Planteamiento del Problema E-Commerce

1. Planteamiento del problema.

La necesidad de comprar arreglos de globos y detalles o artículos personalizados, es una acción que ha incrementado a través de los años. Los detalles son parte fundamental en cada ocasión/celebración. Sin embargo, las personas presentan diferentes situaciones que les dificultan adquirir dichos productos como son: la falta de tiempo para trasladarse a las tiendas, el estrés causado por los tránsitos muy congestionados y otras veces no tienen el gusto de combinar los arreglos con los detalles, lo que los lleva a optar por regalos más tradicionales y convencionales.

Con la creación de una página web en la cual poder brindar un amplio catálogo de productos para decoraciones de fiestas/eventos, además ofrecer el novedoso servicio de asesoría en línea, por medio a un chat en la página, por donde el cliente puede solicitar asesoría con los detalles correspondientes según su actividad, la personalizadas de la persona a quien le regalará, la edad de la misma, para así partir por opciones, colores, etc., y lo más importante, partir de su presupuesto.

Contará con otra sesión donde el cliente podrá optar por el envío de su orden, realizando el pago por tarjetas de crédito o transferencias bancarias, logrando que éste pueda estar tranquilo, sin tener que trasladarse ni elegir globos.

1.1 Formulación del problema.

¿Qué se necesita para el diseño de una página web enfocada en las ventas de arreglos de globos y artículos personalizados para la tienda Lolaloom RD?

1.2 Sistematización del problema.

¿Qué es una página web destinada a las ventas?

¿Cuál es la posición de la competencia del sector de globos y artículos personalizados?

¿Cuáles son las necesidades que buscan satisfacer los clientes con este servicio?

¿Existen otras empresas haciendo lo mismo?

¿Cuáles beneficios traerá ésta forma de tienda virtual tanto para el cliente como para las propietarias?

2.1 Objetivos.

2.1.1 Generales

Diseñar una página web donde se puedan vender arreglos de globos y artículos personalizados para la tienda Lolaloom RD.

2.1.2 Específicos

* Investigar qué es una página web destinada a las ventas

* Analizar cómo está posicionada la competencia en el sector.

* Conocer cuáles son las necesidades que buscan satisfacer a los clientes.

* Realizar un levantamiento sobre la competencia y cuáles empresas están haciendo lo mismo.

* Plantear cuáles son los beneficios que traerá la página web, tanto a los clientes como a las propietarias de la empresa.

3.1 Justificación

Las páginas web destinadas al E-Commerce o las ventas en línea, son una tendencia que va cada día en ascenso, permitiendo a los propietarios de las tiendas de regalos y a los clientes un mayor alcance a la compra y venta de dichos artículos. El flujo de compra de arreglos de globos y artículos personalizados requiere una inversión de tiempo, por lo que con esta herramienta puede ser totalmente optimizada.

El tiempo es un elemento crucial, que cada día es más preciado y cuidado por los clientes, por lo que la creación de una página web destinada a estos fines seria una idea muy aceptada por el mercado.

Este modelo estratégico de negocios representa una optimización de los márgenes de ganancia de las propietarias. Desde la perspectiva de los clientes, estos invertirían un tiempo no mayor a 20 minutos aproximadamente, realizando su decisión de compra, desde la comodidad de donde se encuentre, ya sea a través de su dispositivo móvil o su computadora, sin tener que exponerse a un alto

Flujo de vehículos e inversión de tiempos largos.

4.1 Marco de Referencia

4.1.1 Marco Teórico

Todo

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