Proceso administrativo y sus funciones. Falabella

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Unidad 2: Proceso administrativo y sus funciones

Desarrollo

Falabella

Diseña: misión, visión y valores de Falabella de acuerdo al caso  tu

razonamiento personal.

∙Misión: Nuestra empresa está destinada a ser la mejor en el sector del retail,

trabajando para realizar y lograr los proyectos de nuestros clientes, ofreciendo no los mejores productos y servicios del mercado, sino también la mejor experiencia  para así lograr que también se sientan parte de nuestra empresa, estando al alcance de todos nuestros clientes.

∙Visión: Ser el comercio que las personas quieran y prefieran, para lo que ellas deseen o necesiten y en unos años posicionarnos como los mejores del mercado, a través de buenos precios y calidad en nuestros productos. Además de ser una  de las empresas más reconocidas internacionalmente.

∙Valores: Falabella es guiada según nuestros valores los que son:

• Que nuestros clientes sientan que son parte de nuestra empresa,

ofreciendo lo mejor de nosotros.

• Innovar siempre, para asombrar y satisfacer a nuestros clientes.
• Actuar de manera transparente, respetuosa y honesta con nuestros asociados y clientes.
• Ser amigable con el medio ambiente.

Caracteriza el entorno de Falabella en base a su competencia: Existe la competencia de importantes empresas de retail como lo son Ripley y Cencosud, pero también existe una amplia gama de competidores como multitiendas, supermercados, outlet y tiendas especializadas.

Ventajas competitivas de Falabella en base a su competencia:

∙Es una de las empresas de retail con mayor intervención a nivel

latinoamericano.

∙La marca, posee su propio banco (Banco Falabella) a través

del cual ofrece una amplia gama de productos tales como: Diversos tipos de créditos, cuentas corrientes, entre otros.

∙Posee años de trayectoria y además cuenta con la marca Sodimac que posee uno de los primeros lugares en la venta de materiales de construcción y mejoramiento del hogar.

∙Tiendas y bancos a lo largo de todo el país.

Análisis de Porter

1°Amenaza de entrada de nuevos competidores: El retail con tiendas físicas lo dominan tres grandes empresas como lo son Cencosud, Ripley y Falabella y con años de experiencia en el mercado y tienen grandes barreras para que entren más empresas a la competencia. Se podría decir que la competencia es la aparición de tiendas especializadas en internet, con la llegada de Amazon (entre una de las más conocidas) se podría decir que es una amenaza ya que ofrece una amplia gama de los mismos artículos y a precios inferiores.

2°Rivalidad entre sus competidores: En esta área Falabella tiene dos rivales fácil de identificar que son Ripley y Cencosud, en lo que a retail amerita, donde los precios son similares por no decir iguales en algunas oportunidades. Falabella se encuentra en primer lugar ya que se orienta a la calidad y exclusividad con ciertas marcas de renombre, con esto quiero decir que si bien puedo encontrar cosas con el mismo valor en las tres tiendas, Falabella posee cierta ventaja sobre la venta de ropa, electrodomésticos, zapatos, entre una gran variedad de productos. La presencia internacional tanto en Perú como en Colombia de Falabella es más fuerte que la de su competencia.

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