Proyecto de una pequeña empresa de mercadoctecnia

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

ASIGNATURA

Mercadotecnia I

CATEDRÁTICO

Licda. Marianela Padilla Alemán

Trabajo final

INTEGRANTES GRUPO # 1

Alejandra Daniela Estrada Nájera  201410020316

Lidia  Paz Martínez          201510020040

María Isabel Duron Rivera              201320020053

Luis Antonio Barrios                     200820810062

Selvin Ismael Velásquez  Santos     201510020139

AULA: 222

LA Ceiba, Atlántida 26 Octubre del 2015

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

La universidad con liderazgo

Autoridades Académicas

Presidente Junta de asociados:   Lic. Roger  D. Valladares

Vice-Presidente Ejecutivo:        Lic. Roger  E. Valladares

Vicerrector UTH:                      Mater Javier Mejía

Director Académico UTH:        Mater José Jesús Mora

Secretario General UTH:          Mater Edwin Romell Galo

Autoridades Locales del Campus de la Ceiba

Rector:                                       Lic. Félix Martínez Perdomo  

Director Académico:                 MBA Luis A. Bustamante

FRONTISPICIO

LA EMPRESA AL CLIENTE EMPIEZA POR EL MERCADO Y SE DEJA GUIAR POR EL EN CADA DECISION, INVERSION Y CAMBIO.

(JAN CARLSON)

INDICE

FRONTISPICIO        I

CAPITULO I: GENERALIDADES        2

Objetivo General        2

Objetivos Específicos        2

Situación Problemática        3

CAPITULO II.        4

EMPRESA        4

Reseña Histórica de la empresa Nazareno        4

Misión        5

Visión        5

Política de la Empresa        6

Filosofía de La empresa        7

OBJETIVOS / METAS DE LA EMPRESA        8

ORGRANIGRAMA DE LA EMPRESA        9

MICROAMBIENTE:        13

CAPITULO III: INVETIGACION        15

ORIENTACION A LAS VENTAS        20

ORIENTACION AL MERCADO        20

ANALISIS FODA        35

VENTAJA COMPETIVA        37

MEZCLA DE MARKETING        37

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA TOMA DE DECISIONES        42

DESARROLLO DE LA PROPUESTA        45

CAPITULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES        56

INTRODUCCION

El presente informe muestra los conceptos elementales para comprender las funciones del mercado de la empresa “Nazareno”. Una empresa que se expande como organización en el mercado  con sus respectivos productos como ser: lácteos, pollo, embutidos, granos básicos y todos sus derivados.

Mediante las investigaciones que a continuación se presentara y conocerán con más detalles lo que es en sí una empresa en el mercado.

CAPITULO I: GENERALIDADES

Objetivo General

• Analizar el ambiente y desarrollo que tiene en el mercado la microempresa NAZARENO. Tomando en cuenta las opiniones de sus clientes o consumidores, respecto a sus productos y servicios brindados al momento de sus compras en la misma.

Objetivos Específicos

• Crear Misión y Visión de la empresa Nazareno.
• Desarrollar una investigación del ambiente de Quesería y Bodega Nazareno, en la Ceiba, Atlántida
• Analizar como es el servicio de la Quesería y Bodega el Nazareno en La Ceiba, Atlántida.
• Aprender cómo es el funcionamiento de una microempresa en la ciudad de La Ceiba, Atlántida.  

Situación Problemática

Como estudiantes de Mercadotecnia realizaremos una investigación profunda dentro de la empresa Quesería y Bodega Nazareno con el fin de ayudarlos a expandirse en el mercado, proporcionándoles una ayuda sobre las técnicas de Marketing.

Toda empresa debe plantear una meta a futuro con el fin de ser realizada, tomando en cuenta si logre ser éxito o fracaso, la empresa debe estar preparada más con la ayuda que les brindaremos sobre los conocimientos adquiridos mediante las clases de mercadotecnia.

CAPITULO II.

