Programa Sistema de Parqueadero para la empresa EcoParking

Índice

Tabla de contenido

Programa Sistema de Parqueadero para la empresa EcoParking        1

1.        DESCRIPCIÓN GENERAL        1

1.1.        Problema        1

1.2.        Funcionalidades        1

2.        TÉCNICA DE IDENTIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS        2

2.1.        ENTREVISTA        2

3.        PROPUESTA DE SOLUCIÓN        3

3.1.        Diagrama de Casos de Uso        3

3.2.        Actividades, artefactos, roles        4

3.3.        Validación de Requerimientos        14

4.        CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES        20

4.1.        Conclusiones        20

4.2.        Recomendaciones        20

5.        BIBLIOGRAFÍA        20

Programa Sistema de Parqueadero para la empresa EcoParking

1. DESCRIPCIÓN GENERAL

1. Problema

La empresa EcoParking, que se encarga de ofrecer el servicio de parqueadero a sus clientes en diferentes partes de la ciudad de Quito, requiere sistematizar sus servicios para mejorar la calidad de sus prestaciones a sus clientes, ya que en la actualidad posee un sistema antiguo, incapaz de ofrecer un servicio eficaz, seguro y diferente a la competencia, además, la alta demanda de estos servicios y la necesidad de los usuarios de estacionar su vehículo en un lugar seguro han hecho surgir la problemática de que los parqueaderos de EcoParking colapsen, su sistema actual se vea afectado y los clientes se encuentren inconformes con los servicios prestados por esta empresa, lo que conlleva a graves pérdidas económicas.

La empresa EcoParking tomó la decisión de implementar una aplicación a su servicio, la cual promete mejorar la calidad y el tiempo de la prestación, para lo que, su gerente sugirió utilizar un equipo de trabajo de sistemas, para que desarrollen una aplicación robusta, segura y de fácil acceso. Dicha aplicación ayudará a la empresa a incrementar sus ganancias, ya que promete ser algo innovador y de alta seguridad para ganarse le confianza de sus usuarios y obtener nuevos clientes, esto permitirá que la empresa sea reconocida a nivel nacional.

El crecimiento de la población y la alta demanda de vehículos hacen que el tráfico sea un problema de orden mundial, por lo que mas ciudades grandes de varios países como Estados Unidos y Japón están optando por los sistemas de parqueo inteligentes. Estos sistemas benefician a sus operadores y a sus clientes así también, mejorar la conservación ambiental(Idris, Leng, Tamil, Noor, Razak, 2009). Por ello, varios entes sociales se ven involucrados, usando medios tecnológicos para solucionar estos problemas.

Un claro ejemplo el problema identificado se evidenció en la empresa “Santa Rita, empresa ecuatoriana formada en el año 2009 para abastecer al mercado local con soluciones tecnológicas de primer mundo con sistemas de gestión de estacionamientos y control de acceso.”, quienes a pesar de su implementación de su sistema en el Ecuador carecen de un medio ágil de pago e interacción directa mediante una aplicación con el usuario.

Esta aplicación se complementaria con una aplicación antes desarrollada en la ciudad de Quito, esta aplicación que se llama “Sspot”.

Según Macas, la ‘app’ es una herramienta para mejorar la administración de estos negocios. De esta manera, Sspot ofrece información en tiempo real, datos de vehículos que ingresan y salen, cierre de caja, control sobre lo que ocurre en el parqueadero. 
(LÍDERES,2018)

