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Proyecto Final Ing Industrial


Enviado por   •  19 de Septiembre de 2011  •  9.428 Palabras (38 Páginas)  •  1.398 Visitas

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Universidad Latina de Costa Rica

Bachillerato en Ingeniería Industrial

Curso: Desarrollo de emprendedores

Primera fase del Proyecto Final: Empresa Consultora Transportation Intelligence

Resumen Gerencial

La empresa creada en este trabajo es llamada Transportation Intelligence. Es una empresa consultora dedicada específicamente a la solución de problemas de transporte y evaluación de proyectos bajo la filosofía TQM de las PYMES. Para su conformación de creó una sociedad anónima llamada “Transportation Intelligence S.A.”, por medio de la cual obtendremos una cédula jurídica y será más fácil el manejo de la empresa.

Según nuestros cálculos, la inversión inicial sería de ¢5.316.692, que consta de lo necesario para montar nuestras oficinas, incluyendo marketing, mobiliario y artículos de oficina. También calculamos que, aproximadamente, nuestros gastos mensuales serán de ¢2.183.700, los cuales incluirían salarios de los ingenieros y la secretaria. La capacidad instalada de nuestra empresa será de 4 consultorías por semana.

Con base en los datos mencionados anteriormente, decidimos que el precio a cobrar por consultoría será de ¢450.000 en efectivo y ¢500.000 con tarjeta de crédito. Cobrando este precio, si realizáramos 6 consultorías al mes recuperaríamos la inversión inicial casi 11 meses; si realizáramos 8 consultorías al mes, la recuperaríamos en poco más de 4 meses.

Índice

Resumen Gerencial 3

Índice 4

Introducción 7

Objetivos 9

Objetivo General 9

Objetivos específicos 9

Marco Teórico 10

Análisis FODA. 15

El plan de recursos humanos. 20

Método 5S 21

Generalidades de Transportation Intelligence 55

Visión 55

Misión 55

Responsabilidad Social 55

Alcance de nuestra empresa 56

Alcances específicos 56

Alcances para nuestros clientes 57

Descripción del servicio a ofrecer 58

Situación Actual 58

Distribución de Planta 59

Análisis FODA 59

La idea 60

El promotor 62

El servicio a ofrecer 64

El mercado 75

El cliente 76

El entorno 77

Análisis del Sector 77

Requisitos de Funcionamiento 77

Características de la ubicación 78

La competencia 78

Identificación 78

El proveedor 79

La producción 80

Plan de riesgos 90

Plan de comunicaciones a los interesados 90

Plan de Mantenimiento 91

Diagrama de Gant 92

Marketing 92

Fijación del precio 92

Estudio de la capacidad instalada 92

Afiliación a credomatic 97

Comunicación 98

Logotipo de la empresa 98

Slogan 98

Publicidad 98

Formas de distribución 99

Promociones 100

Recursos humanos 101

División Organizacional y Técnicas utilizadas 104

Formas jurídicas 109

Plan económico-financiero 111

Inversiones a Realizar 111

Financiación de inversiones 112

Previsión de ingresos y gastos 112

Consultoría: Empresa RED POINT 115

Historia y Generalidades 115

Problemas Encontrados 116

ISHIKAWAS 118

SIMULACIÓN 121

PROPUESTA DE MEJORA 131

Entrevista a Equipo de Apoyo del Sistema-Empresa Red Point. 133

CASOS DE USO 137

Costo y recuperación de la inversión 138

Conclusión 139

Bibliografía 140

Anexos. 141

Anexo 1. Permisos Municipales 141

Anexo 2. Competencia, empresas consultoras del país. 147

Anexo 3. SIPOC 149

Anexo 4. Obtención del porcentaje de error de la encuesta. 150

Anexo 5. Project Stakeholder Analysis 150

Anexo 6. Árbol CTQ 150

Anexo 7.SIPOC 150

Introducción

La competitividad en el mercado nacional crece día con día, esto se debe en gran parte a la cantidad de nuevos profesionales que ingresan a él cada año. Como ingenieros, debemos buscar espacios en los que se puedan aplicar nuestros conocimientos y que además no hayan sido sobreexplotados, así podremos innovar. Esta se convierte en una de las razones por la que empezamos el proyecto de crear una empresa de consultorías dirigida a empresas PYMES: Transportation Intelligence.

Consideramos que sería una idea innovadora crear una empresa que se concentre

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