Procesos para la Generación de Modelos de Negocio

Exámen Parcial

Nombre y Apellido: CAMPOSANO BERROSPI FRANK LUDWIND

Código UNI: 20071077k

Parte I: Marque o complete la respuesta correcta. 5 puntos (1pto/pregunta)

1) Business Process Model and Notation – BPMN 2.0 es un estándar desarrollado por:

a. Project Management Institute (PMI)

b. Object Management Group (OMG)

c. INCOSE

d. Software Engineering Institute (SEI)

e. N.A.

2) Respecto a los objetivos del BPMN es o son correctas las alternativas siguientes:

        a. Proporcionar una notación gráfica para documentar y modelar procesos que formen parte de la cadena de valor de las organizaciones.

b. Crear un puente estandarizado para cerrar la brecha entre el diseño del proceso de negocio y su implementación.

        c. Identificar los requerimientos de los usuarios para determinar los niveles de uso de la notación de BPMN.

        d. Crear un mecanismo simple y comprensible para crear modelos de Procesos de Negocio, que al mismo tiempo sean capaces de administrar la complejidad inherente a los Procesos de Negocio.

        e. Todas las anteriores.

3) Brinde 3 ejemplos de Procesos de Negocio que pueden ser utilizados utilizando BPMN 2.0

        a. Proceso de solicitud de viaje

         b. Proceso de reembolso de gastos

        c. Proceso de venta de productos en Internet 

4) ¿Cuál no es una de las 5 Categorías Básicas de Elementos de BPMN?

        a. Flow Objetcs

        b. Data

        c. Text Annotation

d. Connecting Objects

        e. Swinmlanes

5) “………., es un es un enfoque sistemático para identificar, levantar, documentar, diseñar, ejecutar, medir y controlar tanto los procesos manuales como automatizados, con la finalidad de lograr a través de sus resultados en forma consistente los objetivos de negocio que se encuentran alineados con la estrategia de la organización”.

a. BPM

b. ISO/IEC/IEEE 15288

c. OPM3

d. CMMI

e. N.A.

PARTE II: Modelado de un Proceso – Caso Práctico BPMN (5 puntos)

6)Proceso de atención de préstamo

Para todo cliente que necesite un préstamo financiero:

-El cliente se encuentra en el banco, debe ingresar sus datos personales

-el cliente presenta su solicitud al analista que inicia su proceso con la revisión de los datos del cliente.

-antes de evaluar la solicitud el analista debe asegurarse que los datos estén completos y en caso no solicitarlos al cliente

-con los datos verificados el analista sigue una serie de pasos establecidos por el banco para evaluar la solicitud y evitar errores.

-finalmente el proceso termina con una notificación al cliente[pic 1]

PARTE III: Desarrolle las preguntas siguientes 10 puntos (2.5 ptos/pregunta)

7) Caso Taobao: La importancia de los procesos de negocio en la reinvención del Comercio Electrónico Chino.

-Taobao, parte de Alibaba Group, Se le atribuye abrirle las puertas a una nueva ola de comercio en China su evolución comenzó desde el 2003

- Con una clase media que va en aumento e Internet, Taobao ve una oportunidad para impulsar el comercio conectando a los consumidores chinos con los vendedores online, sin embargo, la falta de confianza y, en gran medida, la ausencia de una infraestructura presenta desafíos.

- En primer lugar, Taobao se centra en generar confianza y en crear la infraestructura que hasta ahora no existía

- Los vendedores se convierten en micro emprendedores

- Taobao cambia de enfoque, añade proveedores de servicios y adapta su propuesta de valor

8) El Método Lean Startup

-El método lean startup es el sistema utilizado para pasar de proyecto a empresa poniendo el foco en las necesidades del cliente, contando con su retroalimentación para ir modificando el producto hasta desarrollar la versión final. La idea de este método es ir adaptando el producto a lo que el mercado demanda y no a nuestra propia visión, siendo lo más acertado a la hora de lanzar algo nuevo.

-La idea es ir definiendo y acortando los ciclos de desarrollo, lanzando distintas propuestas por un periodo de tiempo y obteniendo un feedback muy valioso de nuestros potenciales clientes o usuarios, con los que mejorar la siguiente versión final del producto.

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