Propuesta de valor y su influencia en las ventas frente a la pandemia de la empresa MPG SAFE SOLUTION en el periodo 2020

“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”[pic 1]

Lima Centro

Administración y Marketing 

Proyecto de Trabajo de Investigación 

Propuesta de valor y su influencia en las ventas frente a la pandemia de la empresa MPG SAFE SOLUTION en el periodo 2020

Integrantes 

Martínez Huaraca Lena Jazmín

Sanabria Abregu Katerine Inés

Docentes

Vojislav Savo Petrovich Cardenas

Frank Joseph Dominguez Chenguayen

Lima, Perú

Ciclo Noveno

2022

ÍNDICE

1.         Problema de Investigación        3

Pregunta de Investigación principal:        3

Pregunta de Investigación específicas:        3

2.        Objetivos        4

3. Justificación        4

4. Revisión de la literatura actual o Estado del Arte        4

5. Marco Teórico        7

5.1 PROPUESTA DE VALOR        7

5.2 VENTAS        8

TIPOS DE VENTAS:        9

6. Diseño de Investigación        12

CUALITATIVO        12

ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN - DESCRIPTIVO  EXPLICATIVO        12

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN        12

7. Cronograma de trabajo        16

8. Presupuesto        17

9. Anexo de consistencia        18

10. ANEXO: MATRIZ DE OPERACIÓN DE VARIABLES        19

11. Referencias bibliográficas        20

1. Problema de Investigación

En la actualidad, debido a los cambios que se generan constantemente por la nueva tecnología y situación del país después del covid, los microempresarios se conforman con la invariabilidad de sus proyectos con respecto a sus ventas y beneficios que tienen habitualmente, es por ello que no tienen la urgencia de ser más creativos para lograr al máximo su productividad, no son innovadores constantemente ni pueden acaecer un rendimiento económico al máximo para lograr notoriedad.

Las microempresas están desapareciendo y esto ocurre principalmente para evitar la financiación, generando todo esto que los negocios empiezan a fracasar por la poca o nula liquidez que tienen. Muchos asesores empresariales están viendo en este escenario visiones más competitivas recomendando como vía de solución para rescatar las inversiones, se debe por tanto empezar a analizar el mercado objetivo, la competencia, la relacion precio-producto y qué expectativas tiene el cliente del producto, por todo ello es necesario para los empresarios empezar a usar nuevas herramientas que les permitan permanecer en este mercado tan cambiante y tecnológico.

Pregunta de Investigación principal:

¿Cuál es el impacto que genera la propuesta de valor cuando influye en las ventas de la empresa de la empresa MPG SAFE SOLUTION frente a la pandemia en el periodo 2020. ?

Pregunta de Investigación específicas:

¿Como una propuesta de valor agregado mejora las ventas en el negocio MPG SAFE SOLUTION?

¿Cuál es el enlace que existe por el valor agregado y las ventas del negocio durante la nueva modalidad de negocio en el año 2020?

2. Objetivos

El objetivo principal del trabajo es determinar el impacto de la aplicación de una propuesta de valor agregado con influencia en las ventas en la empresa de la empresa MPG SAFE SOLUTION frente a la pandemia en el periodo 2020. 

3. Justificación

El tema que se trata en este trabajo, la importancia de describir cómo contribuye el valor agregado en las ventas de los productos de la empresas MPG SAFE SOLUTION del año 2020 en el contexto del COVID-19.

Describir cuál es el impacto que se generó al incluir un proyecto de ventas para nuestros productos con valor agregado.

