECIO UNITARIO DE VENTA, ASI COMO EL IMPORTE TOTAL A PAGAR.

-ENTREGAR LA MERCADERIA Y EL CORRESPONDIENTE TICKET DE VENTA AL CAJERO PARA QUE PROCEDA AL COBRO Y ENTREGA DE LA COMPRA AL CLIENTE.

- NOTIFICAR AL DIRECTOR TECNICO, CUANDO SEA NECESARIO, DE LA INSUFICIENCIA O INEXISTENCIA DE MEDICAMENTOS, O ARTICULOS, QUE OBSERVEN UNA ROTACION RAPIDA Y CONSTANTE, A FIN DE SATISFACER DE MANERA OPORTUNA Y ADECUADA LOS REQUERIMIENTOS DEL CONSUMIDOR

• CAJERO

-PROCEDER AL COBRO DEL IMPORTE ESPECIFICADO EN EL TICKET, ATENDIENDO CON CORDIALIDAD AL CLIENTE

- ENTREGAR LA MERCADERIA ADQUIRIDA POR EL CONSUMIDOR, VERIFICANDO QUE LO ENTREGADO CORRESPONDA A LO DESCRIPTO EN EL TICKET

-RESPONDER DURANTE LA JORNADA LABORAL POR EL FONDO DE CAMBIO Y LA RECAUDACIÓN DIARIA TOMANDO LAS MEDIDAS QUE GARANTICEN LA NO EXISTENCIA DE SOBRANTES NI FALTANTES EN LA CAJA.

-REALIZAR DIARIAMENTE EL REPORTE DE CAJERO COMPLETANDO EL LIBO DE CAJA CORRESPONDIENTE.

- PREPARACIÓN DE LA BOLSA DE ENTREGA DEL EFECTIVO AL AUXILIAR CONTABLE

• MAESTRANZA

-REALIZAR LA LIMPIEZA DE TODOS LOS ESPACIOS COMUNES DE LA FARMACIA, SALON DE VENTAS, SANITARIOS.

-MANTENER EN CONDICIONES DE PULCRITUD ESTANTERIAS, HELADERAS, VIDRIOS, MOSTRADORES, ESCRITORIOS Y EN GRAL. TODO EL MOBILIARIO DE LA FARMACIA.

-REALIZAR DIARIAMENTE LA LIMPIEZA DE ESPACIOS EXTERIORES DE LA FARMACIA (VEREDA, PATIO)

-RECOLECTAR LA BASURA DIARIAMENTE Y COLOCARLA EN LOS CONTENEDORES MUNICIPALES.

• CADETE

-REALIZAR DIARIAMENTE EL REPARTO DE MEDICAMENTOS EN EL DOMICILIO DE CADA CLIENTE

-REALIZAR EL COBRO DE LOS MEDICAMENTOS ENTREGADOS SEGÚN TICKET

-RENDIR EL DINERO RECAUDADO POR LAS COBRANZAS DE LOS MEDICAMENTOS ENTRAGEDOS, INMEDIATAMENTE DESPUES DE CADA VIAJE, AL CAJERO.

-REALIZAR TRÁMITES QUE LE ENCOMIENDE EL PERSONAL JERARQUICO REFERENTE A LA OPERATORIA DE LA FARMACIA.

DESARROLLO DEL PRACTICO

1)¿CÓMO SE PLANTEAN LOS OBJETIVOS? ESCRIBIRLOS

EN PRIMER LUGAR, DEBEMOS TENER EN CUENTA QUE LOS OBJETIVOS DE LA ARH DEBEN CORRESPONDERSE CON LOS FINES DE LA ORGANIZACIÓN ENTERA. EL ÁREA DE PERSONAL, ENTONCES, ALCANZA SU FINALIDAD AL PROPORCIONAR UNA FUERZA LABORAL EFICIENTE MEDIANTE LA SATISFACCIÓN DE SUS OBJETIVOS, LOS CUALES SIRVEN COMO GUÍA PARA LAS ACTIVIDADES COTIDIANAS QUE VAN A DESARROLLARSE EN LA EMPRESA.

LOS OBJETIVOS QUE PERSEGUIMOS CON NUESTRO TRABAJO SON LOS SIGUIENTES:

- CREAR, MANTENER Y DESARROLLAR UN GRUPO HUMANO DOTADO DE HABILIDAD Y MOTIVACIÓN PARA ALCANZAR EFICIENTEMENTE LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.

