PROGRAMA DE PERSONAL
23 de Septiembre de 2013
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PRACTICO 1 ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL I
ALUMNOS: -DERITO ZAPATA, MARIA VICTORIA MU: 22266 CPN
-SILVA CHAMORRO, MARIA BELEN MU: 20137 CPN
UN PROGRAMA DE PERSONAL IMPLICA ESTABLECER UN PLAN ESTRATÉGICO DE LAS DIVERSAS ACTIVIDADES QUE LLEVARÁ A CABO LA DIRECCIÓN DE PERSONAL PARA CUMPLIR CON FINES DETERMINADOS.
EN ESTE TRABAJO, APUNTAMOS A CREAR UN EQUIPO DE TRABAJO IDÓNEO PARA DESEMPEÑARSE EFICAZ Y EFICIENTEMENTE EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO EN UNA FARMACIA DE EXCELENCIA.
LA MISMA ATENDERÁ EN HORARIO DE COMERCIO, A PARTIR DEL 1° DE SEPTIEMBRE DEL AÑO 2014,CONTANDO CON UN STAFF PERMANENTE DE 12 PERSONAS Y 6 TRABAJADORES DE REEMPLAZO ENCASO DE AUSENCIAS DEL PERSONAL EFECTIVO. LOS TIEMPOS ESTIMADOS SERAN LOS SIGUIENTES:
-DOS MESES PARA RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
-DOS MESES PARA LAS CAPACITACIONES
-TRES PARA LA DESCRIPCION DE CARGOS/ESPECIFICACION PUESTO
-DOS MESES VALORACION DE MERITO
-TRES MESES PARA PRUEBAS Y ENSAYOS. AL MISMO TIEMPO SE LLEVARA A CABO LA CORRESPONDIENTE AUDITORIA
EL EQUIPO DE TRABAJO A CONTRATAR SERÁ EL SIGUIENTE.
• 2 PROFESIONALES FARMACÉUTICOS CON TÍTULO HABILITANTE- 1 EN CARÁCTER DE DIRECTOR TÉCNICO DE LA FARMACIA CON CONTRATO PERMANENTE POR TIEMPO INDETERMINADO, Y EL OTRO COMO REEMPLAZANTE DEL PROFESIONAL MENCIONADO EN CASO DE VACACIONES, LICENCIAS, OTROS CASOS DE AUSENCIAS.
• 1 GERENTE DE FARMACIA
• 1 AUXILIARES CONTABLES
• 4 VENDEDORES DE SALÓN (3 CON CONTRATO PERMANENTE POR TIEMPO INDETERMINADO, Y EL OTRO COMO REEMPLAZANTE DEL PERSONAL MENCIONADO EN CASO DE VACACIONES, LICENCIAS, OTROS CASOS DE AUSENCIAS.)
• 5 ADMINISTRATIVOS ( 2 PARA TAREAS DE CONTROL DE RECETAS Y UNO PARA LA CARGA EN STOCK DE MEDICAMENTOS CON CONTRATO POR TIEMPO INDETERMINADO) ADEMÁS DE DOS REEMPLAZOS, UNO PARA TAREAS DE CONTROL Y OTRO PARA CARGA DE MEDICAMENTOS, EN CASO DE AUSENCIAS.
• 2 CAJERO (1 CON CONTRATO PERMANENTE POR TIEMPO INDETERMINADO, Y EL OTRO COMO REEMPLAZANTE DEL PERSONAL MENCIONADO EN CASO DE VACACIONES, LICENCIAS, OTROS CASOS DE AUSENCIAS.)
• 1 CADETE
• 2 MAESTRANZA (1 CON CONTRATO PERMANENTE POR TIEMPO INDETERMINADO, Y EL OTRO COMO REEMPLAZANTE DEL PERSONAL MENCIONADO EN CASO DE VACACIONES, LICENCIAS, OTROS CASOS DE AUSENCIAS.)
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
DUNNETTE PLANTEA QUE: "LA SELECCIÓN CONSISTE EN ASEGURAR QUE LA PERSONA ADECUADA ESTA EN EL PUESTO ADECUADO EN EL MOMENTO OPORTUNO Y BAJO LAS CIRCUNSTANCIAS CONCRETAS, PARTIENDO DE LA CONSIDERACIÓN DE QUE LAS DECISIONES ACERTADAS ACERCA DE LAS PERSONAS REQUIEREN CONOCIMIENTOS DE SU INDIVIDUALIDAD ADEMÁS DE CONOCER CÓMO LOS TALENTOS ESPECIALES DE CADA PERSONA PUEDEN SER CONOCIDOS CON MAYOR PRECISIÓN Y UTILIZADOS EN FORMA MÁS ACERTADA". (DUNNETTE, 1974)
CHIAVENATO, I. (1993) DEFINE LA SELECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS COMO: "LA ESCOGENCIA DEL HOMBRE ADECUADO PARA EL CARGO ADECUADO, O, MÁS AMPLIAMENTE, ENTRE LOS CANDIDATOS RECLUTADOS, AQUELLOS MÁS ADECUADOS A LOS CARGOS EXISTENTES EN LA EMPRESA, CON MIRAS A MANTENER O AUMENTAR LA EFICIENCIA Y EL DESEMPEÑO DEL PERSONAL". (CHIAVENATO, 1993)
BAJO ESTOS CONCEPTOS PODEMOS DEFINIR AL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN COMO EL MEDIO A TRAVÉS POR EL CUAL ELEGIREMOS AL CANDIDATO QUE CUMPLA CON LA MAYOR PARTE O CON TODAS LAS EXIGENCIAS QUE EL PUESTO REQUIERE.
