Producto “Quinde Fee”.

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Un país en vías de desarrollo como Ecuador desde el año 2015, adoptó una nueva modalidad de facturación, la cual hasta antes de ese año era mediante comprobantes físicos (papel) . La nueva modalidad consiste en una migración al ambiente electrónico, dejando de lado al papel, y obteniendo así un mejor control y seguimiento de la tributación de todas las empresas y personas en el país a través de la tecnología y los sistemas informáticos.

Alter Bios siendo una empresa de Desarrollo de Software a medida, tiene como su principal producto “Quinde Fee”, el cual está enfocado en ser la solución más efectiva para las empresas ecuatorianas  a la hora de facturar electrónicamente. Como su misión es proporcionar soluciones informáticas con el respaldo de productos software, hardware y servicios de altos niveles de calidad para que los procesos de las empresas ecuatorianas mejoren de manera eficiente, se ha realizado el siguiente documento donde se analiza los posibles escenarios que se desarrollarían en base a la siguiente problemática: ¿Cuál sería el impacto del crecimiento continuo del volumen de información generado por el servicio de facturación electrónica en la infraestructura de la empresa Alter Bios dentro de diez años?.

En concordancia con la misión y visión de la empresa el presente análisis tiene los siguientes objetivos:

• Generar una visión más real de lo que pudiera generar este problema en el rendimiento del producto “Quinde Fee”.
• Utilizar el método DELPHI para obtener datos importantes y sustentables acerca de los principales factores que influyen en la infraestructura de una empresa como Alter Bios.
• Analizar el escenario más crítico para la posible toma de decisiones en el contexto del crecimiento de información generada por el servicio de gestión de comprobantes electrónicos que ofrece “Quinde Fee”.
• Mitigar el impacto de esta problemática, en la relación con los clientes, teniendo como prioridad asegurar la información de los mismos.

Tabla  de contenidos

1. Introducción  

1. Antecedentes

En la actualidad dado que las políticas de gobierno exigen el uso de la facturación electrónica, cada vez más empresas se suman a esta causa: es por esta razón que el almacenamiento de los datos o información online están creciendo de una forma acelerada.

En nuestro país el incremento del consumo de la tecnología e internet tanto en los hogares como en las empresas ha proporcionado suficiente material para el análisis; Según el INEC (Instituto Nacional de Estadísticas y Censos), el 28,3% de los hogares a nivel nacional tienen acceso a internet, 16,5 puntos más que en el 2010. En el área urbana el crecimiento es de 20,3 puntos, mientras que en la rural de 7,8 puntos.

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Figura 1.  Acceso a Internet según el Área (INEN, 2012)

Fuente: Encuesta Nacional de Empleo Desempleo y Subempleo – ENEMDU ( 2010 - 2013).

1. La empresa Latinoamericana y el crecimiento de los datos

La mayoría de empresas se encuentran en crecimiento y por ende se enfrentan al mismo desafío de almacenamiento: guardar cada vez más datos cuyo tamaño aumenta de forma exponencial. Hace 10 años parecía imposible que una empresa sobrepase un terabyte (TB) de datos. En la actualidad, aquellas empresas deben prever que necesitarán varios terabytes en almacenamiento.

Esta problemática no resulta nueva para las empresas grandes, aquellas que van en ese camino deben anticiparse a los efectos que tendrá el gran crecimiento de información, como es el caso de Alter Bios, cuyas estadísticas arrojan un crecimiento de 5000 registros diarios generados sólo con Quinde Fee.

En base a una encuesta “Prioridades de TI 2013” de Tech Target que fue realizada a los CIO y gerentes de TI en Latinoamérica, no se dedica mucho esfuerzo y tiempo a tareas enfocadas al almacenamiento y gestión de los datos. De hecho a este tema le corresponde el último lugar en orden prioridad y un 5% del total de actividades de TI empresariales, lo cual como vemos sería un problema, ya que cualquier evento podría ocurrir y no estaríamos preparados para enfrentarlo.