1. Funcionalidades

• Desarrollar una aplicación gratuita para las plataformas iOS y Android, de interfaz amigable con el usuario.
• La aplicación debe permitir registrar cuentas de usuarios con sus respectivas contraseñas y el ingreso de los usuarios.
• Cuando un usuario se registre debe ingresar la información de su vehículo como placa, color y marca. También sus datos personales como cédula, teléfono, correo electrónico, dirección de domicilio.
• Dicha aplicación debe poseer un generador de códigos QR para que a la entrada de cualquiera de los parqueaderos se lo presente al lector de estos códigos y el usuario pueda ingresar al parqueadero.
• La aplicación también debe indicar a los usuarios los parqueaderos disponibles y que número de parqueo le resulta mas cercano.
• Además, debe indicar al usuario cuando ya no quedan parqueos disponibles y la ubicación del parqueadero EcoParking mas cercano al que pueda dirigirse.
• Para que el usuario pueda salir del parqueadero, la aplicación deberá contar con la opción “Finalizar transacción”. Esta función deberá calcular el tiempo que la persona permaneció en el lugar.
• El usuario debe tener las opciones de pagar mediante la aplicación con tarjetas de débito o crédito, o puede acercarse a un punto de pago.
• También debe generar facturas electrónicas para los usuarios que las requieran.
• Se debe crear un programa que funcione en un ordenador. Este programa debe tener las funciones de validar la información de los usuarios.
• Este programa debe estar conectado a las bases de datos del Registro Civil y la Agencia Nacional de Tránsito.

• Mejorar el servicio que ofrece la empresa automatizando los servicios de parqueo para mejorar sus ingresos.

1. TÉCNICA DE IDENTIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS

1. ENTREVISTA

1. ¿Cuáles son las funcionalidades que requiere el sistema?

El sistema requerirá una aplicación por donde se manejaran todas las funcionalidades del parqueadero como datos de cliente, del carro, métodos de pago, consulta de multas y consulta  de parqueaderos, así facilitando y mejorando la experiencia del cliente con nuestro servicio.

1. ¿Cómo quisiera que se verifique la información del usuario y del vehículo?

La aplicación debe estar conectada a las bases de datos correspondientes para que la verificación sea satisfactoria.

1. ¿Cuál sería el método de pago del servicio de parqueadero?

Los usuarios podrán realizar sus pagos mediante efectivo, tarjeta de crédito y tarjeta de débito. (Para los pagos en medios electrónicos se deberá registrar los medios de pago en el perfil de cada usuario).

1. ¿Cómo desea que el usuario sea notificado de que esta registrado su pago en el sistema?

El usuario deberá recibir la notificación a su correo electrónico o a su número de teléfono móvil por medio de un mensaje de texto.

1. ¿Cómo el usuario accede a la aplicación?

El usuario deberá ingresar su usuario y contraseña al momento de ingresar a la aplicación.

1. ¿Cómo me manejaría el sistema de multas al cliente?

El sistema de multas se manejara por medio de la aplicación, donde existirá una opción específica para dicho tema, donde los clientes podrán consultar sus  multas, en el caso que estas sean existentes.

1. ¿Cómo desea que se le notifique al cliente en caso de siniestros?

El cliente no será notificado por la aplicación, debido a que la empresa no se responsabilizará de siniestros ocurridos dentro del vehículo. Ya que este contara con alta seguridad y parqueaderos inteligentes.  

1. ¿Cómo (aplicamos) el cliente puede acceder al servicio por capacidades especiales, tercera edad o embarazo?

El cliente al momento de registrarse en la aplicación tendrá que especificar si tiene alguna capacidad especial, está en embarazo, o es de tercera edad, así al momento de entrar a la aplicación ellos tendrán parqueaderos especiales, con más accesibilidad y espacio.

1. ¿Cómo y de qué forma se le notificaría al usuario para que sepa con anticipación que el parqueadero este lleno?

El usuario debe ingresar al su perfil e inmediatamente debe recibir la notificación de parqueadero lleno y que debe dirigirse a otro parqueadero EcoParking cercano.

1. ¿En cuanto tiempo se desea implementar el software?

El software deberá ser implementado en el primer trimestre del 2019.

1. PROPUESTA DE SOLUCIÓN

1. Diagrama de Casos de Uso

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1. Actividades, artefactos, roles

1. Product Backlog

[pic 2]

1. Historias de usuario

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