Plan Estratégico empresa Fiangil SA
Enviado por p1803197 • 27 de Julio de 2021 • Ensayos • 607 Palabras (3 Páginas) • 55 Visitas
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Introducción
El presente Plan Estratégico surge de la necesidad de la empresa Fiangil SA de CV SOFOM ENR de realizar cambios en los procedimientos que permitan generar una mayor colocación, mejorando la calidad en el servicio al cliente. Según la investigación hecha a partir de la entrevista con diferentes directores de área, coinciden que el área de promoción es donde presenta mayor cantidad de áreas de oportunidad que se deberá atacar.
Desarrollo
Plan estratégico para implementar la gestión de la creatividad e innovación en la empresa:
Presentación del plan.
El presente plan pretende realizar cambios organizacionales en el área de promoción integrando una mesa de formalización que permita que el ejecutivo descargue las actividades administrativas y libere parte de su tiempo para incrementar la promoción y el servicio al cliente.
FODA del área promoción
Fortalezas
El personal cuenta con los conocimientos y habilidades necesarios.
Los productos de la empresa son flexibles por lo que el ejecutivo puede diseñar un traje a la medida.
Un mismo ejecutivo tiene el conocimiento para ofrecer todos los productos de la empresa.
La documentación requerida es mínima.
Oportunidades
La competencia presenta fondeo más costoso por lo que sus tasas son elevadas.
Algunas SOFOMES de competencia directa no cuenta con todos los productos.
El proceso de autorización de la competencia es superior a 15 días.
La formalización de los contratos en la competencia requiere de más de 5 días.
Debilidades
El ejecutivo lleva la operación completa por lo que no puede atender a más de 3 clientes al mismo tiempo.
No se cuenta con publicidad por lo que la promoción de los productos es solamente vía ejecutivos de cuenta.
La elaboración de contratos presenta errores en el 30% de las ocasiones por descuido.
Amenazas
Las instituciones bancarias ingresan al sector Pyme cada vez con más fuerza y mayor eficiencia en sus procesos.
El mercado se vuelve cada vez más digital y los clientes requieren inmediatez en el resultado.
Objetivos y metas.
La meta es conseguir que los ejecutivos de cuenta dediquen el 70% de su tiempo en actividades de prospección y seguimiento a clientes nuevos y cartera propia.
Líneas de acción por donde puede canalizarse la innovación.
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