Planificación

1. Elabore una política y diseñe un procedimiento breve frente a una dificultad administrativa.

La política, es parte escencial de una organización. Porque en ella, se generan todos los argumentos que necesita la empresa para ganar y conservar clientes mediante la confianza. Por lo mismo hay que estar constantemente revisando estos instructivos para ir adecuándolos según marquen los tiempos.

Los procedimientos son una serie de tareas ordenadas cronológicamente y de métodos establecidos para ejecutar de buena forma un trabajo con el fin de lograr un buen objetivo.

Supongamos que creamos una empresa dedicada a la venta de implementos de seguridad, y para esto, debemos formular ciertas políticas con el fin de crear un lineamiento empresarial y ganarnos el respeto de la competencia y futuros clientes. Una de estas políticas puede ser:

“Venderemos productos de buena calidad y con todas las certificaciones necesarias”

Con esta política estamos diciendo que la calidad y seguridad de nuestros productos, es lo primordial para resguardar la vida de nuestros clientes.

Al poco tiempo de comenzar, realizamos buenas ventas, creándose la necesidad de contratar personal en despacho y bodega para darle mas velocidad a estos procesos. Para esto realizamos un procedimiento frente a esta dificutad administrativa. Este procedimiento consiste en:

1. Lanzar a través de medios escritos e internet la necesidad que tenemos de contratar a personal.

2. Recibir los currículum y analizarlos.

3. Citar a una primera entrevista de trabajo por un psicólogo o head hunter.

4. Evaluar.

5. Citar a una segúnda entrevista con el Gerente o encargado del área administrativa para fijar sueldos, reglas, derechos, etc…

6. Tercera y última reunión con el encargado de bodega y despacho para ser presentado a la empresa.

Según la magnitud y rubro de las empresas, los procedimientos pueden variar.

2. Plantear tres objetivos que ustedes desean alcanzar este año al interior de su empresa.

Como encargado del departamento de Marketing, las metas a considerar para este año son:

1. Lograr incrementar las ventas sobre los $15.000.000 mensuales para el próximo año.

2. Llegar a posicionarnos con nuestros clientes como una empresa seria y responsable a la hora de ofrecer nuestros productos.

3. Desarrollar campañas en medios de comunicación escrita e internet de nuestros productos mediante el canje de productos o servicios.

3. Organice un evento, como por ejemplo un seminario, aplicando el proceso de planificación.

SEMINARIO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS

1. Detección de las oportunidades:

1. Otorgarnos mas seriedad y compromiso con nuestros clientes y comunidad.

2. Hacer partícipe a la comunidad de estos eventos para que sepan mas sobre la seguridad.

3. Desconocimiento de muchos implementos de seguridad por parte de los clientes y la población.

4. Aparte de vender productos, podremos entregar educación en seguridad como valor agregado.

2. Establecer Objetivos:

1. Difundir nuestra empresa dentro de los medios empresariales.

2. Ser reconocidos como una empresa con seriedad y compromiso hacia nuestros clientes y comunidad.

3. Incentivar la venta a través de nuevos implementos de seguridad que se muestren en el seminarios, ferias, etc...

4. Crear nuevos lazos con clientes o estratégias comerciales con otras empresas relacionadas con el rubro (eléctricas, obras civiles, etc…).

3. Desarrollo de premisas:

1. Se estima que la venta de productos, motivados por el marketing, debieran aumentar un 20% en un año mas.

2. Con el aumento del IPC para los próximos trimestres, la variación de los precios no debiera exceder en un 5%.

3. Al aumentar las ventas en un año, debieramos tener mas productos en bodegaje, por lo que se necesitará un bodeguero extra.

4. Determinación de cursos alternativos de acción:

1. Exhibición de los productos en ferias mineras, agrícolas, etc…

2. Seminario en Prevención de Riesgos.

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