Procesar y comercializar agua purificada de calidad

.´ RICA

Agua Natural Purificada

FASE 1

MISION

¿Que?

Procesar y comercializar agua purificada de calidad

¿Para quien?

Para estudiantes, deportistas y empresas de la población cochabambina

¿Como?

Con:

- Tecnología de punta

- Adecuado sistema de distribución

- Precios económicos

- Accesibles en cualquier punto de venta

- Agradable sabor

¿Por qué?

Somos una empresa que cuida la salud de las personas y el medio ambiente ya que nuestros procesos no son contaminantes; nuestros costos son accesibles y generamos beneficios para la empresa.

Somos una empresa que procesa y comercializa agua purificada de calidad con tecnología de punta, con un adecuado sistema de distribución, ofreciendo precios económicos, accesibles en cualquier punto de venta para estudiantes, deportistas y empresas de la población cochabambina pues nuestra empresa cuida de la salud de las personas en vista de que nuestros procesos no son contaminantes, nuestros costos son accesibles y generamos beneficio para la empresa.

VISION

Ser la empresa líder en distribución y ventas de agua purificada en el mercado cochabambino, reconocida por el nombre y la calidad de nuestros productos brindando confianza y seguridad a los clientes a través de mejoras continuas dentro la empresa.

VALORES

Los valores necesarios para lograr la misión de nuestra empresa son los siguientes:

Responsabilidad: Responsabilidad en los trabajos encomendados.

Honestidad: Honestidad en las ofertas realizadas por la empresa.

Puntualidad: Ser puntuales en las entregas de nuestro producto a nuestros clientes.

Confianza: Adquirir confianza entre los empleados y sus labores.

Pro actividad: Anticiparse a las situaciones que se presenten generando ideas, ideas en equipo.

Trabajo en Equipo: Lograr un trabajo en equipo entre las labores realizadas.

OBJETIVOS

 OBJETIVO1: Incrementar la participación del mercado en 10% hasta el año 2009

 OBJETIVO2: Aumentar en 45% el índice de ventas hasta el 2009.

 OBJETIVO3: Incrementar el grado de aceptación de la marca en un 30% hasta el 2010.

 OBJETIVO4: Certificar a la empresa y sus procesos con la norma ISO 9001:2000 hasta el 2011.

 OBJETIVO5: Disminuir el índice de devoluciones en un 80% hasta el 2009.

POLITICAS

• Lograr la identificación de los empleados con la empresa.

• Buena atención al cliente.

• Buen trato al personal de la empresa.

• Incentivar la puntualidad del personal.

• Elaborar informes de monitoreo medio ambiental.

• Otorgar al cumpleañero del mes víveres.

• Cuidar y mantener las instalaciones de la empresa.

• Realizar evaluaciones por área en la empresa.

LIMITACIONES

 Limitación de proveedores con materia prima de calidad.

 La competencia y mercados cambiantes.

 Leyes gubernamentales cambiantes.

RESTRICCIONES

 Personal debidamente capacitado.

 Disponibilidad de recursos

FASE 2

2.1. FORTALEZAS:

1.- Personal Capacitado

Debido a que el personal con el que cuenta la empresa son debidamente seleccionados.

2.- Planes de Distribución

Tenemos puntualidad y responsabilidad en la entrega del producto, ya que se cumple con la cantidad, lugar y plazos de entrega. Debido a que contamos con un sistema de distribución óptimo, planificando las rutas y con un control riguroso de los reportes de entrega.

3.- Producto de Calidad

Tenemos productos de calidad ya que se cuenta con la tecnología y el personal adecuado, que cumplen con los requerimientos de cada proceso.

4.- Precios competitivos respecto a la competencia

Precios competitivos en los siguientes productos:

Productos Nosotros Competencia

Agua en bolsa 0.40 0.45

Botellones 10 12

5.- Capacidad de planta

Ya que la empresa puede producir mas de lo que producimos en este momento ya que solo utilizamos un 20% de la capacidad.

6.- Capacidad Financiera

La empresa cuenta con recursos financieros estables.

2.2. DEBILIDADES:

1.-Inexperiencia empresarial

La empresa Q’RICA es una empresa nueva en el mercado cochabambino, por lo que tiene muy poco experiencia empresarial.

2.- Empresa Unipersonal

Contamos con un solo dueño.