DE MANERA QUE, EL RECLUTAMIENTO COMIENZA CUANDO SE INICIA LA BÚSQUEDA DE CANDIDATOS Y TERMINA CUANDO SE RECIBEN LAS SOLICITUDES DE EMPLEO; LA SELECCIÓN, CUANDO UNA PERSONA SOLICITA EMPLEO Y FINALIZA CUANDO SE PRODUCE LA DECISIÓN DE CONTRATAR A UNO DE LOS SOLICITANTES. (WERTHER Y DAVIS, 1992)
PERFILES REQUERIDOS:
• GERENTE DE FARMACIA
REQUISITOS:
- ESTUDIOS PROFESIONALES EN ADMINISTRACION O CARRERAS AFINES.
- EXPERIENCIA EN LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO.
- CARACTERISTICAS PERSONALES:
-ALTO SENTIDO DE RESPONSABILIDAD Y HONORABILIDAD.
- CAPACIDAD DE ORGANIZACION.
- CAPACIDAD PARA COORDINAR GRUPOS DE TRABAJO.
- ACTITUDES POSITIVAS EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES
- ESTABILIDAD Y CONTROL EMOCIONAL.
• FARMACEUTICO
- ESTUDIOS UNIVERSITARIOS EN FARMACIA COMPLETOS CON MATRICULA HABILITANTE.
- EXPERIENCIA MINIMA DE TRES AÑOS EN PUESTOS SIMILARES
- AMPLIOS CONOCIMENTOS EN MATERIA DE VADEMECUM Y PROCEDIMIENTOS FORMALES A CUMPLIMENTAR DE ACUERDO A LAS DISPOSICIONES DEL MINISTERIO DE SALUD PUBLICA DE LA PROVINCIA
- ACTITUDES POSITIVAS EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES
- ESTABILIDAD Y CONTROL EMOCIONAL.
• AUXILIAR CONTABLE
REQUISITOS:
- ESTUDIOS SECUNDARIOS COMPLETOS, PREFERENTEMENTE PERITO MERCANTIL
- EXPERIENCIA EN LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO.
- APROBAR EXAMEN TEORICO.
- APROBAR EXAMEN PRACTICO.
- CONOCIMIENTOS GENERALES SOBRE ADMINISTRACION Y FINANZAS
- APTITUDES DINAMICAS PARA REALIZAR TRAMITES DE TODO TIPO
-CARACTERISTICAS PERSONALES:
-ALTO SENTIDO DE RESPONSABILIDAD Y HONORABILIDAD.
-APTITUDES PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO.
-CAPACIDAD PARA ESTABLECER ADECUADAS RELACIONES HUMANAS.
-ESTABILIDAD Y CONTROL EMOCIONAL.
• VENDEDOR DE SALON
REQUISITOS:
- ESTUDIOS SECUNDARIOS COMPLETOS, CON TITULO TERCIARIO “IDONEO EN FARMACIA”
- EXPERIENCIA EN LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO.
- APROBAR EXAMEN TEORICO.
- APROBAR EXAMEN PRACTICO.
- CONOCIMIENTOS GENERALES EN EL MANEJO DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS
-CONOCIMIENTO GENERALES DE HERRAMIENTAS INFORMATICAS
-CARACTERISTICAS PERSONALES:
-ALTO SENTIDO DE RESPONSABILIDAD Y HONORABILIDAD.
- BUENA DICCIÓN Y HABILIDADES MARCADAS PARA LA ATENCIÓN AL PUBLICO
-APTITUDES PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO.
-CAPACIDAD PARA ESTABLECER ADECUADAS RELACIONES HUMANAS.
-ESTABILIDAD Y CONTROL EMOCIONAL.
• ADMINISTRATIVOS
REQUISITOS:
- ESTUDIOS SECUNDARIOS COMPLETOS, CON TITULO TERCIARIO “IDONEO EN FARMACIA”
- EXPERIENCIA EN LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO.
