Proveedores Chinos De Wal-Mart

Los proveedores chinos de Wal-Mart

Resumen del Caso

Wal-Mart, el mayor vendedor al menudeo del mundo, construyó su camino basándose en “precios bajos todos los días”, para lograrlo adquiere muchos de sus bienes en fábricas que operan a bajo costo, dichas fábricas se encuentran en países en vías de desarrollo.

En muchos de estos países las normas laborales están por debajo del estándar, por lo que Wal-Mart elaboró un código de ética que incluye:

No emplear a menores de edad.

Pagar cuando menos el salario mínimo del lugar.

No obligue a los trabajadores a hacer horas extras.

Sujetarse a estándares básicos de seguridad.

Wal-Mart presiona constantemente a sus proveedores a bajar sus precios y hace que se sientan obligados a prácticas que son éticamente incorrectas, como mostrar registros de entrada-salida y de nómina falsos para cumplir con las auditorías.

Preguntas

1. ¿Es legítimo que una empresa como Wal-Mart exija a sus proveedores que se sujeten a un código de ética? Es legítimo y derecho de Wal-Mart buscar precios más bajos con sus proveedores, aumentar sus ganancias y ver por sus intereses. Lo que sucede es que hay un desequilibrio de fuerzas, el poder de negociación de Wal-Mart es altísimo y el de sus proveedores casi inexistente. Lo que los obliga a hacer el código es su reputación, el código el razonable, todas las fábricas deberían cumplirlo y Wal-Mart debe exigir que se cumpla, ahí es donde puede usar el poder de negociación tan alto que tiene. ¿Cuáles son los beneficios de esta práctica para Wal-Mart? Que Wal-Mart obtiene esos precios bajos, si es proveedor es descubierto y sancionado o incluso suspendido de forma permanente, hay muchos proveedores haciendo fila, esperando una oportunidad de trabajar para Wal-Mart. Y Wal-Mart limpia un poco su reputación con los clientes sin perder proveedores baratos. ¿Cuáles son los costos? Asfixiar a sus proveedores y llevarlos a la quiebra (porque no pueden mantener tan bajos sus precios y al mismo tiempo cumplir el código), recibir productos de mala calidad o con poco valor agregado. Si las fábricas de sus proveedores pagaran mejores sueldos, la clase media en los países en desarrollo aumentaría y con ello habría nuevos mercados para Wal-Mart, la política con sus proveedores los puede hacerlos perder clientes potenciales a largo plazo.

2. Wal-Mart es conocida por exigir constantemente precios muy bajos a sus proveedores. ¿Cómo afecta esta exigencia el comportamiento ético de tales compañías? Los proveedores sienten que es su única salida, como Zhong-shan Tat Shing Toys Factory que emplea a 650 personas, cuando hicieron la auditoría mostraron registros falsos que mostraban jornadas laborales de 8 horas y salarios que doblaban el salario mínimo, pero cuando los auditores entrevistaron a los trabajadores supieron que les pagaban menos del mínimo y trabajaban de 3 a 5 horas extra sin remuneración.

3. ¿Hace Wal-Mart lo suficiente para asegurar que los proveedores se sujeten al código de ética que ha dispuesto para ellos? Cada vez hacen más regulaciones para asegurarlo pero no arreglan el problema de raíz. En el 2006 hicieron 16.700 auditorías a 8.873 fábricas en todo el planeta, las fábricas que cometieron violaciones graves fueron sometidas a una nueva auditoría 120 días después, a las que cometían 4 violaciones de alto riesgo en un periodo de de 2 años las suspendían por 1 año, y algunas fueron suspendidas de forma permanente. Pero aun así los proveedores encontraban nuevas formas de pasar las auditorías, como el caso de Tang Yinghong que ya había cometido 3 violaciones y contrató a una consultora de Shangai (por 5.000 dólares) que les ayudó a pasar la auditoría, les enseñó a hacer registros falsos y a responder todas las preguntas. Un auditor anónimo declaró para la revista BusinessWeek

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