- MOSTRARNOS RESPONSABLES ANTE LAS NECESIDADES Y DESAFÍOS DE LA SOCIEDAD, TENIENDO EN CUENTA QUE NUESTROS PRODUCTOS OFRECIDOS SON DE PRIMERA NECESIDAD

- AYUDAR A LOS EMPLEADOS A ALCANZAR SUS METAS PERSONALES, SABIENDO QUE ESTO CONTRIBUYE A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.

- PROPICIAR, APOYAR Y MEJORAR EL TRABAJO EN EQUIPO.

- .POTENCIAR LA FORMACIÓN CONTINUADA DEL PERSONAL PARA LA ACTUALIZACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS SOBRE MEDICAMENTOS Y PRODUCTOS SANITARIOS PARA BRINDAR UN COMPLETO Y ACERTADO ASESORAMIENTO AL CLIENTE.

2) ¿CÓMO SE PLANTEAN LAS POLÍTICAS? DEFINA POLÍTICAS Y EXPLIQUE PORQUE SON IMPORTANTES EN ESTE TRABAJO.

LAS POLÍTICAS SON ORIENTACIONES DURABLES A LARGO PLAZO, EXPRESADAS EN TÉRMINOS CUALITATIVOS. BUSCAN CONDICIONAR EL ALCANCE DE LOS OBJETIVOS Y EL DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES DE PERSONAL. POLÍTICAS SON REGLAS ESTABLECIDAS PARA GOBERNAR FUNCIONES Y TENER LA SEGURIDAD DE QUE SEAN DESEMPEÑADAS DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS DESEADOS; SIRVEN PARA SUMINISTRAR RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS, HACIENDO QUE LOS SUBORDINADOS NO BUSQUEN, INNECESARIAMENTE, A SUS SUPERVISORES PARA LA ACLARACIÓN O SOLUCIÓN DE DISTINTAS SITUACIONES QUE SE PRESENTEN.

SE PUEDEN DISTINGUIR LAS POLÍTICAS DE PERSONAL SEGÚN:

- SU OBJETO: POLÍTICAS DE CONTRATACIÓN, DE SALARIOS, CON LOS SINDICATOS, ETC.

- SU IMPORTANCIA: POLITICAS PRINCIPALES (POLÍTICAS DE CONTRATACIÓN, SELECCIÓN, REMUNERACIONES,ETC) Y POLÍTICAS INTERPRETATIVAS (LAS CUALES SE REFIEREN A LA INTERPRETACIÓN DE CASOS PRÁCTICOS)

LAS POLÍTICAS DE NUSTRO TRABAJO SON LAS SIGUIENTES:

• ES POLÍTICA DE LA FARMACIA MANTENER INFORMADOS A SUS EMPLEADOS, POR MEDIO DE SU JEFE DE PERSONAL, SOBRE LAS POLÍTICAS, REGLAMENTOS, NORMAS, PROCESOS, ESTRUCTURA Y PROCEDIMIENTOS, DE MANERA QUE TODO EL PERSONAL TENGA PLENAMENTE IDENTIFICADO CUÁL ES SU ROL DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN, SU RELACIÓN CON TODAS LAS ÁREAS, Y COMO EJECUTAR SUS FUNCIONES DE ACUERDO A LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS VIGENTES.

• CREAR UN SISTEMA DE REMUNERACIÓN ORDENADO, EQUITATIVO PARA LA ORGANIZACIÓN Y PARA LOS EMPLEADOS, QUE MOTIVE EFICAZMENTE EL TRABAJO PRODUCTIVO Y EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS Y METAS TOMANDO COMO BASE EL CONVENIO COLECTIVO DE TRABAJADORES DE FARMACIA, Y EN EL CASO DE LOS PROFESIONALES FARMACÉUTICOS LAS ESCALAS SALARIALES FIJADAS POR EL COLEGIO CORRESPONDIENTE

• TODO PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL SERÁ LLEVADO A CABO POR EL JEFE DE PERSONAL DE ACUERDO A LAS NECESIDADES QUE SE PRESENTEN EN EL ÁMBITO LABORAL, TENIENDO EN CUENTA QUE, EN CASO QUE SE GENERE UNA VACANTE, SE DARÁ PREFERENCIA AL PERSONAL ESTABLE DE LA FARMACIA, QUE SE AJUSTE AL PERFIL DEL CARGO, Y EN EL CASO QUE NO EXISTA PERSONAL QUE CUMPLA CON EL PERFIL REQUERIDO, SE BUSCARÁN FUENTES DE RECLUTAMIENTO EXTERNO.

