Planeacion y organización del trabajo. INTERNET KALED

PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

INTERNET KALED

El internet Kaled se encuentra ubicado en avenida Emiliano Zapata, colonia el tráfico, Nicolás Romero Estado de México, frente a puerta dos de la Universidad Tecnológica Fidel Velázquez

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Este establecimiento se fundó en el año 2011 con la finalidad de facilitar a la comunidad universitaria materiales y útiles para poder llevar acabo sus tareas, con el paso del tiempo el internet Kaled ha ido adaptándose a las necesidades de los estudiantes con el fin de ser la primera opción para los mismos, tomando en cuenta no solo las necesidades esenciales de cualquier estudiante universitario, sino que ofrece asesorías en materia de diseño, serigrafíado y rotulado volviéndose un plus y haciendo más atractivo este negocio

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MISIÓN

Somos una empresa que brinda el mejor servicio y trato a la clientela con el fin de ser la primera opción en cuanto a  trabajos escolares, recargas telefónicas y papelería en general.

VISIÓN

En un lapso de 10 años tomando en cuenta la mejora continua. Contaremos con equipo y programas actualizados con el fin de estar a la vanguardia en el área digital de desempeñándonos de manera eficiente cordial y amable.

VALORES

Dentro de nuestra organización tomamos en cuenta valores claves  que consideramos fundamentales para lograr el éxito, al igual que creando un ambiente propenso para el mismo y que nos ayudara a cumplir con nuestros objetivos

• Respeto
• Honestidad
• Solidaridad
• Compromiso
• lealtad

OBJETIVO GENERAL

Ser la empresa que brinda el mejor y más completo servicio de internet, trabajos escolares, diseños, diseño digital e impresiones, contando con equipo eficiente y actualizado.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Contar con personal capacitado para resolver problemas y dudas en materia de software y hardware
• Actualizar nuestros equipos de manera constante para brindar un mejor servicio
• Equiparnos con máquinas nuevas para estar a la vanguardia, así como dar mantenimiento constante para  preservar nuestros equipos en las mejores condiciones posibles

METAS

• Reordenar el acomodo de las computadoras para generar mayor espacio en el local
  
• Actualizar nuestros programas facilitando los procesos para nuestros clientes
  
• Comprar equipos nuevos para garantizar la eliminación de virus dañinos o malware
  
• En un lapso no mayor de 2 años colocarnos en la preferencia de la comunidad estudiantil
  
• Ampliar nuestro local permitiéndonos colocar maquinas nuevas
  
• Remodelar nuestro local haciéndolo más atractivo para los estudiantes
  

POLITICAS INSTITUCIONALES

• Ayudar a nuestros clientes otorgándoles asesoría gratuita en materia de diseño, rotulado y serigrafiado
  
• Apoyar al desarrollo de los estudiante procurando atender sus necesidades lo antes posible
  
• Fortalecer el aprendizaje mediante programas necesarios para realizar sus actividades
  
• Otorgar siempre la mejor atención al cliente de manera amable y cordial
  
• Facilitar el uso de programas y equipos a nuestros clientes

SISTEMAS DE PLANEACIÓN PROPUESTAS POR ACKOOFF

REACTIVISTA

Este punto hace referencia a la situación actual en la cual se encuentra el negocio tomando en cuenta las situaciones pasadas para actuar de manera inmediata, el contra de este aspecto es que al enfocarse en el pasado no se planifica a futuro

INACTIVISTA

Se caracteriza por estudiar y analizar acontecimientos pasados de la organización (datos históricos) enfocándose en crear planes estratégicos dentro de la organización para mejorar el presente de la misma, al igual que el reactivista este descuida el futuro de la organización

PROACTIVISTA

Recopila datos históricos del negocio tomando en cuenta la situación actual de la organización enfocándose en el análisis de los anteriores mencionados para proyectar estrategias a implementar en un futuro mejorando la situación de la organización

INTERACTIVISTA

Este cuadrante se caracteriza por la interacción que tiene en el mercado ya que se enfoca más a la atención al cliente favoreciendo o dificultando su crecimiento y éxito ya que se apoya en las relaciones personales y el trato a los clientes

ORGANIGRAMA:

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PERFIL DE OPORTINIDADES Y AMENAZAS  (POAM)

FACTORES ECONOMICOS

1. Ingresos en el área

El ingreso o flujo de efectivo en esta zona, debido a que se encuentra en los alrededores de la universidad consideramos es una oportunidad de alto impacto ya que este negocio tiene las facilidades de ofrecer sus productos a los estudiantes universitarios de manera que entra en competencia directa con los otros negocios del mismo ramo en la zona, lo cual genera un impacto alto beneficiando.

1. Egresos del área

En este punto tome en cuenta los egresos  como una oportunidad media en referencia a que el ingreso de efectivo es mayor al egreso en esta zona, ya que los estudiantes consumen los productos y servicios que se ofrecen en los alrededores de la universidad, hay una retención en cuanto a las ganancias producidas

1. Aumento en el precio de la gasolina

También consideramos que representa una amenaza alta de modo que al trasladar nuestros productos de un lado a otro afecta la inflación al precio de la gasolina de esta manera incrementa el gasto de transporte.

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