1. Analítica empresarial a través del tratamiento de los datos

Según Petter Haggar Ingeniero Senior de Software de IBM (2011),  La analítica empresarial es tecnología que entrega conocimientos inmediatos y accionables en la forma en que una empresa se está desempeñando. Le habilita para encontrar y analizar tendencias, patrones y anomalías, de forma que pueda planificar, presupuestar y pronosticar los recursos. La meta es tomar decisiones más inteligentes que lleven a mejores y más rentables resultados. La oportunidad de crear valor empresarial mediante los datos es aprovechada por el volumen total de datos disponibles.

Petter también identifica los siguientes retos que enfrentan las empresas con respecto a sus datos:

• La gran cantidad de datos que debe procesar, o que puede procesar, para producir resultados precisos y accionables
• La velocidad a la que necesita analizar los datos para producir resultados
• El tipo de datos que analiza, estructurados contra estructurados.

En la empresa Alter Bios tiene por el momentos solo datos estructurados que pueden ser analizados mediante la analítica empresarial o BI, como ejemplo de aquello se tiene el módulo de reportería que la empresa ha desarrollado, el cual consistió en desplegar un datawarehouse en un servidor dedicado para el análisis y presentación de información para los clientes y para la empresa.

1. El internet y el almacenamiento en la nube

La red de redes, como se le denomina a internet es el principal causante del crecimiento de información en el mundo y más específicamente hablando en las infraestructuras de TI, para tener una visión más clara de aquello tenemos las siguientes estadísticas de acuerdo a Forrester Research Inc que mencionan que en 2002, hubieron unos cinco exabytes de datos online. En 2009, ese total se incrementó a 281 exabytes, una tasa de crecimiento de 56 veces en siete años. Además la cantidad total de datos almacenados por empresas se está duplicando cada tres años.

Quinde Fee es un producto software que se ofrece a través de la nube,  es decir usamos el internet para ofrecer nuestro servicio y usamos IaaS (Infraestructura como servicio) para almacenar los datos generados por la facturación electrónica de sus clientes. Por ello es necesario profundizar un análisis de cómo abaratar costos y mejorar la eficiencia a través de estas herramientas, y con ello no comprometer la información de los clientes.

Según el resumen ejecutivo de IDC de su estudio del crecimiento de los datos (2015), existe una gran cantidad de soluciones técnicas, y los primeros en adoptarlas tienen éxito. Las organizaciones deben adaptarse y adaptarse rápido, debido a que el universo digital se duplica cada dos años, y eso sería en de cierta forma bueno si es que se mantiene así, aunque siendo realistas estamos hablando de un crecimiento exponencial. El fundamento de que la adaptación será en el centro de datos, pero el resto de la organización, el uno lleno de gente, la tradición, la cultura y los hábitos, también debe adaptarse.

1. Almacenamiento Empresarial:

La información actual debe ser accedida de manera dinámica, desde varios dispositivos y diferentes ubicaciones. Los medios donde se almacenan los datos empresariales por ende, instituciones de tecnología han desarrollado soluciones para ofrecer a los clientes empresariales la capacidad de albergar su información en plataformas virtuales y de nube.

Si nos enfocamos ya en la unidad de almacenamiento, la oferta de almacenamiento, entonces, abarca conceptos como discos de estado sólido (SSD), redes de área de almacenamiento (SAN),  almacenamiento de red (NAS), conjuntos de discos independientes (RAID) y más. ¿Cómo saber qué tipo de almacenamiento conviene más a su empresa?

Hay que analizar ciertas opciones como:

• Almacenamiento en la nube
• Data Centers
• Almacenamiento Virtual
• Respaldo y recuperación
• Tendencias

La combinación de almacenamiento que necesita dependerá de su volumen de datos y el presupuesto disponible. Los emprendimientos o startups como ALter Bios con necesidades modestas de datos y un bajo presupuesto, por ejemplo, podrían beneficiarse de mínimos costos de equipamiento. Los datos podrían ser respaldados en un HD que está fuera de línea de forma periódica. Pero debido a que el modelo de negocio de la empresa ha crecido se ha visto necesario explorar nuevas posibilidades de almacenamiento, que respondan al crecimiento de los datos.

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