• NO SE PODRÁ REALIZAR NINGUNA CONTRATACIÓN DE PERSONAL QUE NO HAYA CUMPLIDO CON EL PROCESO DE SELECCIÓN.

• LA CONTRATACIÓN DE PERSONAL NUEVO DEBERÁ SER EFECTUADA PREFERENTEMENTE BAJO LA

MODALIDAD DE CONTRATO DE PRUEBA (3 MESES) Y LUEGO CONTRATO POR TIEMPO INDETERMINADO.

• LA ADMINISTRACIÓN PROCURARÁ CAPACITAR A LA MAYOR CANTIDAD POSIBLE DE

TRABAJADORES, EN UN PROCESO CONTINUO, PRIORIZANDO LOS OBJETIVOS DE LA FARMACIA, COMO MÍNIMO UNA VEZ AL AÑO, ESPECIALMENTE EN CURSOS QUE LES PERMITAN ESTAR PREPARADOS ANTE LA APARICIÓN DE NUEVOS MEDICAMENTOS Y DROGAS. EN ESTOS CASOS, LA FARMACIA CUBRIRÁ LA TOTALIDAD DE LOS COSTOS.

• EL PERSONAL DEBERÁ CUMPLIR OBLIGATORIAMENTE CON LA EDUCACIÓN FORMAL REQUERIDA PARA CADA PUESTO. TODOS LOS TRABAJADORES DEBERÁN HABER COMPLETADO EL NIVEL SECUNDARIO DE ENSEÑANZA, SIN EXCEPCIÓN. ADEMÁS, LOS VENDEDORES Y ADMINISTRATIVOS DEBERÁN POSEER AL MENOS, LA ESPECIALIZACIÓN “IDONEO EN FARMACIA” O SIMILARES. EN EL CASO DEL AUXILIAR CONTABLE SERÁ NECESARIO EL TÍTULO DE PERITO MERCANTIL O SIMILAR.

3) PROCEDIMIENTOS

LOS PROCEDIMENTOS SON DIRECTIVAS DETALLADAS DADAS A LOS EJECUTIVOS A FIN DE ASEGURARSE UNA APLICACIÓN DE LAS TÉCNICAS CONFORME A LAS DIRECTIVAS DE LA DIRECCION.

PROCEDIMIENTOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL

EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL EMPIEZA CON LA DEFINICIÓN DEL PERFIL DEL POSTULANTE, ES DECIR, CON LA DEFINICIÓN DE LAS COMPETENCIAS O CARACTERÍSTICAS QUE DEBE CUMPLIR UNA PERSONA PARA QUE PUEDA POSTULAR AL PUESTO QUE ESTAMOS OFRECIENDO.

EL SIGUIENTE PASO CONSISTE EN LA BÚSQUEDA, RECLUTAMIENTO O CONVOCATORIA DE LOS POSTULANTES QUE CUMPLAN CON LAS COMPETENCIAS O CARACTERÍSTICAS QUE HEMOS DEFINIDO EN EL PASO ANTERIOR. EN EL CASO QUE YA ESTÉ FUNCIONANDO NORMALMENTE LA FARMACIA TENDRÁN PRIORIDAD LOS TRABAJADORES DE LA MISMA, PUDIENDO SER PROMOVIDOS SI CUMPLEN CON LOS REQUISITOS ESPECÍFICOS. EN CASO DE NO CONTAR CON TRABAJADORES QUE CUMPLAN CON LAS CONDICIONES DADAS, SE ABRIRÁ LA CONVOCATORIA AL EXTERIOR, A TRAVÉS DE :

- ANUNCIOS O AVISOS: BUSCAR O CONVOCAR POSTULANTES ES A TRAVÉS DE LA PUBLICACIÓN DE EN DIARIOS, INTERNET, CARTELES, MURALES EN CENTROS DE ESTUDIOS, PAREDES O VENTANAS DEL LOCAL, ETC

- RECOMENDACIONES

- AGENCIAS DEEMPLEO- CONSULTORAS.