EMPRESA

Reseña Histórica de la empresa Nazareno

Inicio como una sociedad. La actual propietaria había salido de la empresa Leyde y se unió a participar comercialmente en la empresa “Quesería El Amigo”. En aquel tiempo ya existía Quesería El Amigo #1, #2, #3. Por las acciones que aporto dicha socia se apertura la Quesería El Amigo #4 en el año 2008. A los tres años después se disolvió la sociedad y en Octubre del 2012 se inició  Quesería y Bodega Nazareno.

Misión

Nuestra empresa distribuidora de lácteos y abarrotería, busca lograr un posicionamiento en el mercado local con el fin de satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, con productos de calidad y un alto contenido nutricional.

Visión

Continuar desarrollando nuestros productos y ampliar el mercado para el 2018, logrando que la quesería y bodega Nazareno sea una empresa con un servicio integral, proporcionando tecnología e innovación en la industria.

Y de la misma manera irnos distinguiendo por la satisfacción del cliente mediante el mejoramiento continuo con el compromiso de proveer un producto de total calidad nutriente.

Política de la Empresa

Somos una empresa líder en la distribución de productos lácteos de la más alta calidad, buscamos la completa satisfacción del cliente ofreciendo productos que rebasen sus expectativas, mediante la implementación de sistemas de calidad, modernizada de las instalaciones y equipo, mejora continua en todos los procesos de la organización y haciendo uso de la tecnología, comprometidos con el medio ambiente y seguridad de nuestros empleados así como de la empresa, clientes y de la sociedad en general.

• Tener en cuenta que primero es el cliente ante todo.
• Siempre el Cliente tiene la razón.
• Andar con el respectivo uniforme para una buena identificación del cliente y del colaborador.

• Servir de manera rápida y eficiente a la clientela que nos visita en las instalaciones.
• Aceptar recomendaciones de nuestros clientes para el mejoramiento de nuestros productos en el mercado.
• Tener en cuenta una gestión de calidad con los proveedores que dan entrada al producto.

Filosofía de La empresa

Considerando que al crear un ambiente de satisfacción, ya sea monetario, en el servicio, buen trato, cumplimiento de nuestras obligaciones tanto legales como tributarias.

Debemos mantener la empresa en marcha, esto nos hará ir fortaleciéndonos así obtendremos más diversidad de productos que nos hará crecer.

Estamos consiente que las 4 aristas o los pilares fundamentales para que el negocio se mantenga y se desarrolle está en lo siguiente: 1 los clientes (bien satisfechos a cabalidad) 2 los colaboradores (cumpliendo con los derechos laborales) 3 los proveedores (honrándoles sus pagos puntuales). 4 el gobierno y autoridades locales (respetar sus leyes y decretos).

OBJETIVOS / METAS DE LA EMPRESA

• Brindar productos frescos y saludables para el bienestar de nuestros consumidores.
• Lograr un mayor rango en el mercado y crecer económicamente.
• Servir de manera rápida y eficiente al cliente.
• Obtener conocimiento sobre estrategias de ventas, oferta y demanda.

ORGRANIGRAMA DE LA EMPRESA

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MACROAMBIENTE

Definición:

Son fuerzas que rodean la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer ningún control. Fuerzas  que de alguna u otra forma afectan significativamente, y que la empresa puede aprovechar las oportunidades que en ellas se presenten  y tratar de controlar las amenazas.(www.monografia.com)

Variables

1. Demografía: Es el estudio de las poblaciones humanas en términos de tamaño, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación y otros datos estadísticos.

¿Cómo aplica el entorno demográfico en QUESERIA Y BODEGA NAZARENO?

El entorno demográfico es de mucha importancia, ya que presenta oportunidades como desafíos para la misma. Entre mayor sea la cantidad de habitantes, con ocupaciones esto genera ingresos para poder consumir, hace que crezca la posibilidad de los clientes activos  y aumente las ganancias.

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