Generación De Modelos De Negocio

Generación de modelos de negocio

1) Lienzo: es un lenguaje que nos sirve para describir, visualizar, evaluar y modificar modelos de negocio

Para describir de una forma mejor el modelo de negocio tomaremos en cuenta 9 modelos básicos que nos indiquen la lógica que sigue una empresa para lograr ingresos, ya que por supuesto estos 9 modelos cubren las 4 áreas principales: cliente, oferta, infraestructura y viabilidad económica.

a) Segmentos de mercado: Aquí se definen los diferentes grupos de personas o entidades a los que se dirige una empresa, ya que los clientes son el centro de cualquier negocio, ya que estos grupos de personas pertenecen a diferentes segmentos.

b) Propuesta de valor: Aquí se describe el conjunto de productos y servicios que crean valor para un segmento de mercado específico ya que tiene como finalidad satisfacer las necesidades de un cliente. Estas propuestas de valor pueden constituir ventajas que una empresa ofrece al cliente.

c) Canales: Este módulo nos explica el modo en que una empresa se comunica con los diferentes segmentos de mercado para llegar a ellos y darles una propuesta de valor. Tienen como funciones principales la de:

- Dar a conocer a los clientes los productos y servicios

- Ayuda a los clientes a evaluar la propuesta de valor

- Ofrece a los clientes servicios de atención posventa

Fases del canal:

- Información: como dan a conocer el productos y servicios que la empresa ofrece

- Evaluación: como ayudar a los clientes a evaluar una propuesta de valor?

- Compra: como pueden comprar los clientes nuestro producto?

- Entrega: como se entrega a los clientes nuestra propuesta de valor?

- Posventa: que servicio de atención posventa se ofrece al cliente?

d) Relación de clientes: se describe los diferentes tipos de relaciones que establece una empresa con determinados segmentos de mercado relación que puede ser personal. estas pueden estar basadas en :

- Capacitación de clientes

- Fidelización de clientes

- Estimulación de ventas(venta sugestiva)

e) Fuentes de ingreso: Se refiere a los flujos de de caja que genera una empresa en los diferentes segmentos de mercado ya que cada segmentos de mercado puede tener un mecanismo de fijación de precios diferente como puede ser negociaciones, subastas. Etc.

Formas de generar ingresos:

- Cuota de cativos: Que es la venta de derechos de propiedad sobre un producto físico

- Cuota por uso: Se refiere al uso de un servicio determinado, cuanto más sea el uno más será el pago.

- Cuota de suscripción

- Prestamos/alquiler/leasing: Surge de una concesión temporal, a cambio de una tarifa, de un derecho exclusivo para utilizar un activo determinado.

- Concesión de licencias: Es la concesión de permiso para utilizar una propiedad a cambio del pago de una licencia.

- Gastos de corretaje: Estos se derivan de servicios de intermediación realizados entre dos personas como son los proveedores de tarjeta de crédito.

- Publicidad: Son derivados de las cuotas de publicidad de un producto o marca.

f) Recursos clave: Aquí se describen los activos más importantes para que un modelo de negocio funcione, lo que va permitir a la empresa crear y ofrecer valor para así poder percibir ingresos.

Recursos claves que perciben las empresas:

- Intelectuales: como son las marcas, información, asociaciones, clientes.

- Humanos

- Económicos: Algunos modelos de negocio requieren de recursos o garantías económicas como lo que es el dinero en efectivo.

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g) Actividades clave: Aquí se describen las acciones más importantes que debe emprender una empresa para que el modelo de negocio que ha creado funcione y pueda llegar al éxito.

h) Asociación clave: Aquí se describen las redes de proveedores y socios que contribuyen al funcionamiento de un modelo de negocio, la empresas crean alianzas para optimizar su modelo de negocio, reducir riesgos y adquirir recursos.

i) Estructura de costos: Aquí se explica todos los costos principales que implicaran la puesta en marcha del modelo de negocio, tanto la creación y entrega de valor como lo que podría ser las relaciones con los clientes. Ya que los costos deben siempre minimizarse en todos los modelos de negocio

- Según costes: Los modelos pretenden recortar gastos y mantener los costos reducidos todo el tiempo posible.

- Según valor: algunas empresas le dan mayor prioridad a la creación de valor que a los costos.

