Principales Preguntas Sobre Marketing

LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES SOBRE MARKETING Philip Kotler

Las preguntas mas frecuentes sobre Marketing de Philip Kotler, resumen de una manera práctica todas las preguntas y sus respuestas sobre marketing hechas por diversos grupos de personas donde las plasma en ocho temas para facilitar la lectura de una manera selectiva.

Estos temas Son:

1) Mercados y Marketing: Donde identifica las necesidades de los clientes, mide el mercado de una manera segmentada y la posible utilidad que pueda obtener; me impacto la línea donde explica que desde el principio de la humanidad existe el Marketing donde en la época de Adán y Eva fue la serpiente la que convenció a Eva de venderle la idea de comer la manzana prohibida a Adán. Desde el principio manifiesta Philip Kotler el Marketing se ha basado en la fuerza de ventas, publicidad, promoción de ventas e investigación sin embargo las ideas mas recientes sugiere un nuevo conjunto de habilidades como la construcción de marcas, la administración de las relaciones con el cliente, el tele marketing y el análisis de rentabilidad. No obstante las compañías siguen pecando especialmente por estar orientada al producto y no a cliente, no los comprende suficientemente, no es buena para definir nuevas oportunidades, la construcción de marca ha sido muy débil falta de organización e implementación al máximo de la tecnología.

2) Estrategias de Marketing: Donde manifiesta que anteriormente la clave para para un éxito se basaba en la calidad y en los servicios, actualmente esto es lo básico que debe tener una empresa pues si no cuenta con una buena calidad y un buen servicio esta compañía fracasa, debe además incluir capacidades de desarrollar y entregar bienes con mayor rapidez desarrollar un mejor diseño y estilo del producto, ofrecer mayores beneficios y mantener una relación a largo plazo con el cliente.

3) Herramientas de Marketing: Durante mucho tiempo se ha utilizado la estructura de las 4P donde producto – precio – plaza – promoción las cuales ayudan a la planeación del marketing, sin embargo estas están basadas únicamente en el pensamiento del vendedor por lo cual Philip Kotler sugiere convertir las 4p en 4C donde el producto se convierte en Consecuencia del valor del producto por parte del cliente, el precio en Costo para el cliente, la plaza en Conveniencia para el cliente y la promoción en Comunicación con el cliente; ya que los cliente lo que busca es valor, costos bajos, alta conveniencia y mucha comunicación. Otra herramienta nueva para el Marketing son los Software automatizados donde son utilizados para poder responder preguntas de los clientes y cerrar negocios. La internet se ha vuelto también una gran herramienta de Marketing ya que varios consumidores prefieren el trato directo y el poder adquirir sus productos por medio de catálogos.

4) Planeación del Marketing: Donde aconseja utilizar un solo formato de planeación ya que esto permite comparar fácilmente los diversos planes para esto se debe tener en cuenta 6 pasos que son, A) análisis situacional: donde se examina las macrofuerzas y los participantes en su entorno donde se lleva una análisis DOFA sobre la empresa con el fin de identificar los principales problemas que enfrenta. B) Objetivos: Donde clasifica oportunidades, define mercados objetivos y establece metas y un cronograma para alcanzarla. C) Estrategia: Llegar a la meta de varias maneras, esta debe de elegir el rumbo mas efectivo para alcanzar los objetivos. D) Tácticas: esta tiene que ver con tomar las acciones en el tiempo

...