Proceso administrativo y sus funciones

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Unidad 2: Proceso administrativo y sus funciones

Desarrollo

1.- Misión, visión y valores de la empresa Falabella S.A.

Misión

Su misión es brindar diversos bienes y servicios para facilitar la vida y satisfacer las necesidades de los consumidores, las cuales van desde las necesidades básicas como los alimentos y vestuario, productos de equipamiento y mejoramiento del hogar, aseguradoras, servicios bancarios, agencia de viajes y otros beneficios tales como los CMR puntos que es una retribución al cliente, por su preferencia.

Visión

Tiene un plan de acción claro de expandir sus bienes y servicios en Latinoamérica, posicionándose y manteniéndose como la empresa de retail más grande e importante.

Valores

Destaca por su compromiso con sus clientes, entregándoles bienes y servicios de calidad, plazos cortos de entregas y eficacia en la solución de requerimientos. También promete innovación dentro del mercado.

2.- Entorno y ventajas competitivas

Entorno competitivo

El entorno competitivo de Falabella en relación con su competencia tales como Ripley y Paris es que son tiendas dedicadas a la venta de variados productos de manera minorista, también compite con entidades bancarias y el comercio en otros países de Latinoamérica.

Ventaja competitiva

Se considera como la empresa de retail más grande y valiosa dentro de Latinoamérica, con gran número de empleados y mayor cantidad de accionistas.

También se destaca por su alta calidad de publicidad, trabajando con grandes talentos icónicos nacionales e internacionales.

3.- Análisis Porter

Amenaza de entrada de nuevos competidores

Para una empresa de gran trayectoria como lo es la empresa Falabella, no le es una gran competencia que nuevas empresas de retail se incorporen dentro del mercado, ya que para una empresa que acaba de iniciar en el mercado es difícil mantenerse en el tiempo y Falabella es una de las empresas mejor posicionadas en su rubro, gracias a su trayectoria y capacidad de innovación a través del tiempo.

La rivalidad entre los competidores

Si bien la rivalidad de Falabella con Ripley y Paris es bastante fuerte, y tienen gran presencia en el mercado, Falabella se destaca por su innovación, por su buena gestión de marketing. Además, sigue siendo la empresa de retail n°1 en Latinoamérica.

Poder de negociación de los proveedores

El proveedor tiene gran poder ya que pueden manejar sus precios, evitando caer en la colusión. Para la empresa Falabella no es un problema, ya que cuenta con una gran cantidad de proveedores a nivel mundial. Además, su trayectoria en el mercado le permite gozar de experiencia de negociación y confianza con sus proveedores.

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