Proyecto Cencosud

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Tabla de Contenido

1.        Acerca de la empresa:        1

1.1.        Descripción        1

1.2.        Creación        2

1.3.        Principales Accionistas        2

1.4.        Clientes        2

1.5.        Tecnología        3

1.6.        Alianzas estratégicas        3

1.7.        Competencia        3

1.8.        Colaboradores        4

1.9.        Composición accionaria        5

1.10.        Estructura organizacional        5

1.11.        Evolución y aspectos relevantes de la empresa        6

        7

1.12.        Aspectos administrativos        7

1.13.        Proceso de producción        9

1.14.        Evolución y aspectos relevantes de la empresa.        9

2.        El sector de la empresa        10

2.1.        Clasificación CIIU. Estructura: tamaño y principales cifras del sector        10

2.2.        Entorno Macro: Localización, Tecnología, relación con el PIB, volumen y destino de las exportaciones e importaciones.        14

2.3.        Factores Clave de Éxito        19

2.4.        Factores Críticos de Riesgo        19

3.        Diagnóstico Financiero de la empresa        19

3.1.        Estructura de sus principales estados financieros de 3 años.        19

3.2.        Matriz DOFA, Fuerzas de Porter,        2

3.3.        Matriz Ansoff.        2

3.4.        Valoración desde el Economic Value Added, EVA        2

3.5.        Principales índices Financieros históricos        3

3.6.        Descripción de la estrategia financiera para el manejo adecuado del capital de trabajo y las fuentes de financiación        4

Bibliografía        7

1. Acerca de la empresa:

1. Descripción

Cencosud es una de las principales minoristas multi-marca de América Latina. Opera a través de una serie de formatos, incluyendo supermercados, tiendas de mejoramiento del hogar, centros comerciales y tiendas por departamento. Sus oficinas centrales están basadas en Chile y tienen operaciones en Chile y Argentina, Brasil, Colombia y Perú.

Para complementar su actividad principal de comercio minorista, está involucrado en el negocio inmobiliario en Chile, Argentina, Perú y Colombia con 53 centros comerciales que representan 794.592 metros cuadrados de superficie bruta arrendable a terceros al 31 de diciembre de 2015. Asimismo, ofrece tarjetas de crédito, préstamos de consumo y servicios financieros limitados a sus clientes. Se esfuerza por ser uno de los minoristas más rentables y prestigiosos de América Latina. Todos los días centra sus esfuerzos para asegurar que sus clientes tengan una experiencia de compra superior.

Actualmente, Cencosud S.A. cuanta con 140.000 colaboradores y tiene 30 hipermercados Jumbo, 17 en Chile y 13 en Argentina, 106 supermercados Santa Isabel en Chile, 235 supermercados Disco en Argentina, 46 centros de mejoramiento del hogar Easy, 18 centros comerciales, 7 Aventura Center y 22 tiendas por departamento París, además de 46 sucursales de Banco París.

A continuación se muestra la penetración de Cencosud en los diferentes países donde opera:

1. Creación

Creada en 1952 por el alemán Horst Paulmann Kemna, en Tenuco, Chile, inaugurando el restaurante Las Brisas, el cual ocho años después se convertiría en el autoservicio. En 1976, Paulmann, hijo de un alemán que llegó a Chile en 1950, decidió independizarse e inauguró el supermercado más grande de Chile, el hipermercado Jumbo, en donde vendía productos importados. En 1982 abrió el primer Jumbo en Argentina, cuatro años después, ingresó en su país al negocio de los centros comerciales con “Alto las Condes”.

Después, Paulmann compró los supermercados Santa Isabel, creó la tarjeta Jumo Más, construyó nuevos centros comerciales en Santiago, compró los supermercados Brisa y Montecarlo en Chile, y Disco, en Argentina. Así, pasó de vender US$1.225 millones en 2002, a vender US$2.475 millones en 2004. Ese mismo año debutó en la bolsa con una colocación de 315 millones de acciones, el 30.32% de la propiedad. Luego compró los almacenes París y lanzó la tarjeta de crédito París. (Revista Dinero, 2016)

1. Principales Accionistas

Entre los principales accionistas de Cencosud se encuentran las siguientes sociedades, Inversiones Quinchamali Ltda., con participación del 20 %, Inversiones Latadia Ltda., con una participación del 19 %, Inversiones Tano Ltda con una participación del 10 % (Comisión Para el Mercado Financiero, 2019). Las cuales son propiedad de la familia Paulmann. Estos constituyen el conjunto de acciones que controla la familia Paulmann, fundador de Cencosud.

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Fuente: Estados Financieros Consolidados IFRS Cencosud S A 2018

1. Clientes

Cencosud cuenta con 200 millones de potenciales clientes en la región, que realizan 720 millones de transacciones al año, 20 millones de consultas mensuales en sus diferentes portales web y registran 190 millones de visitas anuales en sus diferentes comercios.

1. Tecnología

Para poder brindarle una mejor experiencia a sus clientes, Cencosud cuenta con las siguientes tecnologías, automatización de procesos por medio de la robotización y Self Check-Out; realizando una transformación digital integrando sus tiendas físicas con desarrollos digitales de vanguardia, para esto ha realizado mejoras en sus procesos de logística y así poder brindar omnicanalidad a sus clientes, por medio de sus E-commerce que cuentan con página web, Click & Collect, aplicaciones móviles y kioscos virtuales, que hacen uso de inteligencia artificial, como sus chatbots, haciendo vivir una sola experiencia al consumidor independiente del punto de contacto.

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