3.- Reconocimiento de la marca

No existe posicionamiento del producto en la mente del cliente debido a que:

 Falta de identidad del producto (marca)

 Falta de presentación adecuada (envases de diferentes tamaños)

4.- Servicio de atención al cliente

La empresa no cuenta con un departamento de atención al cliente y nuestros vendedores no están debidamente capacitados para realizar este servicio.

2.3. OPORTUNIDADES:

1.- Nuevas presentaciones

Ofrecer a los clientes nuestro producto con nuevos envases.

2.-Apertura de nuevos mercados

Buscar nuevos segmentos de mercados logrando la expansión de nuestro producto en el mercado cochabambino.

3.-Tendencia de los consumidores hacia los productos saludables

Tener mas clientes

2.4. AMENAZAS:

1.- Impuestos a la explotación de recursos naturales

Debido a que nuestra materia prima es extraída de un poso propio existe el temor de que nos implanten un impuesto a la extracción de la materia prima.

ANALISIS FODA

F

 Producto de calidad.

 Planes de distribución.

 Precios competitivos.

 Capacidad de planta.

 Personal capacitado.

 Capacidad financiera. O

 Nuevas presentaciones.

 Apertura de nuevos mercados (consumidores).

 Tendencia de los consumidores hacia los productos saludables

D

 Falta de publicidad.

 Reconocimiento de la marca.

 Servicio de atención al cliente

 Empresa Unipersonal

 Inexperiencia empresarial A

 Impuestos a la explotación de recursos naturales

 Nuevos Competidores

 Variedad de productos

2.6. CONTINGENCIAS Y PROBLEMAS POTENCIALES:

Posibles cambios en la demanda del mercado medibles en los indicadores de comercialización

2.7. VULNERABILIDAD:

Nuestros pilares fundamentales son:

 Capacidad financiera

 Productos de calidad

 Planes de distribución

Estos son deteriorados por los cambios en la demanda del mercado y su impacto seria en la baja de las ventas.

2.8 COMPETENCIA NUCLEAR

Nuestros procesos productivos no utilizan químicos ni conservantes que son nocivos para la salud de las personas.

FASE 3

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC)

FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO PESO Q´RICA P.P. RIVAL 1 RIVAL 2 RIVAL3

CHACALTAYA P.P. RICA P.P PURA VIDA P.P.

Precio competitivo 0.05 4 0.2 3 0.15 3 0.15 3 0.15

Calidad 0.20 3 0.6 4 0.8 2 0.4 3 0.6

Accesibilidad en cualquier pto. De venta 0.05 3 0.15 4 0.2 2 0.10 3 0.15

Materia Prima 0.25 4 0.20 4 0.2 1 0.05 4 0.2

Reconocimiento de la marca 0.10 1 0.25 3 0.75 1 0.25 2 0.5

Diversidad de productos 0.20 1 0.10 3 0.3 2 0.2 1 0.1

Publicidad 0.10 1 0.20 4 0.8 1 0.2 3 0.6

Envase 0.10 2 0.20 4 0.4 1 0.1 4 0.4

Total 1 1.9 3.6 1.45 2.7

Conclusión.

De acuerdo al análisis de la Matriz de Perfil Competitivo, se observa que la empresa “CHACALTAYA” ubicada en el departamento de Cochabamba es más competitiva frente a nuestra empresa “Q’RICA”, siendo los factores más importantes la publicidad, envase y participación en el mercado. Por lo tanto la empresa debe tomar acciones correctivas y preventivas para mejorar la situación actual con respecto a su competencia, sin descuidar los demás factores de éxito.

ANÁLISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER

1.- Rivalidad entre Empresas competidores

La cantidad de de competidores en el mercado cochabambino en muy alta.

La capacidad de producción de los competidores esta a la par con la nuestra y de algunos superior.

Guerra de precios de los productos no existe, ya que en los precios no hay mucha variación.

El producto entro en una etapa de madures.

* La rivalidad entre las empresas competidoras es media con tendencias a subir

2.- Entrada potencial de nuevos competidores

Barreras de Entrada

El producto entro en una etapa de madures.

La demanda se mantiene relativamente estable.

El costo de la maquinaria es elevada.

La lealtad de de los clientes no es alta.

No es necesario gran experiencia.

Barreras de Salida

Dificultosa la liquidación de las maquinarias.

* La entrada potencial de nuevos competidores es muy alta.

3.-

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