Plan de negocios. Empresa Informática Estratégica

Plan de negocios

Empresa  Informática Estratégica

Andrés Leonardo Mahecha Penagos

Cod: 20141127662

Miguel Ángel Osorio Guevara

Trabajo Presentado a la docente:

Diva María Artunduaga Calderón

Universidad Surcolombiana

Facultad de Economía y Administración

Neiva/Huila

31/05/2018

Contenido

RESUMEN EJECUTIVO        3

1.- DEFINICION DE LAS CARACTERISTICAS GENERALES DEL PLAN DE NEGOCIO.        7

1.1.-DESCRIPCION Y JUSTIFICACION DE LA EMPRESA        9

1.1.1.-DESCRIPCION DE LA IDEA DE NEGOCIO        9

1.1.2.-PROPUESTA DEL VALOR DEL NEGOCIO        10

2.- MODELO DEL NEGOCIO        11

2.1.-DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS QUE OFRECERÁ I.E        11

3.- ESTUDIO DEL MERCADO        13

3.1.- CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO AL QUE VA DIRIGIDO EL SERVICIO        13

3.2- PERFIL DEL CLIENTE Y MERCADO POTENCIAL        13

3.3.- CARACTERÍSTICAS DE LA COMPETENCIA        14

3.4.- ANÁLISIS FODA        14

3.4.1- ESTRATEGIAS COMPETITIVAS        15

4.- PLAN DE OPERACIONES        16

4.1.- MICRO LOCALIZACIÓN DEL NEGOCIO        16

4.2.- MOBILIARIO, EQUIPO E INSUMOS DE PRODUCCION DEL SERVICIO        17

4.4.- DISTRIBUCIÓN DE LAS ÁREAS DEL NEGOCIO        19

4.5.-PROCESO DE PRESTACIÓN DE SERVICIO        20

4.6.-DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL SERVICIO        21

5.- PLAN ADMINISTRATIVO        23

5.1.- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL        23

5.1.1.-MISIÓN        23

5.1.2.-VISIÓN        23

5.1.3.-POLÍTICAS        23

5.2.-ORGANIGRAMA        24

5.3.-FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE PRODUCCION        25

5.4.-PERFIL DE LAS PARA CUBRIR LOS PUESTOS PRINCIPALES        25

6.1.- DETERMINACIÓN DEL PRECIO        26

6.2.- ANÁLISIS DE VENTAS        28

6.2.1.- PLAN DE VENTAS        28

6.2.2.-PROYECCIÓNES DE VENTAS        29

6.3.- COMERCIALIZACIÓN        30

6.3.1.-CANAL DE DISTRIBUCIÓN        30

6.4.1.-NOMBRE COMERCIAL        31

6.4.2.-IDENTIDAD CORPORATIVA        31

6.4.3.- DISEÑO DEL LOGOTIPO        32

6.4.4.-PAPELERÍA        33

6.4.5.-PÁGINA WEB        33

6.5.-.-ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD        33

6.5.1. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN        34

6.5.2.- ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD        34

6.5.3.-INVERSIÓN DEL PLAN PROMOCIONAL Y PUBLICITARIO        35

7.- PLAN FINANCIERO        35

7.1.-COSTOS DE INVERSIÓN        36

8.- ANALISIS LEGAL        37

8.1.-ELECCION DEL TIPO DE SOCIEDAD MERCANTIL        37

8.2.-CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA:        37

CONCLUSIÓN        38

FUENTES DE CONSULTA        39

RESUMEN EJECUTIVO

La empresa informática estratégica (I,E) surge principalmente como respuesta al grado de desconocimiento que existe en los empresarios y sus colaboradores sobre el uso de herramientas informáticas en sus negocios, como son los casos de manejo de programas como Windows, Microsoft Office, Office Comunicaciones, Office live meeting, Communicator web, Communicator mibile, creación y mantenimiento de sitios web. En fin, todo lo relacionado con comunicación organizacional, contara con una estructura pequeña, ágil y flexible, adaptable a las necesidades del cliente y que responderá a sus requerimientos.

Inicialmente el negocio tendrá su sede en Neiva en la carrera 4ª con calle 7, en pleno corazón financiero de la ciudad, zona prospera, el área cuenta con buen servicio de transporte público y grandes facilidades de parqueo. No obstante, la IE podrá dictar los cursos en las instalaciones de los clientes que así lo requieran.

Por introducción, esta pequeña empresa será atendida por su propietario Pto. Gustavo Redes, quien es un experto en computación, docente en varias universidades y asesor de grandes empresas quien contara con un grupo de colaboradores: Ana Cuadros, una administradora de empresas muy competente, especialista en mercados y también docente en varios planteles de educación superior, quien se encargará del área administrativa y financiera, destacados colegas de Gustavo donde seleccionó un grupo de cinco instructores quienes ya manifestaron su complacencia de trabajar en la empresa, además, se contrataron los servicios de dos auxiliares de cátedra y un técnico que se encargue del mantenimiento de equipos, que se efectuará en el tiempo en que no se usan los aparatos con los cuales trabajara conjuntamente, para poder llevar acabo la prestación de cada uno de los servicios. El canal de distribución elegido es productor-agente-consumidor.

Los servicios que ofrecerá esta empresa son: cursos de capacitación sobre herramientas de paquetes office, Windows y cursos de creación y mantenimiento web.

Los diversos servicios que I.E ofertara, estarán orientados para pequeñas empresas con menos de 10 trabajadores y medianas empresa con más de 31 trabajadores y que se dediquen al ramo de los servicios principalmente pero también personas del público en general.

MISIÓN

Ser la mejor empresa dedicada a ofrecer capacitación informática, (web) para las pymes de la ciudad de Neiva y distinguirnos por ofrecer un servicio de calidad, eficiencia y compromiso con nuestros clientes.

VISIÓN

Ser la empresa de mayor prestigio a nivel regional que cuente con servicios de capacitación informática, (web) que sean de apoyo para las pymes, ofreciendo un servicio de calidad, eficiencia y trato amable.

ORGANIGRAMA

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Informática Estratégica, se constituirá como una  Empresa Unipersonal, quedando denominada de la siguiente manera: Informática Estratégica E.U

ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN

• Promoción en punto de venta

• Relaciones públicas

• Regalar cd- interactivos

•  talleres Gratuitos(boca a boca)

ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD

• Volantes

• Anuncios publicitarios en el periódico TABASCO HOY.

• Anuncios en tv y radio locales del estado.

• Colocación de poster y lonas publicitarias

• Publicidad en las redes sociales.

COSTOS DE INVERSIÓN

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COSTOS DE INVERSION

PROYECCIÓN DE VENTAS MENUSALMENTE

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VENTAS APROXIMADAS ANUAL CURS0S: P Y A

De lo anterior, se determina que el proyecto en estudio es económicamente rentable de acuerdo a los costos de inversión que se presentan y que indican que es viable llevar acabo la instalación de una empresa de este giro, cabe recalcar que sería una empresa pionera en este sector, ya que no existe poca competencia directa.

1.- DEFINICION DE LAS CARACTERISTICAS GENERALES DEL PLAN DE NEGOCIO.

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