Características de las estructuras de costes:

- Costos fijos: Son costos que no varían en función a volumen de los bienes y servicios producidos

- Costos variables: Varían en proporción directa al volumen de producción.

- Economías de escala: Se refiere las ventajas que una empresa tiene a medida que crece su producción.

- Economías de campo: Se refiere las ventajas que una empresa tiene a medida que amplía su ámbito de actuación.

2) Patrones: Se describen modelos de negocio que tienen características similares de los diferentes módulos del modelo de negocio.

a) Desagregación de modelos de negocio.

Este concepto de empresa desagregada sostiene que existen 3 tipos de actividades empresariales: relaciones con clientes, innovación de productos e infraestructuras.

- Relaciones con los clientes.- Son un uno de los activos mas importantes de un negocio o empresa, alrededor de los clientes gira su actividad empresarial

- Innovación.- Se refiere a que en una empresa se requiere talento creativo, una cualidad que las empresas pequeñas tienen mas capacidad para poder atraerlas.

- Infraestructura.- Loa desagregación de la infraestructura permite a una empresa o negocio poner toda su atención en la creación de marca y segmentación de clientes y servicios, estas son adquiridas por terceros.

Cada actividad tiene diferentes imperativos económicos, competitivos y culturales

b) La larga cola: Este principio nos indica que se debe “vender menos de mas”, es decir ofrecer una larga lista de productos que si las vendemos por separado tendrán un volumen de venta bajo. Este modelo de larga cola requiere costos de inventario bajos y plataformas potentes para que los interesados puedan acceder a los productos.

c) Plataformas multilaterales: Estas plataforma reúnen dos o mas grupos de de clientes distintos pero interdependientes, esta plataforma crea valor desde el momento en el que permite la interacción entre los diferentes grupos y este valor multilateral aumenta a medida que aumenta el número de usuarios (efecto de red).

d) GRATIS como modelo de negocio: En este modelo al menos una segmento de mercado se beneficia con frecuencia de una oferta gratuita ya que una parte del segmento de mercado es el que financia los productos o servicios que son ofrecidos gratuitamente. Existen varios patrones que hacen que estos productos sean gratis como es la PUBLICIDAD(presente en la televisión, radio, internet. etc) y el modelo FREEMIUM(basado en servicios de internet) que combina servicios básico gratuitos con servicios Premium de pago

e) Modelo de negocio abiertos: Se utilizan para crear y captar valor mediante la colaboración sistemática con socios externos es decir de “ de fuera adentro ” aprovechando las ideas externas que tiene un negocio ya que a veces la empresas externas pueden ofrecer perspectivas, patentes o productos terminados de muy gran valor a los grupos internos y de “dentro afuera” la cual va ha proporcionar a terceros ideas que la empresa no está utilizando

3) Diseño: Aquí se describen varias técnicas y herramientas que surgen del mundo de diseño que nos ayudaran a poder mejorar diseños y ser capases de crear modelos de negocio más innovadores. El diseñador deberá ser capaz de crear aquello que no existe.

Técnicas de diseño de modelos de negocio.

a) Aportaciones de cliente: El diseño de los productos, servicios y modelos de mercado tienen que ser vistos con los ojos del cliente lo cual no va permitir descubrir oportunidades totalmente nuevas, ya que el existo de la innovación se enfocara principalmente en la perspectiva de los clientes para evaluar oportunidades, en la comprensión del entorno y rutina del cliente.

b) Ideación: Se le llama “ideación” al proceso creativo que permite generar un alto número de ideas de modelo de negocio y elegir las mejores. La innovación de negocio se puede generar en cualquier lugar y cada uno de los módulos podría considerarse como un punto de partida que se utilizaran para lograr un cambio radical del modelo de negocio

c) Pensamiento visual: Es el uso de herramientas visuales como fotografías, esquemas diagramas para crear una significado, es difícil captar la idea general si no se visualiza.

Las empresas utilizan diagramas o gráficos para aclarar datos relativos a informes.

d) Creación de prototipos: Al igual que el pensamiento visual este método convierte los conceptos abstractos en tangibles y facilita la exploración de ideas nuevas.

e) Narración de historias: El objetivo de contar una historia es presentar un modelo de negocio nuevo de forma tangible y atractiva, esta historia debe ser corta, sencilla y tener tan solo un protagonista.

f) Escenarios: Nos serán útiles en el diseño de nuevos modelos de innovación porque convierten lo abstracto en tangible

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