Proyecto Final Ing Industrial
Enviado por cmoya93 • 19 de Septiembre de 2011 • 9.428 Palabras (38 Páginas) • 1.800 Visitas
Universidad Latina de Costa Rica
Bachillerato en Ingeniería Industrial
Curso: Desarrollo de emprendedores
Primera fase del Proyecto Final: Empresa Consultora Transportation Intelligence
Resumen Gerencial
La empresa creada en este trabajo es llamada Transportation Intelligence. Es una empresa consultora dedicada específicamente a la solución de problemas de transporte y evaluación de proyectos bajo la filosofía TQM de las PYMES. Para su conformación de creó una sociedad anónima llamada “Transportation Intelligence S.A.”, por medio de la cual obtendremos una cédula jurídica y será más fácil el manejo de la empresa.
Según nuestros cálculos, la inversión inicial sería de ¢5.316.692, que consta de lo necesario para montar nuestras oficinas, incluyendo marketing, mobiliario y artículos de oficina. También calculamos que, aproximadamente, nuestros gastos mensuales serán de ¢2.183.700, los cuales incluirían salarios de los ingenieros y la secretaria. La capacidad instalada de nuestra empresa será de 4 consultorías por semana.
Con base en los datos mencionados anteriormente, decidimos que el precio a cobrar por consultoría será de ¢450.000 en efectivo y ¢500.000 con tarjeta de crédito. Cobrando este precio, si realizáramos 6 consultorías al mes recuperaríamos la inversión inicial casi 11 meses; si realizáramos 8 consultorías al mes, la recuperaríamos en poco más de 4 meses.
Índice
Resumen Gerencial 3
Índice 4
Introducción 7
Objetivos 9
Objetivo General 9
Objetivos específicos 9
Marco Teórico 10
Análisis FODA. 15
El plan de recursos humanos. 20
Método 5S 21
Generalidades de Transportation Intelligence 55
Visión 55
Misión 55
Responsabilidad Social 55
Alcance de nuestra empresa 56
Alcances específicos 56
Alcances para nuestros clientes 57
Descripción del servicio a ofrecer 58
Situación Actual 58
Distribución de Planta 59
Análisis FODA 59
La idea 60
El promotor 62
El servicio a ofrecer 64
El mercado 75
El cliente 76
El entorno 77
Análisis del Sector 77
Requisitos de Funcionamiento 77
Características de la ubicación 78
La competencia 78
Identificación 78
El proveedor 79
La producción 80
Plan de riesgos 90
Plan de comunicaciones a los interesados 90
Plan de Mantenimiento 91
Diagrama de Gant 92
Marketing 92
Fijación del precio 92
Estudio de la capacidad instalada 92
Afiliación a credomatic 97
Comunicación 98
Logotipo de la empresa 98
Slogan 98
Publicidad 98
Formas de distribución 99
Promociones 100
Recursos humanos 101
División Organizacional y Técnicas utilizadas 104
Formas jurídicas 109
Plan económico-financiero 111
Inversiones a Realizar 111
Financiación de inversiones 112
Previsión de ingresos y gastos 112
Consultoría: Empresa RED POINT 115
Historia y Generalidades 115
Problemas Encontrados 116
ISHIKAWAS 118
SIMULACIÓN 121
PROPUESTA DE MEJORA 131
Entrevista a Equipo de Apoyo del Sistema-Empresa Red Point. 133
CASOS DE USO 137
Costo y recuperación de la inversión 138
Conclusión 139
Bibliografía 140
Anexos. 141
Anexo 1. Permisos Municipales 141
Anexo 2. Competencia, empresas consultoras del país. 147
Anexo 3. SIPOC 149
Anexo 4. Obtención del porcentaje de error de la encuesta. 150
Anexo 5. Project Stakeholder Analysis 150
Anexo 6. Árbol CTQ 150
Anexo 7.SIPOC 150
Introducción
La competitividad en el mercado nacional crece día con día, esto se debe en gran parte a la cantidad de nuevos profesionales que ingresan a él cada año. Como ingenieros, debemos buscar espacios en los que se puedan aplicar nuestros conocimientos y que además no hayan sido sobreexplotados, así podremos innovar. Esta se convierte en una de las razones por la que empezamos el proyecto de crear una empresa de consultorías dirigida a empresas PYMES: Transportation Intelligence.
Consideramos que sería una idea innovadora crear una empresa que se concentre
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