Proyecto: Análisis de la imagen de la bebida Bliss

Universidad Latina de Costa Rica

Carrera de Publicidad

Materia: Estadística l

Profesor: Antonio Delgado Ballestero

Proyecto: Análisis de la imagen de la bebida Bliss tras la proyección de su campaña a nivel nacional en medios masivos de Publicidad en personas de edad entre 18-30 años de edad en La Victoria de Santa Rosa de Santo Domingo de Heredia, durante el tercer cuatrimestre del 2018

Alumno: Sergio Antonio Castro Salazar

Heredia, 2016

Resumen ejecutivo.

La imagen de marca es parte de la estrategia clave de las empresas para posicionar sus productos y/o servicios para generar vínculos con los consumidores para satisfacer necesidades por medio de deseos, es por ello que durante la presente investigación se estará indagando y analizando la imagen de la marca Bliss tras su proyección en medios masivos de publicidad.

1. Objetivo General.

Analizar la imagen de la bebida Bliss tras la proyección de su publicidad en los medios masivos, en personas de edades entre 18-30 años de edad, en La Victoria de Santa Rosa de Santo Domingo de Heredia, durante el tercer cuatrimestre del 2016.

1. Objetivos Específicos.

• Examinar la imagen que proyecta la bebida Bliss en consumidores de la provincia de Heredia.
• Identificar fortalezas y debilidades de la imagen que proyecta Bliss en su anuncio.
• Investigar el posicionamiento de la bebida Bliss en consumidores de Heredia.

1. MARCO SITUACIONAL

EL MARCO SITUACIONAL O ESTADO DE LA CUESTION ES MOSTRAR EN QUE ESTADO SE ENCUENTRA EL PROBLEMA QUE SE INVESTIGA. QUÉ SE HA INVESTIGADO DENTRO O FUERA DE LA EMPRESA CON RELACIÓN AL PROBLEMA QUE INTERESA.

1.  Antecedentes.

Bliss es la nueva bebida alcohólica saborizada que lanza la Cervecería Costa Rica. Esta novedosa bebida está dirigida a jóvenes en busca de sabores frutosos y divertidos y que buscan algo que los atrape y deslumbre a la hora de consumir.

Bliss combina el sabor de las frutas y ofrece tres presentaciones y sabores diferentes: frutas, limón y melocotón fusionando la variedad, color y emoción a los consumidores.

El slogan que se utilizará en la campaña de Bliss, ¿qué color sos hoy?, busca crear nuevas experiencias al momento de experimentar una bebida con 4% de alcohol ideal para disfrutar y salir de la rutina diaria.

Disfruta de los exóticos sabores Bliss a partir del 18 de mayo en todo el territorio nacional.

Los jóvenes hoy son muy críticos y detallistas en absolutamente cualquier aspecto de su vida, ya que están enfocados en sacar el mayor provecho al presente, vivir lo que les apasiona y buscar la felicidad en todo lo que hacen. Bliss viene a llenar estas expectativas, siempre promoviendo un consumo inteligente de alcohol entre aquellos adultos jóvenes que decidan consumir este tipo de bebidas.

La imagen empresarial parte de un concepto fundamental para el posicionamiento de una empresa o marca que como objetivo fundamental, busca satisfacer las necesidades de los consumidores por medio de un deseo. El concepto de imagen es un concepto amplio, el cual se puede desmenuzar para convertirse en diversos parámetros que fundamentan la lógica de mercadotecnia a la hora de establecer, plantear, desarrollar e implementar estrategias de mercadeo.

Ahora bien, la imagen se constituye de diversos complementos que se entrelazan para la conformación de un concepto que surge a raíz de diversos medios para un objetivo en particular. De acuerdo con Pérez, A, Rodríguez, I (2014, p.104):

‘‘En cuanto a los componentes del mix de identidad, las propuestas de las escuelas de pensamiento sobre comportamiento visual, imagen visual estratégica y diseño, así como el paradigma del diseño gráfico y la perspectiva de la identidad visual se interpretan como explicaciones plausibles del simbolismo corporativo.’’

La identidad que corresponde a la imagen se deriva de una mezcla de conceptos y técnicas que permiten al consumidor verse identificado con una marca en particular. El diseño, percepción, identificación, estrategia y entre otros, permiten evaluar y medir por medio de criterios la relación entre imagen y marca para que de dicha manera de efectúe un resultado final.

La imagen que se proyecta en medios de comunicación, a la hora de realizar una campaña publicitaria, es crucial ya que esta es la que se proyecta en un público determinado que por medio de la investigación se segmenta para llevar a cabo un mensaje y velar por que se cumpla, por uno de los cuatro objetivos de la Publicidad los cuales son: recordar, informar, persuadir y reforzar.

