Problemas de mercado

SECUREWAY

Juan Camilo Martínez Niño

David Ricardo Monsalve Vélez

Juan Diego Rojas

Problemas de mercado:

En el sector gubernamental siempre ha existido una preocupación latente sobre la seguridad, pues es el país el principal encargado de asegurar el bienestar de sus habitantes, esto por medio de entidades especializadas en la seguridad como lo pueden ser la policía nacional.

        Sin embargo, en ocasiones estas instituciones no suelen ser suficientes para brindarle seguridad a los ciudadanos, muchas veces esto se debe a la falta de información, principalmente por que las personas no suelen reportar los crímenes, puntualmente un 93% de los delitos no son reportados, privando de esta manera a las principales instituciones de información vital para reducir la inseguridad en las principales ciudades del país.

Problemática:

La problemática social que trata nuestra idea de negocio principalmente es la inseguridad que viven muchos de los ciudadanos que necesitan hacer uso del servicio de transporte público o los que deben de movilizarse de manera particular, situación que se respalda por la percepción de inseguridad de los bogotanos la cual aumentó en este pasado 2020 donde se aumentó un 16% esta percepción negativa con respecto al 2019 quedando con una percepción de inseguridad de 76%, además de aumentar la inseguridad en los medios de transporte en especial de Transmilenio teniendo un 45% de sensación de inseguridad y un 33% de sensación de mucha inseguridad quedando solo con un 8% de personas que se sienten seguras en este medio de transporte. (Diaz Vanessa; 2021)

Hipótesis de mercado:

Una vez hecho un previo análisis del mercado con el fin de identificar qué problemática este presenta en cuanto a lo que Secureway puede ofrecer, encontramos que lo ofrecido atiende a cuanto menos varias soluciones al mismo, impactando tanto a los aspectos de movilidad, seguridad y social (ya que aporta considerablemente un beneficio para la sociedad aumentando la calidad de vida de los ciudadanos); teniendo en cuenta que la problemática en cuestión es la dificultad que tienen tanto los gobiernos locales como nacionales en conjunto de la fuerza policial pública para identificar efectivamente los focos de inseguridad en las ciudades y ciudades intermedias de un país (debido al porcentaje tan bajo de denuncias de estos siendo de tan solo de un 7%), Secureway en conjunto a dichas autoridades le brinda tanto al mercado como a la sociedad una solución innovadora la cual tiene como objetivo combatir la inseguridad a nivel nacional y contribuir a tener una sociedad más segura y por ende sostenible (citando el ODS 11).

El desempeño de Secureway será medido a partir de los índices de seguridad de cada ciudad y ciudad intermedia, en específico con la percepción de seguridad que tienen los habitantes de estas (partiendo como ejemplo la percepción que se tiene en Bogotá de un aumento en la inseguridad del 76%).

Cliente:

        Una vez identificado el problema de mercado y la hipótesis del mercado, es necesario identificar el cliente, pues será el cliente el que compre el servicio y será este a quien le tendremos que prestar el servicio innovador.

        Ahora bien, teniendo claro esto, es necesario aclarar que, para este servicio, el cliente serán las entidades gubernamentales de seguridad como lo puede ser la policía nacional de Colombia y así mismo las instituciones de estadística nacional como el DANE, así mismo, otro grupo que actuará como cliente serán las empresas de navegación por GPS como Waze.

Usuario:

Para el caso de esta idea de negocio el usuario presenta una diferenciación del cliente, ya que estos dos términos se suelen confundir, en este caso el usuario es las personas que necesitan planear su ruta y se preocupen por conocer los riesgos que esta ruta puede tener y qué alternativas pueden tomar, y de ser necesarios reportar situaciones de inseguridad de manera rápida a la policía.

Además, un usuario será también la policía la cual tendrá la posibilidad de hacer reportes y por medio de la misma aplicación y recibir reportes de usuarios guardando el incidente en la base de datos y comunicándose inmediatamente con el CAI más cercano para asegurar una rápida atención y aumentar la sensación de seguridad en la ciudad y la reputación de la policía.

Oferta de mercado:

Resulta cuanto menos curioso identificar cuáles soluciones se encuentran en el mercado ante la problemática anteriormente planteada, ya que si bien se encuentran alternativas que dan respuesta a algún aspecto de los dichos ninguna de estas atiende completamente a la solución en específico.

Actualmente encontramos soluciones para la movilidad tales como Waze, Google Maps, Uber, DIDI, beat, etc.… y para aspectos de seguridad no se encuentran más alternativas que aplicaciones tales como infra App o las mismas soluciones brindadas por las autoridades locales, pero ninguna de estas ofrece lo dispuesto por Secureway brindándole así a la compañía una gran oportunidad de mercado la cual debe de ser aprovechada.

Descripción:

        Ahora bien, en cuanto a la descripción del servicio, se ofrece una aplicación que funcione a partir de un GPS en donde se discriminen las zonas más inseguras en cada ciudad del país, esto por medio de los reportes de cada usuario, pudiendo así crear un mapa en donde por medio de colores se pueda ver cuáles son las zonas más inseguras de la ciudad, en donde el color rojo, significa peligro, el amarillo zona de cuidado y el verde zona segura, así mismo se les brindara una opción en donde se pueda escoger la ruta según el medio de transporte ya sea a pie, en transporte público o privado.

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