4. Revisión de la literatura actual o Estado del Arte

La  presente  investigación,  pretende analizar y determinar la propuesta de valor y su influencia en las ventas que se aplicará a la empresa MPG SAFE SOLUTION

se  basa  en la literatura que permite identificar  y analizar el impacto y resultados que se genera en las ventas, teniendo en cuenta las aristas, la renovación y el poder de las ventas on line , por ello, para el desarrollo del estado del arte se citarán a 5 autores, los cuales desarrollaron investigaciones que explican lo que queremos dar a conocer:

En el artículo de Da Silvas nos dice que formular un patrón de propuesta de valor para el cliente objetivo, ya que eso despierta confianza y como respuesta incrementara las ventas, también dependerá de la relación que se genera entre tu marca y los clientes. Se debe tener en cuenta que lo más importante es la fidelización del cliente y no la cantidad de compradores con las que se cuente, fidelizar al cliente por la calidad del producto y atencion es lo más importante para una empresa, y crear estrategias que generen confianza y seguridad a los mismos permitirá de manera consecuente el incremento de las ventas. Frisancho muestra que últimamente se está comentando mucho de la Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) como un aparejo básico e imprescindible en este tiempo por que esta acortando distancias para el acceso e interacción con nuevos clientes o mercados, en especial con los internacionales, además de acelerar transacciones y concretar las negociaciones en tiempo real, perfeccionando las relaciones con nuevos proveedores y clientes, generar valor agregado como iniciativa para las empresas permite un mejor desarrollo del proyecto y más sustentable para el negocio, ya que ello es un elemento que determina la ejecución de un proyecto con mayor probabilidad de éxito, incrementando el valor comercial que diferenciara grandemente al producto de la competencia, facilitando al consumidor la preferencia por la marca porque verán en nosotros un mayor atractivo y beneficios.

En el artículo de Wayne S. DeSarbo , Kamel Jedidi , Indrajit Sinha comenta que en los últimos tiempos, el valor para el cliente se ha transformado en un foco más importante y relevante a la hora de elegir el producto donde los ejecutores de la estrategia forman una base esencial de la competitividad de la empresa. Muchas empresas que desean desarrollar un nuevo producto han sido atraídas por el Análisis del valor del cliente (CVA), con esto se logra un mejor análisis y desarrollo de una estructura de los factores percibidos por el cliente como valor agregado, por ejemplo la calidad y el precio, en especial la relación entre estos dos factores se se puede obtener mediante una encuesta al consumidor para saber que percepción tiene del producto en su totalidad y por características, así mismo como también lo menciona Colcha Guananga, D. y Contreras Pisco, E. Sostienen que la propuesta de valor es un instrumento la cual facilita a los negocios a tomar la delantera de la competencia siendo diferente de los demás para así lograr la complacencia y poder dar alternativa a los conflictos de sus clientes. siendo a vista del cliente una solución para las situaciones que presenta, generando tranquilidad de saber que puede optar por un buen producto de calidad y con una propuesta de valor.

En el artículo de Jorge Bullemore-Campbell y Eduard Cristóbal-Fransi (2020) Sustenta que esta situación cambiaría las relaciones entre las personas y en que se desarrollen los negocios por ello se deberán de cambiar la metodología de trabajo para adecuarla a la normalidad, las empresas deberán incluir en sus programas de desarrollo las nuevas tecnologías para poder permanecer en este mercado cada vez más competitivo, marcando de manera contundente sus diferencias con la competencia, aprovechando la evolución del marketing tecnológico para dar soporte a su publicidad y generar más ventas.

Por Douglas da Silva,Propuesta de valor para el cliente, Web Content & SEO Associate, LATAM Publicado 29 Marzo 2021

• Fairlie Frisancho, E. (2007). Generación de valor agregado en las Pymes a través de la innovación empresarial. Gestión En El Tercer Milenio, 10(19), 23-27
• Desarbo, W S, Jedidi, K, Sinha, I (2001). Customer Value Analysis in a Heterogeneous Market. Strategic Management Journal,22(9), 846-857. 

Colcha Guananga, D. y Contreras Pisco, E. (2019). Análisis de la Influencia de la Propuesta de Valor en las Empresas: Caso aplicarse en las microempresas del Cantón Milagro. Tesis de titulación. UNEMI.

5. Marco Teórico

En esta parte de la investigación nos centraremos  en  el  estudio  de  las  variables  identificadas  en  el  trabajo  de investigación las cuales son: Propuesta de valor y su influencia en las ventas frente a la pandemia de la empresa MPG SAFE SOLUTION en el periodo 2020. 

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