Programa de Administración de Empresas. Fundamentos de Mercadeo

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CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR CUN

CLEANER PLUS MG

CHARRY TRIGUEROS NATALIA VANESSA

JUNCO TAPIA ANGIE PAOLA

RODRIGUEZ GONZALEZ KATTYA PATRICIA

CASTILLO CARVAJALINO JORGE LUIS

Docente

RAMIREZ VELASCO YIZETH

Escuela de ciencias administrativas

Programa de Administración de Empresas

Fundamentos de Mercadeo

Grupo: 40122

Bogotá

2020

Contenido

PRIMERA FASE ANALISIS Y DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN        3

1.        ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN        3

2.        ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO        3

2.1        ANÁLISIS INTERNO        3

2.1.1        ANÁLISIS DEL ENTORNO DEL CLIENTE        4

2.2        ANÁLISIS EXTERNO        5

2.2.1        BENCHMARKING        5

2.2.2        MATRIZ ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA        5

3.        DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN        6

3.1.1        MATRIZ DOFA        6

3.1.2        DIAGRAMA LAS CINCO (5) FUERZAS DE PORTER        8

SEGUNDA FASE DECISIONES ESTRATEGICAS DE MARKETING        11

4.        FORMULACIÓN DE LOS OBJETIVOS DE MARKETING ALCANZAR        11

5.        ELABORACIÓN Y ELECCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING A SEGUIR        12

5.1        ESTRATEGIAS DE CARTERA        12

5.2        MATRIZ GENERAL ELECTRIC        13

5.3        ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO        14

5.4        ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN        15

5.5        ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN        15

5.6        ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO        17

1.1.1.        MATRIZ ANSOFF        17

6.1.1.        ESTRATEGIAS CORPORATIVAS        17

5.1.3.        ESTRATEGIAS COMPETITIVAS        17

5.7        ESTRATEGIA FUNCIONAL        17

6.        ACCIONES O PLANES DE ACCIÓN        17

7.        ETAPA SEIS: DETERMINACIÓN DEL PRESUPUESTO FINANCIERO DE MARKETING        18

PRIMERA FASE ANALISIS Y DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN

1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

Cleaner Plus MG, es un producto de limpieza de lentes creado para simplificar la limpieza de todo aquel que usa gafas, elimina la incomodad que puede causar al tener los lentes sucios, con partículas extrañas, engrasados o que se empañen constantemente ya que esto se genera con el contacto con las manos, nuestro producto proporciona limpieza y protección con los lentes de las gafas.

Misión

Satisfacer las necesidades de higiene de lentes mediante la fabricación, comercialización y venta de producto de limpieza de excelente calidad sin alcohol, protegiendo principalmente los ojos de la proliferación de bacterias que puedan tener los lentes.

Visión

Consolidar la marca CLEANER PLUS MG en Colombia en limpieza de lentes oftálmicos y de sol, que cumple a cabalidad con las necesidades de los clientes, entregando un producto de alta calidad para convertirse en el líder dentro de las empresas importadoras, comercializadoras y desarrolladoras de productos de limpieza sobre superficies.

1. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO

1. ANÁLISIS INTERNO

Cleaner Plus MG es un producto que simplifica la vida de todo aquel que usa gafas es cómodo, su pinta es descomplicada con una cubierta que es del tamaño de la palma de su mano y con un bolsillo que guarda en su interior un paño suavecito practico, ayuda al cuidado y protección del cristal evitando rayones o caída de la película antirreflejo, también contiene Antibacterial evitando la proliferación de bacterias que se transmiten por el contacto de las manos.

Es un producto dirigido a los negocios que se dedican a comercializar este tipo de productos; el mercado principal se encuentra en el barrio Veracruz, Bogotá, es un mercado potencial en la comercialización de gafas y laboratorios ópticos que conectan con ópticas en todo el país.

Es un producto nuevo en el mercado, actualmente se lleva comercializando desde hace 3 años teniendo una gran acogida, cuenta con los permisos sanitarios que exige la legislación actual.

1. ANÁLISIS DEL ENTORNO DEL CLIENTE

¿Quiénes son los clientes actuales y potenciales de la empresa?

Es un producto de limpieza, el mercado genérico es el Sector de Salud Visual, nuestro sub-mercado que identificamos de nuestro interés está en las ópticas, talleres, laboratorios ópticos, tiendas minoristas y mayoristas, segmentamos el público objetivo con la variable de Segmentación Psicográfica, enfocada en el producto elegido tanto hombres como mujeres entre el rango de edades de 13 a 60 o más años de edad. Los estilos del consumidor más atraídos por el producto es la presentación, calidad y diseño, los progresistas también son capaces de adquirirlo, sin embargo, no invierten mucho de su tiempo en su imagen personal al mismo nivel que los antes mencionados. Son estudiantes, deportistas, personas que trabajan y usan constantemente gafas.

La  variable  demográfica  se  identifica  por  pertenecer  al  mercado  local,  en  el  sector del centro de Bogotá, la variable psicográfica se identifica en personas que lleven una vida saludable, preocupadas por su apariencia física, estudiantes, trabajador, consumidor practico, sofisticado, extrovertido e introvertido, deportista, disciplinado, que pertenezca a la clase social media alta, mercado de la Salud Visual, Laboratorios Ópticos, Ópticas, Clientes con gafas, Mayoristas, Tiendas Minoristas.

Con base al nivel de ingresos superior del salario mínimo legal vigente, que tenga buenos hábitos, Personas jóvenes y mayores, solteras o casados, con o sin hijos, que la capacidad de gastos y necesidades vs beneficio buscado. Que use gafas constantemente preferiblemente, o que las use frecuentemente; consumidores decididos a la compra, la tasa de uso del producto es de cada 3 o 4 meses según el uso, consumidor leal que mantiene el valor de la fidelidad y la confianza.

Son clientes interesados en recibir apoyo y asistencia en el proceso de compra, en función del grado de valor añadido son clientes premium, el grado de expectativa de la calidad es elevada; el tipo de canal para llegar al cliente es por medio de clientes que compran por internet, en tiendas físicas. De acuerdo al segmento de mercado el comportamiento que puede tener nuestro cliente potencial teniendo flexibilidad de ofrecer productos personalizados y adaptados a la necesidad especifica de limpiar lentes.  Por tanto, consideramos que es un segmento elite por el nivel de integración en el canal de mercado, siendo necesario acceder a las ópticas para adquirirlo.

1. ANÁLISIS EXTERNO

1. BENCHMARKING

1. MATRIZ ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

1. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN

1. MATRIZ DOFA

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