Plan Modelo De Negocio

1.1 Identidad institucional

1.1.1 Naturaleza de la Institución

Development and Support of Software (DS & S) S.A.S somos una empresa privada que ofrece soluciones tecnológicas innovadoras Nos gusta crear, nos dedicamos en detalle a cada proyecto. Nos gusta recibir una idea y convertirla en realidad. Nuestro equipo reúne las habilidades, dispone de las herramientas y acumula la experiencia necesaria para lograr grandes resultados.

1.1.2 Visión

Ser una empresa líder en el desarrollo de software y soluciones informáticas, estando a la vanguardia del cambio tecnológico y lo más importante nuestros clientes; prestando los mejores servicios y a los mejores precios del mercado.

filosofía

la filosofía de trabajo de nuestra empresa tiene como objetivo mejorar la eficiencia en los procesos de negocio de nuestros clientes a través de soluciones innovadoras y utilización de las mejores herramientas tecnológicas que garantiza la calidad de nuestros productos y servicios

POLITICAS:

1.- La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes

2.-. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus llamadas, en sus solicitudes y reclamos considerando queel fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

3.- Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.

4.-Nuestros productos cumplen con todos los estándares decalidad.

5.-Los empleados deberán asistir a un curso de capacitación al momento de su contratación.

6.- la empresa recibiera practicantes de ultimos semestres técnicos, tecnólogos y estudiantes de pregrado en áreas relacionadas con la ingeniería de sistemas

7.- la empresa brindará un ambiente laboral agradable así como la infraestructura necesaria para que los empleados desarrollen satisfactoriamente sus tareas

8.-velar y proteger la seguridad y salud de todos nuestros empleados,

con la convicción de que los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales

pueden y deben ser evitados.

9.-• La Empresa promueve y establece los medios necesarios para que la comunicación

de las deficiencias y/o sugerencias de mejora sean analizadas y, de ser posible,

aplicadas. El espíritu de participación, innovación y de mejora continua es

fundamental para el futuro de nuestra Empresa.

1.1.3 Misión

Development and Support of Software (DS & S) S.A.S. prestará servicios de desarrollo de software usando las nuevas tecnologías de la información, con el fin de contribuir y mejorar el modelo de negocios de nuestros clientes, por medio de soluciones innovadoras que lleven al éxito corporativo partiendo de nuestra experiencia, compromiso y atención ofrecida por la entidad.

1.1.4 Principios

Development and Support of Software (DS & S) S.A.S. cuenta con una gran variedad de valores los cuales hacen que nuestra empresa sea confiable, responsable y respetuosa con sus clientes.

1.1.5 Propósitos

Nuestro compromiso con nuestros clientes es ofrecerles productos de software de alta calidad que satisfagan sus necesidades. Además de esto, asesorías personalizadas con el fin de que nuestros clientes queden completamente convencidos que nuestros productos son los que necesitan.

1.1.6 Fundamentos institucionales

❖ Creatividad ❖ Orden

❖ Liderazgo ❖ Compromiso

❖ Honestidad ❖ Motivación De Trabajo

❖ Responsabilidad ❖ Crecimiento Personal

❖ Trabajo En Equipo ❖ Respeto Al Cliente

❖ Integridad y Ética ❖ Cumplimiento

❖ Comunicación Con El Cliente ❖ Transparencia

1.1.7. Logo Empresarial

1.2 Diagnóstico estratégico Evaluación Matriz DOFA 3

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1.2.1 Matriz DOFA

La matriz DOFA es una herramienta de formulación de estrategias partiendo de cuatro criterios que son Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas, a partir de estos criterios se plantean diferentes estrategias DO, FO, FA, DA los cuales dan a conocer el estado de la empresa, es decir, el estado actual, lo que se ha hecho y lo que se puede hacer para mejorar, conociendo la realidad de la empresa la toma de decisiones es mucho más acertada.