- APROBAR EXAMEN TEORICO.
- APROBAR EXAMEN PRACTICO.
- CONOCIMIENTOS GENERALES EN EL MANEJO DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS
- BUEN MANEJO DE HERRAMIENTAS INFORMATICAS
-CARACTERISTICAS PERSONALES:
-ALTO SENTIDO DE RESPONSABILIDAD Y HONORABILIDAD.
-APTITUDES PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO.
-CAPACIDAD PARA ESTABLECER ADECUADAS RELACIONES HUMANAS.
-ESTABILIDAD Y CONTROL EMOCIONAL.
• CAJEROS
REQUISITOS
- CERTIFICADO DE SECUNDARIA.
- EXPERIENCIA EN LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO.
- APROBAR EXAMEN TEORICO.
- APROBAR EXAMEN PRACTICO.
- RECIBIR UN CURSO DE CAPACITACION.
.CARACTERISTICAS PERSONALES:
- ALTO SENTIDO DE RESPONSABILIDAD Y HONORABILIDAD.
- CAPACIDAD PARA ESTABLECER ADECUADAS RELACIONES HUMANAS.
- APTITUDES PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO.
- ESTABILIDAD Y CONTROL EMOCIONAL.
• CADETE
-CARNET DE CONDUCIR (MOTO) VIGENTE
-CARACTERISTICAS PERSONALES:
-ALTO SENTIDO DE RESPONSABILIDAD Y HONORABILIDAD.
-CAPACIDAD PARA ESTABLECER ADECUADAS RELACIONES HUMANAS
• MAESTRANZA
CARACTERISTICAS PERSONALES:
-ALTO SENTIDO DE RESPONSABILIDAD Y HONORABILIDAD.
-CAPACIDAD PARA ESTABLECER ADECUADAS RELACIONES HUMANAS
DESCRIPCIÓN DE LOS CARGOS
• GERENTE DE FARMACIA
- COORDINAR, ORGANIZAR, PLANEAR Y CONTROLAR LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS QUE PERMITAN UN FUNCIONAMIENTO EFICIENTE A NIVEL OPERATIVO Y ADMINISTRATIVO DE LA FARMACIA, A FIN DE BRINDAR UN SERVICIO QUE SATISFAGA LOS REQUERIMIENTOS DEL CONSUMIDOR.
- VIGILAR PERIODICAMENTE QUE LA MERCANCIA LOCALIZADA EN EL AREA DE EXHIBICION Y ANAQUELES SE ENCUENTRE DEBIDAMENTE ACOMODADA Y DISTRIBUIDA; QUE OBSERVE NIVELES DE EXISTENCIA ADECUADOS Y PRESENTE LA CORRESPONDIENTE ETIQUETA DE PRECIO.
- COORDINAR Y SUPERVISAR, CONJUNTAMENTE CON EL DIRECTOR TECNICO FARMACEUTICO Y EL PERSONAL ENCARGADO DE LA CARGA DE MEDICAMENTOS, QUE EL ACOMODO Y VENTA DE MEDICAMENTOS SE REALICE DE ACUERDO AL SISTEMA PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS DENOMINADO "PRIMERAS ENTRADAS PRIMERAS SALIDAS" (P.E.P.S.).
- SUPERVISAR, CONJUNTAMENTE CON EL DIRECTOR TECNICO FARMACEUTICO Y EL PERSONAL ENCARGADO DE LA CARGA DE MERCADERIA, EL CONTROL DE MEDICAMENTOS CON FECHA DE CADUCIDAD PROXIMA, A EFECTO DE TRAMITAR SU DEVOLUCION ANTE EL CORRESPONDIENTE PROVEEDOR.
- SUPERVISAR PERIODICAMENTE QUE LOS VENDEDORES, OBSERVEN UN TRATO AMABLE, OPORTUNO, AGIL Y EFICIENTE EN LA ATENCION AL CONSUMIDOR.
- EVALUAR, JUNTO AL DIRECTOR TECNICO FARMACEUTICO, LOS REQUERIMIENTOS DE MEDICAMENTOS Y OTROS ARTICULOS QUE PERMITAN ESTABLECER LA PROGRAMACION DE PEDIDOS A PROVEEDORES, , A EFECTO DE EVITAR EL DESABASTO O EL SOBREINVENTARIO DE LOS MISMOS.
- SUPERVISAR, EN FORMA NO PROGRAMADA, LAS ACTIVIDADES DEL AUXILIAR CONTABLE EN LA RECOLECCION PARCIAL DE VALORES A CAJAS REGISTRADORAS, ASI COMO EL CONTEO Y VERIFICACION DE LOS VALORES OBTENIDOS Y SUS CORRESPONDIENTES REGISTROS.
- REALIZAR PERIODICAMENTE "ARQUEOS"
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