Proyecto Final Sistema de Informacion de Mercadotecnia

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INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD SANTO TOMÁS

LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES

Sistemas de Información de Mercadotecnia

TITULO DE TRABAJO: Proyecto Final Sistema de Informacion de Mercadotecnia

GRUPO: 2RX14

Elaborado por:

PROFESORA: Lic. Olivia Valdez Trejo

“La técnica al servicio de la patria”

Ciudad de México 21 de Octubre del 2017

INDICE

Tabla de contenido

RESUMEN EJECUTIVO        3

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD        5

CLASIFICACION DE LA INFORMCIÓN        8

ANALISIS DE LA INFORMCIÓN        15

PERIOCIDAD DE LA ENTREGA DEL SIM.        16

CONCLUSION        21

BIBLIOGRAFIA        22

RESUMEN EJECUTIVO

La evolución de la informática se ha convertido en una herramienta común de los negocios y las organizaciones desde la década de los 50s, desde esas épocas las instituciones han almacenado y manipulado grandes cantidades de datos facilitando a la toma decisiones dentro de la organización. De esta evolución surge el sistema de Información de mercado (SIM), procedimiento permanente y organizado cuya finalidad es generar, analizar, difundir, almacenar y recuperar la información que se utilizara en la toma de decisiones de mercadotecnia. Por otra parte, el dinamismo del entorno hace la eficiencia en la toma de decisiones y depende de lo bien organizados que estén los sistemas de información diseñados para la organización.

El análisis de la situación es un punto que siempre se ha considerado como el que debía desarrollarse para integrar, evaluar y desarrollar la planeación del SIM, hoy en día con el uso de nuevas tecnologías de información y comunicación se aplican diferentes estrategias de mercado muy válidas para obtener información fiable.

Como se podrá apreciar dentro del seguimiento se destacarán puntos que son importantes para el SIM además de que, podrá responder las preguntas generadas dentro de este mismo, su principal objetivo del seguimiento es poder asignar las tareas y poner los puntos más importantes y cómo lograrlos, además de delimitar la información y hacer una depuración para que esta no se traspapele. Poder saber quién será el responsable, considero que si comenzamos a delimitar actividades y cargos es más fácil que la información tome su curso y tenga más éxito el SIM.

Fue importante hacer una investigación de mercados, porque de ella obtuvimos una recolección y un análisis más profundo de los datos; por ejemplo, de nuestro entorno, competidores, mercados objetivo o potencial, ambiente, entre otros. Esta información nos permitió tomar mejores decisiones y prever circunstancias que podían afectar a la empresa en ocasiones futuras, también tendremos la información más actualizada y el cronograma de actividades a realizar.

Con la investigación de mercados clara, concisa y verás pudimos identificar oportunidades en el mercado, minimizar riesgos y costos e identificar los principales problemas en nuestra organización. Para realizar el análisis de la competencia, en primer lugar, recopilamos toda la información que sea relevante o necesaria acerca de nuestros competidores, todas las empresas que venden productos similares al nuestro (competidores directos), y empresas que venden productos sustitutos al nuestro (competidores indirectos).

Clasificación De La Información

1. La recopilación de datos consistió en que usamos diferentes herramientas y técnicas, todo esto para desarrollar sistemas de información, utilizamos métodos como: encuestas, entrevistas, cuestionarios, observaciones, entre otros.
2. Fuentes de consultadas

• Contactos
• Revistas: profesionales o científicas.
• Visitas a exposiciones o ferias.
• Bases de datos: Acceso a bases de datos. Redes: captura de información.
• Tecnologías: equipos
• Internet: alta concentración de información, esta es considerada la fuente de información más utilizada en los últimos tiempos.

1. Después de que definimos y seleccionamos los criterios, observamos vivencias personales, consultas, que nos ayudaron para la recolección de la información sobre la empresa; estudiamos los criterios, conocimientos, recursos, intereses, tiempos y herramientas, y en ocasiones usamos algunas técnicas basándonos en conocimientos, antecedentes, bibliografías y metodologías.
2. Puntos que considerar para conseguir información

• quiénes son nuestros competidores.
• cuántos son.
• cuáles son los líderes o los principales.
• dónde están ubicados.
• cuáles son sus mercados.
• cuál es su volumen de ventas.
• cuál es su participación en el mercado.
• cuál es su experiencia en el mercado.
• cuáles son sus recursos.
• cuál es su capacidad de producción o de abastecimiento.
• cuáles son sus principales estrategias.
• que materiales o insumos usan para sus productos.
• cuáles son sus precios.
• qué medios publicitarios utilizan.
• cuáles son sus canales o puntos de venta.
• cuáles son sus ventajas competitivas.
• cuáles son sus fortalezas y debilidades.

Fue importante hacer una investigación de mercados, porque de ella obtuvimos una recolección y un análisis más profundo de los datos; por ejemplo, de nuestro entorno, competidores, mercados objetivo o potencial, ambiente, entre otros. Esta información nos permitió tomar mejores decisiones y prever circunstancias que podían afectar a la empresa en ocasiones futuras, también tendremos la información más actualizada y el cronograma de actividades a realizar.

Con la investigación de mercados clara, concisa y verás pudimos identificar oportunidades en el mercado, minimizar riesgos y costos e identificar los principales problemas en nuestra organización.

1. Para implementar un procedimiento de Inteligencia Competitiva, de acuerdo con nuestro enfoque ágil, detallo el procedimiento de mayor efectividad con el que trabajamos.

• Fase 1: Identificar necesidades de información
• Fase 2: Vigilancia tecnológica
• Fase 3: Análisis de la información
• Fase 4: Aprendizaje 

1. Elementos de la investigación

• Objetivo Misión Visión
• Análisis
• Concepto del producto o servicio
• Estrategias de (servicio, distribución comunicación) Plan de producción
• Costos de producción Infraestructura empresarial Aspectos legales
• Descripción del proceso
• Costos administrativos o de personal

1. Las fuentes internas y externas que se tomaran en cuenta para obtener información son las siguientes:

•        Catálogo de productos y precios de la competencia.

•        Directorio de las empresas cercanas y de conveniencia clientes de la competencia.

•        Estrategias aplicadas en el estudio de mercado respecto a los precios de los productos de la competencia.

•        INEGI en busca de información de las empresas que tengan el mismo giro que el nuestro y se encuentren dentro de nuestra zona de trabajo, que nos permita comparar precios de mercado, estrategias de publicidad y sus relaciones públicas.

•        Encuesta en nuestra sucursal. (Después del recorrido a prospecto de clientes que visiten Idimex S.A. de C.V. permitiendo conocer su opinión sobre nuestro proyecto.

•        Buzón electrónico: ingenieria@grupoidimex.com.mx  este correo recaba información que llega hasta la gerencia, permitiendo así que se tomen decisiones para mejorar la calidad.

•       PROFECO, Procuraduría Federal del Consumidor, ya que cuenta con diferentes bases de información, estadísticas globales de tipo y calidad que se están ofreciendo acerca del servicio para proponer mejoras en el servicio.

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