Modelos de negocios Procesos organizacionales que crean valor

Parte 1

1. Formen equipos de cinco personas.
2. Simulen que ustedes son parte de un negocio y su trabajo es ayudar a la compañía a agregar valor a los procesos, y crecer rentablemente.

Discutan el siguiente contenido:

Empresa/Compañía: Mueblerías Elizondo

Maneras de agregar valor al proceso

1. Ahorro de tiempo

Mueblerías Elizondo cuenta con el servicio de envío por toda la república, además de también las compras en línea, las cual te generan mucho ahorro de tiempo al momento de vender la mercancía

1. Ayudar o mejorar a la imagen

Para poder mejorar la imagen es viable darle mucha más promoción a los productos y a la misma empresa, lograr tener sucursales en buenas zonas y así batallar menos para la venta.

1. Proveer un servicio o producto de calidad

Un servicio de calidad es realizar ventas en línea, pero también pueden realizar eventos de remate de muebles y demás artículos, como el crear outlets de productos no vendidos.

1. Proveer un servicio de garantía

Claramente el servicio de garantía se encuentra totalmente en la disposición de la empresa, ya que muchas veces los productos vendidos y enviados pueden salir defectuosos y lo más conveniente para el cliente es tener una garantía que le ayude a cambiar su producto sin ningún problema.

1. Ayudar a la empresa a mantenerse en el negocio

Esto sería posible creando ideas como la de los outlets y los eventos de remate, así como las ofertas y también la publicidad, que más que nada sirve mucho para darle una buena vista al negocio.

1. Aumentar la productividad

Sería bueno tener varias fábricas de mueblería en toda la república, esto ayudaría en el corto tiempo de envío, así como también los envíos express para productos no tan grandes.

1. Piensen en un producto o servicio, que adquirieron recientemente. ¿De qué manera el proceso de elaboración o prestación del servicio lo hizo más atractivo para ustedes? Elaboren una lista con la descripción de lo atractivo.

Producto adquirido: Televisión        

1. Oferta
2. Calidad
3. Servicio
4. Tienda
5. Mercadotecnia
6. Precio

1. Hagan una lista de todo lo relacionado con el negocio hipotético que seleccionaron para realizar el punto 2 de esta actividad. Describan el producto o servicio y lo que les ayudará a hacer que su cliente obtenga un mayor rendimiento. Piensen en términos de ahorro de tiempo, dinero o personas. Mencionen por lo menos diez puntos. Comiencen con la frase: “Ayudo a mis clientes a tener un mayor rendimiento por…”

1. Ayudo a mis clientes a tener un mayor rendimiento por la calidad de producto que ofrezco en cada cosa que realizamos como empresa.
2. Ayudo a mis clientes a tener un mayor rendimiento por la publicidad que le damos a nuestros productos.
3. Ayudo a mis clientes a tener un mayor rendimiento por el servicio que ofrecen los empleados con la flexibilidad y disponibilidad.
4. Ayudo a mis clientes a tener un mayor rendimiento por el lugar que les doy como clientes satisfaciendo todas las necesidades que lleguen a tener.
5. Ayudo a mis clientes a tener un mayor rendimiento por ofrecer un buen servicio dando un valor agregado a la empresa ofreciendo descuentos considerables dependiendo la situación.
6. Ayudo a mis clientes a tener un mayor rendimiento por las ofertas que puedo llegar a manejar para un buen negocio con el cliente.
7. Ayudo a mis clientes a tener un mayor rendimiento porque ofrezco paquetes Premium que motivan al cliente a comprar mis productos.
8. Ayudo a mis clientes a tener un mayor rendimiento por el accesible modo de pago al comprar algún producto.
9. Ayudo a mis clientes a tener un mayor rendimiento por la facilidad de enviar nuestros productos a domicilio.
10. Ayudo a mis clientes a tener un mayor rendimiento porque gracias a ellos la empresa se desarrolla continuamente.

1. Cuando tengan los diez puntos, elaborarán un plan de acción, que debe de contener situaciones acordes al producto o servicio para hacerlo más rentable. Recuerden que el plan de acción es proponer mejoras para que el producto pueda ser más atractivo. Deben de generar por lo menos 2 ideas de acción.

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