PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA.

TABLA DE CONTENIDO

TABLA DE CONTENIDO        

RESUMEN EJECUTIVO        

SERCOTEC        

PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA        

Misión        

Visión        

Objetivos estratégicos        

Estrategia de negocios        

Fuentes generadoras de ventaja competitiva        

Compromiso        

ANÁLISIS DEL ENTORNO        

Análisis de la industria        

FODA:        

Publico meta:        

Factores económicos:        

Factores del microentorno:        

Compañía:        

Proveedores:        

Factores de mercado: demanda        

Plan de recursos humanos        

Objetivos        

Estrategias        

Reclutamiento de personal:        

Selección de personal:        

Contratación de personal:        

Inducción de personal:        

Capacitación de personal:        

Evaluación de personal:        

Motivación y desarrollo del personal:        

Políticas de remuneraciones y compensaciones:        

Plan de operaciones        

Análisis de los factores que determinan y condicionan el tamaño        

Suministros e insumos:        

Financiamiento:        

Organización:        

Determinación del tamaño óptimo del proyecto        

Análisis de operaciones        

Infraestructura a adquirir        

Descripción del proceso        

Inventario        

Proceso de venta        

Flujograma  de proceso        

Plan de marketing        

Objetivo:        

Estrategia de posicionamiento        

Descripción del producto o servicio        

Estrategia de precios        

Estrategia de distribución o plaza        

Estrategia de promoción        

Post-venta        

Plan financiero        

Objetivos:        

Datos, supuestos y políticas económicas financieras        

Costos de Insumos        

Costos de embalaje        

Depreciación de los productos y activos de la empresa:        

Insumos extra        

Gastos de comercialización        

Identificación de fuentes de financiamiento        

Prestamos:        

Conclusión        

RESUMEN EJECUTIVO        

El presente plan de negocios se centra en el emprendimiento de la señora Hilda Cuevas. La cual se dedica a la comercialización de platería nacional e importada. Queriendo ampliar su negocio a distintas zonas del país. La organización está conformada solo por la propietaria, ya que el volumen de ventas que actualmente presenta no considera la contratación de más personal.

La idea de expandir su negocio se forma debido a las características de la clientela que demanda sus productos de calidad y teniendo la posibilidad de personalizarlos, además de la buena atención y disposición para atenderlos, servicios en los que carece de competencia. Joyerías Hilda, ofrece y beneficia a sus clientes con servicios especiales como precios accesibles, sistema de garantía y servicios de post venta.

La comercialización de las joyas se emprendió hace  cuatro años  aproximadamente, siendo un negocio personal e informal aún; contando con un volumen mínimo de joyas, una cartera de 40 clientes; entre ellas están amigos, compañeros de trabajo, parientes entre otros.

El objetivo de la empresa es analizar la forma de expandir el negocio y analizar la posibilidad de  legalizarlo  tributariamente, establecer ubicación estratégica y evaluar la inversión requerida para lograr los objetivos propuestos por la Empresa.

SERCOTEC

[pic 3]

[pic 4]

[pic 5]

[pic 6]

[pic 7]

PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA

Misión

La empresa busca satisfacer a sus clientes mediante la venta de piezas de oro, plata y acero quirúrgico de excelente calidad y diseños exclusivos, proporcionando un servicio asequible y de calidad a un bajo costo respondiendo a los deseos y tendencias de la mujer actual.

Visión

Incorporar iniciativas y tendencias adaptándonos a los clientes y ofreciendo alternativas para cada una de sus ideas través de la investigación y expansión para establecernos como una empresa consolidada dentro del rubro.

Objetivos estratégicos

Ser la empresa líder en el mercado minorista regional convirtiéndonos en la primera opción de compra en productos de orfebrería, además ofreciendo servicios de post venta tales como limpieza de las piezas, arreglos, cambios o cualquier idea que se desee incorporar a la pieza en cuestión.

Estrategia de negocios

La empresa Joyerías Hilda tiene en mente implementar 3 estrategias de negocios para expandirse dentro del mercado. Estas son:

1. Coordinar actividades de unidad: realizar  un engranaje entre las actividades que desarrolla, tales como la venta de los artículos por catálogo, la limpieza de los productos, viajes según itinerario para recoger las mercancías, etc.
2. Utilización de recursos humanos: Incorporar colaboradores a las operaciones para fomentar la departamentalización de las actividades.

1. Identificar nichos de mercado: La empresa se encuentra centralizada en Machalí (Rancagua), y según los viajes que la dueña realice tiene la opción de comercializar sus productos, sin embargo este es un sistema de ventas inestable y requiere de una constancia mayor, por lo que debe abrirse al exterior para lograr una eficiente penetración de mercado.

Fuentes generadoras de ventaja competitiva

El hecho de que trate de un emprendimiento como este, le permite dirigirse a un segmento de clientes más selectos y proporcionarles un trato personalizado, donde puede cobrar un mayor precio por sus bienes al agregarle valor. Es decir, puede tener una ventaja competitiva al tener un mejor enfoque en sus clientes.

...