- LA COMPETENCIA: FARMACIAS COMPETIDORAS, DE LAS CUALES PODEMOS CONSEGUIR POSTULANTES CAPACITADOS Y CON EXPERIENCIA.

PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN DEL PERSONAL A CONTRATAR

SE DEBERÁ CUMPLIR CON EL SIGUIENTE PROCESO:

1. ENTREVISTA PRELIMINAR: SE CITARÁ AL POSTULANTE CON EL FIN DE TENER UN PRIMER ACERCAMIENTO Y COMPROBAR SI CUMPLE CON LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS.

2. PRUEBA DE CONOCIMIENTO: CONSISTIRÁ EN TOMARLE AL POSTULANTE UNA PRUEBA ORAL Y PRÁCTICA CON EL FIN DE DETERMINAR SI CUMPLE CON LOS CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA EL PUESTO.

3. PRUEBA PSICOLÓGICA: UNA VEZ PASADA LAS ENTREVISTAS ANTERIORES SE RECURRIRÁ A LOS SERVICIOS PROFESIONALES DE UN PSICÓLOGO LABORAL A FIN DE QUE EVALUE LA PERSONALIDAD Y EQUILIBRIO EMOCIONAL DEL POSTULANTE, DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL PUESTO.

4. SELECCIÓN: UNA VEZ EVALUADOS A TODOS LOS POSTULANTES SE SELECCIONARÁ AL QUE MEJOR DESEMPEÑO HAYA TENIDO EN LAS PRUEBAS Y ENTREVISTAS REALIZADAS

PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN:

AL NUEVO PERSONAL SE LE FIRMARÁ UN CONTRATO POR TRES MESES DE DURACIÓN, EL CUAL SERÁ CONSIDERADO COMO PERÍODO DE PRUEBA. UNA VEZ FINALIZADO EL MISMO, Y TENIENDO EN CUENTA EL DESEMPEÑO DEL EMPLEADO SERÁ CONTRATADO BAJO LA MODALIDAD DE “CONTRATO DE TRABAJO POR TIEMPO INDETERMINADO”

4) PRESUPUESTO

EN EL PRESUPUESTO ELABORADO SE TOMA COMO BASE EL CONVENIO COLECTIVO DE FARMACIA 659/2013 Y LAS ESCALAS DE LOS COLEGIOS O CONSEJOS PROFESIONALES.

CARGO CANTIDAD EMPLEADOS SUELDO BRUTO CARGAS SOCIALES SUELDO NETO

UNITARIO

GERENTE DE FCIA 1 10256.15 5128.07 8410.04

FARMACEUTICO/A 1 9417.85 4708.93 7722.64

VENDEDOR 3 4285.17 2142.59 3513.84

VENDEDOR 4285.17 2142.59 3513.84

VENDEDOR 4285.17 2142.59 3513.84

CAJERO 1 5356.46 2678.23 4392.30

ADMINISTRATIVO 3 4499.43 2249.71 3689.53

ADMINISTRATIVO 4499.43 2249.71 3689.53

ADMINISTRATIVO 4499.43 2249.71 3689.53

AUXILIAR CONTABLE 1 5789.26 2894.63 4747.19

CADETE 1 4029.87 2014.94 3304.49

MAESTRANZA 1 4029.87 2014.94 3304.49

TOTAL MENSUAL 32616,64 53491.26

TOTAL ESTIMADO POR MES (CARGAS SOCIALES+ SUELDO NETO) $86107.90

5) EXIGENCIAS QUE SE PRESENTARON:

- “CAMBIOS EN LOS VALORES DE LA FUENTE DE TRABAJO”: LA EXIGENCIA SE CENTRA EN TOMAR PERSONAL QUE TENGA VALORES FIRMES CON UNA GRAN INCLINACIÓN AL SERVICIO A LA COMUNIDAD, DADO QUE LA MAYORÍA DEL TIEMPO SE ESTARÁ EN CONTACTO CON “CLIENTES” QUE PRESENTAN DELICADOS ESTADOS DE SALUD, SIENDO PROBABLE EL MALTRATO O MALHUMOR POR PARTE DE DICHAS PERSONAS

- “DIFICULTADES EN LAS RELACIONES HUMANAS”: SERÁ DE VITAL IMPORTANCIA FORMAR UN EQUIPO DE TRABAJO CAPAZ DE SUPERAR PRUEBAS Y DIFICULTADES PROPIOS DE LOS ROCES LABORALES; TANTO CON SUPERIORES, COMPAÑEROS O EVENTUALES CLIENTES.