Debido a la cantidad de competidores en el mercado nacional, la imagen es fundamental para lograr el posicionamiento en un público. Todo esto se ve sumado a la cantidad de medios por los cuales se permite el desarrollo de mensajes comunicativos para la funcionalidad de la industria de la Publicidad y la comunicación colectiva como tal.

Los consumidores no son los únicos que se ven afectados por la imagen de una marca, sino también los clientes con los que la empresa que representa la marca se asocia, ya sea por canales de distribución, comunicación, entre otros. De acuerdo con Jara, O (2015, p.150): ‘’En cuanto a distribución y comunicación, supone un punto importante para saber cómo se hace llegar esa imagen a los clientes y cómo se mejora. Un buen gestor, a través de un buen acto, representará una buena imagen.

Como se logra observar con anterioridad la imagen de una marca es crucial no solo para la comunicación sino para establecer conexiones con clientes pasados. actuales y futuros. Todo esto se ve relacionado con la Publicidad, el mercadeo y sus adversos ámbitos que permiten implementar y desarrollar estrategias para la proyección de una imagen.

Actualmente las marcas y empresas cuentan con departamentos que se encargar de velar por el proceso de proyección de imagen, estos por lo general predominan en ser departamentos de mercadeo o de Publicidad, ya que son los medios que se acoplan de mejor manera con el desarrollo y funcionalidad de la imagen de marca.

Además de esto se analiza de manera directa y continua la formalidad que implica investigar acerca de ello, la percepción de los consumidores ante la imagen, su respuesta y como esta permite que estos se vean identificados con lo que trasmite y vinculen sus necesidades con los productos o servicios que ofrecen las marcas en el mercado tanto nacional como internacional.

ESTE MARCO SE DEBE COMPLETAR CON INFORMACIÓN SOBRE LO QUE SE HA ESTUDIADO DEL PROBLEMA DENTRO DE LA EMPRESA.

1. MARCO TEÓRICO

El MARCO TEÓRICO ES UN MODELO TEÓRICO, ES LA TEORÍA CON LA QUE SE ABORDA EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN.

A continuación, se detallan los temas abordados dentro de la presente investigación con respecto a las variables, los cuales parten de un sistema de comunicación que permiten a las personas crear imagen de una marca.

Imagen.

Cada marca transmite una imagen que perciben los consumidores, esto se genera a partir de una estrategia comunicativa que implementa acciones o complementos visuales que permiten al público meta identificarse con la empresa o corporación que está detrás de la comunicación.

El concepto de imagen es un término subjetivo, ya que este depende en la forma de pensar de cada consumidor o persona, ya que cada individuo posee diferentes formas de pensar y sentir. La cultura, crianza, ideología y factores tanto internos como externos, influyen en la percepción de la imagen de una marca o una empresa.

La imagen es una percepción que se asocia de manera significativa a una corporación, marca o empresa. Según Costa (1995, p.226):

(…) la imagen es la consideración, la evaluación que la empresa merece ante los diversos públicos más o menos implicados en ella, más o menos indiferentes. La imagen se forja a través de la confianza, la credibilidad, la preferencia (o sus contrarios) que la sociedad otorga a la empresa.

En la cita anterior, podemos ver cómo según el autor la imagen se forja a través del estímulo y la percepción que desarrollan los consumidores o la sociedad con respecto a una marca. Factores como la confianza, credibilidad y preferencia influyen de manera significativa a la hora de formar imagen de una empresa.

Las imágenes representan, visualizan, crean, critican, expresan y valoran diversas acciones y aspectos de la vida diaria. Para efectos de la presente investigación, la imagen toma un papel crucial, ya que por medio de esta es que se transmite la idea o el concepto principal de una marca o empresa.

No obstante, con el transcurso del tiempo, diversos autores implementan otros términos para definir lo que respecta la palabra imagen, uno de ellos Capriotti (1999). La percepción de la imagen, se debe al posicionamiento de un ícono, que permite representar o personificar un objeto, personalidad, corporación, marca o empresa, cuyos atributos aluden al tema principal e idea que se pretende mostrar ante el espectador.

Según Capriotti (1999, p. 21) ‘‘Una última concepción sostiene que la imagen es «una representación mental, concepto o idea» que tiene un público acerca de una empresa, marca o producto’’. El autor evidencia la necesidad de la imagen para desarrollar una identidad visual, además es un complemento, ya que, en términos publicitarios, esta permite posicionar una marca o una empresa con respecto a la imagen que esta pretende desenvolver por medio de la comunicación.

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