Plan Control

Para que una empresa funcione de manera adecuada, no sólo basta con planear de forma eficiente y ejecutarlo de la misma manera.

En ocasiones, los resultados dependen de factores externos, o se ven afectados por imprevistos que, aunque se determinaran desde la planeación, pudieran afectar más de lo esperado.

Es por esta razón, que el control resulta indispensable en el Proceso Administrativo. La cultura de control es aquella que promueve la adecuada intervención durante la ejecución, y sin la cual las empresas no podrán desempeñarse de forma correcta o cumplir con sus estándares y metas.

En la cultura de control podemos encontrar diferentes áreas o factores que facilitan la medición y ajustes necesarios para cumplir con las actividades planeadas.

Control

Las empresas operan en medios que están en constante cambio y son sensibles a lo que sucede externamente. Es por esa razón que los planes, procesos, programas, estructuras, y hasta el comportamiento del equipo de trabajo varían conforme se actúa. Es por eso que las empresas se ven obligadas a establecer controles para conocer el grado de variabilidad entre lo que se planeó y lo que se está logrando o se logró.

La término “Control” fue acuñado en Francia y quiere decir “contra el rol”. En este caso, rol es un programa. Según Serio Hernández, licenciado en Administración por la ULSA, control es el elemento del Proceso Administrativo que registra la información de los resultados de la ejecución de los planes, programas, presupuestos, proyectos, etc., para evaluar su cumplimiento y, en su caso, reencauzarlos hacia lo planeado.

ELEMENTOS DEL CONTROL

• Parámetro

• Evaluación o medición de la información

• Corrección de desviación

Estos tres elementos deben complementarse con el propósito u objeto del control, además de un sistema de registro de datos conocido como sistema de información. Éste deja constancia de lo sucedido y marca la cantidad, el costo, el tiempo. Ésto marca la norma de calidad que fija la empresa, y se pueden ir definiendo de la siguiente manera.

Objeto del Control: Saber qué es lo que desea controlar, evaluar o conocer, y para qué, cuándo y quién hará uso de la información.

Principios de control aplicables

 Principio de economía del control: El control debe ser económico.

 Principio de excepción: La información debe estar centrada en la excepción. Debe señalar lo que está mal.

 Principio de objetividad: Sólo se registran los sucesos y hecho reales.

 Principio de jerarquización de la información: Entre más alto es el nivel jerárquico, más condensada será la información del control. Entre más bajo es el nivel jerárquico, el control debe proporcionar información de la fuente causal.

Prámetro: Referencia contra la que se compara. Unidad de medida (cantidad de dinero, kilogramos, litros, metros, horas, días, etc.)

Coeficientes e indicadores: Las unidades de medida y las unidades monetarias se combinan por media de fórmulas. A la información proporcionada en un periodo determinado se le llama coeficiente. Éstos se convierten en estándares de medición cuando se determina la relación con la cual se pretende medir algo.

...