- “NECESIDAD DE EDUCACIÓN FORMAL”: ES UNA EXIGENCIA PRIMORDIAL, YA QUE POR EL TIPO DE ACTIVIDAD SE NECESITAN TRABAJADORES IDÓNEOS QUE REALICEN EL TRABAJO CON RESPONSABILIDAD Y DEDICACIÓN, SIENDO NECESARIO QUE SE CAPACITEN PERMANENTEMENTE.

6) DIFICULTADES

- “LA ARH SE ENTIENDE CON MEDIOS, NO CON FINES”: LOS MEDIOS SON LAS PERSONAS, DE LAS CUALES NECESITAMOS SU COMPROMISO Y ENTREGA PARA LOGRAR LOS FINES ( MAYORES GANANCIAS, MEJOR PRODUCTO, ETC)

- “LA ARH NO SOLAMENTE ESTA EN EL DEPTO DE PERSONAL SINO EN TODA LA ORGANIZACIÓN”: DE MANERA QUE SE DEBE TRABAJAR EN EQUIPO PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS Y METAS, PARA ELLO LAS DECISIONES Y ÓRDENES QUE DEN LOS SUPERIORES DEBEN ESTAR EN TOTAL ARMONIA CON LAS DIRECTIVAS EMANADAS DE LOS DEMÁS O´RGANOS DE LA EMPRESA.

- “LA ARH SE PREOCUPA POR LA EFICIENCIA, SIN EMBARGO NO PUEDE CONTROLAR FÁCILMENTE EVENTOS O CONDICIONES QUE LA PRODUCEN”: ES POR ELLO QUE DEBE PLANIFICAR Y TRATAR DE CUMPLIR CON POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS QUE LE PERMITAN ALCANZAR EL ESTÁNDAR DESEADO.

- “LA ARH TRABAJA EN AMBIENTES Y BAJO CONDICIONES QUE ELLA NO DETERMINA Y SOBRE LAS CUALES TIENE UN CONTROL MUY LIMITADO”: DE AHÍ QUE GENERALMENTE ESTÁ DESTINADA A LA ACOMODACIÓN, ADAPTACIÓN Y TRANSIGENCIA. SOLAMENTE CON UNA CLARA NOCIÓN DE LA FINALIDAD PRINCIPAL DE LA ORGANIZACIÓN, CON MUCHO ESFUERZO Y PERSPICACIA, EL JEFE DE RECURSOS HUMANOS PODRÁ CONSEGUIR UN RAZONABLE PODER Y CONTROL SOBRE LOS DESTINOS DE LA ORGANIZACIÓN.

- “LA ARH NO TRABAJA DIRECTAMENTE CON FUENTES DE RENTA”: ENTRE OTRAS COSAS, AUN EXISTE EL PRECONCEPTO DE QUE TENER PERSONAL FORZOSAMENTE IMPLICA EL TENER GASTOS. DE MANERA QUE, SE DEBE LIDIAR CON ESTA CUESTIÓN TRATANDO DE ESTABLECER UN EQUILIBRIO ENTRE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES Y LOS DEL PERSONAL.

- LA ARH ESTÁ LLENA DE DESAFÍOS Y RIESGOS NO CONTROLABLES: ES POR ELLO QUE SE DEBE DISEÑAR UN BUEN PROGRAMA DE PERSONAL QUE ME PERMITA MINIMIZAR RIESGOS.

- LAS RELACIONES CON EL GREMIO SON SIEMPRE COMPLEJAS: SERÁ, ENTONCES, DE VITAL IMPORTANCIA REALIZAR NEGOCIACIONES QUE RESULTEN BANEFICIOSAS TANTO PARA LOS EMPLEADOS COMO PARA LA ORGANIZACIÓN, TRATANDO DE EVITAR CONFLICTOS INNECESARIOS.

7) AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS

LA AUDITORÍA DE RECURSOS HUMANOS SE DEFINE COMO “EL ANÁLISIS DE LAS POLÍTICAS Y PRÁCTICAS DE PERSONAL DE UNA

EMPRESA, Y LA EVALUACIÓN DE SUS FUNCIONAMIENTO ACTUAL, ACOMPAÑADOS DE SUGERENCIAS PARA MEJORAR”. EL PROPÓSITO

PRINCIPAL DE LA AUDITORÍA DE RECURSOS HUMANOS ES MOSTRAR CÓMO ESTÁ FUNCIONANDO EL PROGRAMA, LOCALIZANDO PRÁCTICAS Y

CONDICIONES QUE SON PERJUDICIALES PARA LA EMPRESA O QUE NO ESTÁN JUSTIFICANDO SU COSTO, O PRÁCTICAS Y CONDICIONES QUE

DEBEN INCREMENTARSE. LA AUDITORÍA ES UN SISTEMA DE REVISIÓN Y CONTROL PARA INFORMAR A LA ADMINISTRACIÓN SOBRE LA

EFICIENCIA Y LA EFICACIA DEL PROGRAMA QUE SE LLEVA A CABO.

EN NUETRO TRABAJO LA AUDITORIA LA LLEVAREMOS A CABO EN LOS 3 MESES ANTERIORES A LA PUESTA EN MARCHA DE LA FARMACIA, DE MANERA QUE NOS PERMITA CONOCER SI SELECCIONAMOS CORRECTAMENTE EL PERSONAL, QUE DIFICULTADES SE PRESENTAN Y COMO PODEMOS SOLUCIONARLAS.

EXISTEN VARIOS TIPOS DE AUDITORIAS: PODEMOS NOMBRAR LA AUDITORIA DE ESTADOS CONTABLES, DE CONTROL FÍSICO DE ACTIVOS, DE DESEMPEÑO DE PERSONAL, ETC.

8) BANCO DE DATOS

PODEMOS DECIR QUE LOS DATOS SON LOS ELEMENTOS QUE SIRVEN DE BASE PARA RESOLVER PROBLEMAS O FORMAR JUICIOS. EN SI MISMO CADA DATO

TIENE POCO VALOR. SIN EMBARGO CUANDO SON CLASIFICADOS, ALMACENADOS Y RELACIONADOS ENTRE SÍ, LOS DATOS PERMITEN

OBTENER INFORMACIÓN.

LA INFORMACIÓN TIENE SIGNIFICADO E INTENCIONALIDAD, ASPECTOS QUE LA DIFERENCIAN DEL DATO.

SE DENOMINA BASE DE DATOS EL CONJUNTO DE DATOS ALMACENADOS PARA EMPLEARLOS POSTERIORMENTE.

BASES DE DATOS EN RR.HH.

EN EL ÁREA DE RR.HH. LAS DIVERSAS BASES DE DATOS CONECTADAS ENTRE SÍ PERMITEN OBTENER Y ALMACENAR DATOS DE

DISTINTOS ESTRATOS O NIVELES DE COMPLEJIDAD.

DOCUMENTOS A ALMACENAR EN UN BANCO OEN UNA BASE;

1. DATOS PERSONALES DE CADA EMPLEADO, QUE FORMAN UN REGISTRO DE PERSONAL. DE MANERA DE CONOCER SU FORMACIÓN ACADÉMICA, CAPACITACIONES A LAS QUE ASISTIÓ, ETC

2. DATOS SOBRE LOS OCUPANTES DE CADA CARGO, QUE FORMAN UN REGISTRO DE CARGOS.

3. DATOS ACERCA DE LOS EMPLEADOS DE CADA SECCIÓN, DEPARTAMENTO O DIVISIÓN, QUE FORMAN UN REGISTRO DE LOS

MISMOS.

4. DATOS SOBRE LOS SALARIOS E INCENTIVOS SALARIALES, QUE FORMAN UN REGISTRO DE REMUNERACIÓN, REGISTRO DE AUSENTISMO, CAUSAS, ETC

5. DATOS ACERCA DE LOS BENEFICIOS Y SERVICIOS SOCIALES, QUE FORMAN UN REGISTRO DE BENEFICIOS.

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