Proyecto: Tienda de Modas Virtual

Interesado

Información de Contacto

Nivel de involucramiento y participación (ej. Alto-moderado-bajo)

Requerimientos específicos, incluyendo información

Expectativas

Responsable del equipo asignado para su gestión

Alejandro Cabrera

Ext.

Alto

• Reporte
• Ahorros
• Mejora de la calidad

• Concluir el proyecto en  Julio del  xxx
• Reducción de costos en un xx%

Luis Inurreta

Luis Inurreta

Ext.

Medio

• Reporte
• Ahorros
• Mejora de la calidad

• Concluir el proyecto en  Julio del  xxx
• Reducción de costos en un xx%
• Mejor administración de los enlaces
• Mejorar el nivel de servicio

Oscar

Cabrera

Jorge Bueno

Ext.

Bajo

• Reducción de costos
• Mejora de calidad en los servicios

• Concluir el proyecto en  Julio del xxxx
• Reducción de costos en un xx%

Alejandro

Cabrera

Oscar Cabrera

Ext.

Alto

• Mejor control de los servicios
• Mejoras en la infraestructura
• Mejoras de la calidad
• Reducción de costos
• Reporte mensual de facturación
• Actualización de inventario de equipos

• Concluir el proyecto en  Julio del xxxx
• Reducción de costos en un xx%
• Mejor administración de los enlaces
• Mejorar el nivel de servicio

Luis Inurreta

Alejandro Sandoval

Ext.

Alto

• Mejorar calidad de servicios
• Actualización de inventario de equipos

• Mejor administración de los enlaces
• Mejorar el nivel de servicio

Iván Remo

Ext.

Bajo

• Mejorar calidad de servicios
• Actualización de inventario de equipos

• Mejorar el nivel de servicio

Luis Derecho

Ext.

Bajo

• Mejorar calidad de servicios
• Actualización de inventario de equipos

• Mejorar el nivel de servicio

Joaquín González

Ext.

Bajo

• Mejorar calidad de servicios
• Actualización de inventario de equipos

• Mejorar el nivel de servicio

Luis González

Ext.

Bajo

• Mejorar calidad de servicios
• Actualización de inventario de equipos

• Mejorar el nivel de servicio

Rubén Castillo

Ext.

Bajo

• Mejorar calidad de servicios
• Actualización de inventario de equipos

• Mejorar el nivel de servicio

Mario Ramirez

Ext.

Bajo

• Mejorar calidad de servicios
• Actualización de inventario de equipos

• Mejorar el nivel de servicio

Telmex

Gloria Brito

-------

Alto

• Satisfacción del cliente

• Cumplimiento de las propuestas y SLA’s otorgados

Axtel

María  Mejía

---------

Alto

• Satisfacción del cliente

• Cumplimiento de las propuestas y SLA’s otorgados

MATRIZ DE IMPACTO

StakeHolder

Desconocedor

Reticente

Neutral

Partidario

Líder

STK 1

C

D

STk 2

C

D

StK 3

C

D

STK4

C/D

STK5

C

D

STK 6

C

D

STK 7

C

D

STK 8

C

C/D

STK 9

C

D

Telmex,

C/D

Axtel,

C/D

Entregable o Componente

Interesado (Juan)

Interesado (Maria)

Interesado (Rosa)

Interesado (Carlos)

Interesado (Omar)

Enlace Funcionando CCD Router Configurado

Alejandro Sandoval

R

Telmex

R

Oscar Cabrera

R

R

Luis Inurreta

I

A

Luis Cabrera

C, I

Rafal Vázquez

C, A

Enlace Funcionando CCD

Router Configurado

Alejandro Sandoval

R

Telmex

R

Oscar cabrera

R

Luis Inurreta

I, C

Luis Cabrera

A, C

Rubén Castillo

C

Enlace Funcionando CCD

Router Configurado

Alejandro Sandoval

R

Telmex

R

Oscar cabrera

R

Luis Inurreta

I

Luis Cabrera

A

Mario Hernández

C

Enlace Funcionando CCD

Router Configurado

Alejandro Sandoval

R

Telmex

R

Oscar Cerón

R

José Luis Inurreta

I

Luis Cabrera

A

Luis Izquierdo

C

Enlace Funcionando

Router Configurado

Alejandro Sandoval

R

Telmex

R

Oscar Cerón

R

José Luis Inurreta

I

Luis Cabrera

A

José L González

C

Enlace Funcionando

Router Configurado

Alejandro Sandoval

R

Telmex

R

Oscar Cerón

R

José Luis Inurreta

I

Luis Cabrera

A

Rubén Castillo

C

Enlace Funcionando Plaka

Router Configurado

Alejandro Sandoval

R

Telmex

R

Oscar Cerón

R

José Luis Inurreta

I

Luis Cabrera

A, C

Joaquín Grajeda

C

Equipo de Monitoreo &QoS

Internet Google Apps

Alejandro Sandoval

R

Telmex

R

Oscar Cerón

R

R

José Luis Inurreta

I, C

Luis Cabrera

A, I

Activación Servicio NOC para enlaces MPLS

Alejandro Sandoval

R

Telmex

R

Oscar Cerón

I

C

José Luis Inurreta

I, A

Luis Cabrera

C

Equipo CPE Actualizado

Internet

Principal

Alejandro Sandoval

R

Axtel

R

Oscar Cerón

R

R

José Luis Inurreta

I

Luis Cabrera

A

Edgar Sánchez

C, I

Reducción de Tarifas, Axtel

Osca Cerón

R

Axtel

R

José Luis Inurreta

I, C

Luis Cabrera

I, A

Jorge Malo

I, C