A continuación se realiza el desarrollo de la matriz DOFA contemplando los diferentes criterios establecidos por la empresa:

1.2.1.1. Debilidades:

❖ D1 Falta de Experiencia laboral

❖ D2 Lugar de trabajo fijo

❖ D3 Capital

❖ D4 Inexperiencia en la industria

❖ D5 Poco reconocimiento - empresarial

1.2.1.2. Oportunidades:

❖ O1 Aprovechar el crecimiento del mercado tecnológico

❖ O2 Servicio para pymes

❖ O3 Crecimiento escalable

❖ O4 Incentivos de gobierno

1.2.1.3. Fortalezas:

❖ F1 Mano de obra calificada

❖ F2 Compromiso

❖ F3 Calidad del producto

❖ F4 Portafolio de servicio amplio

❖ F5 Soluciones innovadoras

1.2.1.4. Amenazas:

❖ A1 Competencia

❖ A2 Poco crecimiento en la economía

❖ A3 Falta de personal calificado

ANÁLISIS

DOFA

Debilidades (D)

-D1 Falta de Experiencia laboral

-D2 Lugar de trabajo fijo

-D3 Capital

-D4 Inexperiencia en la industria

-D5 Poco reconocimiento - empresarial Fortalezas (F)

-F1 Mano de obra calificada

-F2 Compromiso

-F3 Calidad del producto

-F4 Portafolio de servicio amplio

-F5 Soluciones innovadoras

Oportunidades (O)

-O1 Aprovechar el crecimiento del mercado tecnológico

-O2 Servicio para pymes

-O3 Crecimiento escalable

-O4 Incentivos de gobierno

- Realizar investigaciones de mercado para saber a qué empresas se les puede brindar un servicio

- Aprovechar los medios publicitarios para atraer nuevos clientes con el fin de incrementar la demanda de nuestros servicios - Conservar la calidad y confiabilidad de los servicios que prestamos

Amenazas (A)

-A1 Competencia

-A2 Poco crecimiento en la economía

-A3 Falta de personal calificado

- Actualizar periódicamente el plan estratégico de la empresa

- Fijar objetivos a corto y largo plazo para el mejoramiento de la empresa - Mejorar la calidad de los servicios desarrollando un programa de capacitación

D1 D2 D3 D4 D5 F1 F2 F3 F4 F5

O1 X X X X X X X X

O2 X X X X X X

O3 X X X X X

O4 X X X X X X X X

A1 X X X X X X X X X

A2 X X X X X

A3 X X X X

Luego del análisis realizado de la matriz DOFA se propone un cuadro de resultados contemplando los objetivos y las estrategias necesarias para cumplirlos, el cuadro presenta un breve resumen de cada uno de los resultados estratégicos DO, FO, FA, DA.

Objetivos Estrategias

DO

Incrementar la venta de nuestros productos un 20% en un término de 4 meses

- Atraer nuevos clientes por medio de publicidad ofreciendo soluciones de software, enfocar investigaciones a empresas pymes con oportunidades de escalabilidad.

DA

Obtener un 30% más de clientes fidelizados a la empresa en un término de un año

- Realizar visitas a empresas nuevas y empresas vinculadas a la nuestra, ofrecer nuestros productos y/o servicios, recolectar opiniones de las empresas, a partir de esta información desarrollar planes de ventas buscando el beneficio a las empresas especialmente pymes.

FO

Aumentar la demanda de las empresas vinculadas a la nuestra en un 20% en un término de un año

- Para la realización de este objetivo se requiere conservar la calidad de nuestros productos, aprovechar la competitividad externa de las empresas que están vinculadas a la nuestra ofreciendo mejores productos generando ventajas sobre otras empresas, aprovechar los incentivos ofrecidos por el gobierno para capacitar a nuestro personal.

FA

Incrementar la fidelidad de las empresas vinculadas a la nuestra en un 30% en un plazo de 2 años.

- Estar en constante mejora de los procesos de la empresa, mejorar constantemente la calidad de nuestros productos convirtiendo la calidad en nuestro sello, estar en constante capacitación de buenas prácticas a nuestros empleados.

1.3 Direccionamiento estratégico institucional

1.3.1 Objetivos, Estrategias.

❖ Fortalecer el modelo de negocio de la empresa enfatizando el uso de productos de software mejorando sus procesos

❖ Incentivar el uso de nuestros productos de software dentro de las empresas dando a conocer las mejoras que pueden adquirir por medio del uso

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