Planeación de Ventas
Enviado por Alan_1989 • 9 de Diciembre de 2022 • Tareas • 1.750 Palabras (7 Páginas) • 42 Visitas
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Nombre de la Materia: Técnicas y proyección de Ventas
Nombre del Alumno: Alan Rudi Castro Fuentes
Actividad: 1
Tema del Módulo: Planeación de Ventas
Tutor: Leonardo Leal Hernandez
Fecha: 09 de marzo del 2022
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Índice
Introducción ………………………………………………..…..……………………. 3
Tema 1 – Consejos básicos de un plan de ventas…………………...……..…… 4
Tema 2 – Relación con el Cliente………….......……………………...……..……. 5
Tema 3 – Marketing………………………….......……………………...……..…… 6
Tema 4 – Herramientas y técnicas…………......……………………….…..…… 7,8
Conclusión…………………………………..………………………………………... 9
Introducción
El objetivo del siguiente trabajo será comprender la importancia de elaborar una planeación dentro de una empresa, en el cual se analizaran la forma en que las empresas realizan dicho plan para alcanzar sus objetivos trazados, así mismo identificar las características que componen cada uno de los momentos involucrados en el proceso de ventas, reconocer la importancia que tiene cada elemento que integra el plan de ventas en su desarrollo y aplicación, las herramientas y técnicas que utilizan las empresas considerando las necesidades de sus clientes aplicando el marketing mix mejor conocido como 4P´s la cual se compone de cuatro elementos: producto, precio, plaza y promoción, que se apoyan en aspectos relacionados con el cliente, el cambio, el conocimiento y la competencia y es una herramienta fundamental en el desarrollo de la planeación de una empresa.
Tema 1: Consejos básicos de un plan de ventas
1.1 ¿Qué es la planeación?
El término planear significa establecer todos los pasos necesarios para cumplir una meta, es el primer elemento de la administración y determina el éxito de cualquier actividad, por su carácter universal.
1.2 El plan de ventas
Planeación de ventas: consiste en la definición de todos aquellos elementos necesarios para conseguir una venta eficaz.
El proceso de la planeación de ventas, de acuerdo con Jobber (2011), se puede resumir de la siguiente manera.
- Establecer Objetivos.
- Determinar las operaciones necesarias para cumplir objetivos.
- Organizar la acción.
- Implementar.
- Medir los resultados contra estándares.
- Revaluar y controlar.
El Plan de Ventas: Es la cantidad de recursos que se deben aplicar para conseguir sus objetivos. Estos recursos implican desembolsos de dinero en la compra de bienes y servicios, así como el pago de recursos humanos necesarios para la ejecución de estrategias propuestas.
Este plan forma parte de la planeación general de la empresa y es la base para determinar los presupuestos de inventarios, de compras y de dinero que entrará en el ciclo proyectado (flujo de caja).
1.3 Inversión y presupuesto
Presupuesto, es la base para definir los recursos que la empresa tiene que ocupar para alcanzar las ventas propuestas y, por tanto, tener ganancias.
El presupuesto de ventas consiste en desarrollar una proyección de las ventas que se espera atender
Tema 2: Relación con el cliente.
2.1 Cadena de Valor
La cadena de valor Este concepto fue desarrollado por Michael E. Porter en 1985, es un concepto diseñado en el que la raíz de las actividades de una empresa se crea una serie de relaciones o eslabones que tienen como objetivo aportar mayor valor posible para el cliente.
Michael Porter, profesor de Harvard Business School, y uno de los pensadores del mundo en gestión y competitividad, es considerado el padre de la estrategia empresarial moderna.
2.2 Elementos para conocer el cliente.
Segmentación de mercados: consiste en el proceso de dividir el mercado considerando los diferentes grupos de consumidores, basándonos en su necesidades y características similares.
Mercado meta o Segmento de mercado: se refiere al grupo de consumidores que presentan características o necesidades comunes o similares y que la empresa ha decidido atender.
Posicionamiento de mercado: implica que la empresa coloque en el mercado un producto, el cuál ocupa un lugar predominante en la mente del consumidor. Se pretende que el producto sea la primera opción, la más importante para el consumidor cuando sienta la necesidad.
Para conocer a los clientes se debe de consideras tres aspectos básicos:
Necesidades: representan la carencia básica para una persona.
Deseos: son una modificación cultural y social de las necesidades humanos; se suma a ello, la personalidad.
Demandas: son deseos que se respaldan por el poder de la compra, se buscan productos que brinden un mayor valor y satisfacción al cambio.
Tema 3: Marketing
3.1 Concepto de Marketing.
Marketing.
El concepto de marketing se puede concebir como vender y anunciar, sin embargo Kotler (2011) lo define de la siguiente manera:
El marketing es un proceso social y administrativo por el que los individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean, a través del intercambio de productos y de valor con los otros.
Los avances tecnológicos han hecho evolucionar el concepto de mercadotecnia y una de las tendencias es el marketing orientado a los clientes, el cual es un enfoque que establece la importancia en las relaciones con los individuos.
Características:
- Compartir información con el cliente
- Crear valor para el cliente de manera constante
- Crecimiento en las relaciones Cliente-Empresa
- Uso de la tecnología para concretar los datos clientes.
Actualmente, el marketing es una disciplina que se enfoca en la satisfacción de las necesidades de los clientes para ofrecer productos o servicios que realmente cumplan con sus expectativas, y que los motive a la fidelidad a la compañía y puedan pensar en ella cuando, requieran algún producto o servicio.
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