Push Y Pull

Según lo leído en los contenidos de esta semana, respecto de las estrategias para colocar un producto en el mercado, tenemos dos tipos, una de ellas es la estrategia PUSH mas conocida como estrategia de empuje o presión (viene del ingles empujar) intermediarios, de forma que los incite a hacer referencia a la marca, a almacenar el producto en cantidades importantes, a otorgarle el espacio de venta adecuado y a incitar a los consumidores a comprar el producto.Es decir, consiste en concentrar los esfuerzos en la venta a intermediarios (distribuidores), ofreciéndoles considerables incentivos para que éstos favorezcan la promoción de los productos entre los usuarios o consumidores. Esta estrategia sirve para motivar los puntos de venta, los distribuidores y la fuerza de ventas de la empresa, de esta manera empujamos más efectivamente los productos o líneas de productos hacia el consumidor. Para esto deben existir relaciones armoniosas con los distribuidores, con los representantes y vendedores, aunque esto no quita que sean usados otros incentivos como la concesión de descuentos excepcionales, la instalación de expositores en el punto de venta, productos gratuitos

Por mencionar un ejemplo de los muchos que podemos encontrar para esta estrategia, tenemos la promoción de los productos y servicios atreves de Televenta, o bien ventas telefónicas. Esto implica que un intermediario, en este caso un callcenter se hace cargo de promocionar bienes y servicios de una compañía determinada, y lo hace eligiendo un sector del mercado a quien va dirigido los productos que se quiere ofrecer. Se genera la llamada, se contacta al potencial cliente y se le entrega la información referente al producto o servicio Sin embargo en mercados especializados puede ser una buena manera de acercarse al potencial cliente siempre que se demuestre de forma inmediata una comprensión de la situación del cliente, de sus problemas, y de hasta qué punto podría apreciar la solución, servicio o producto que le vamos a ofrecer.

Ahora bien la segunda estrategia de denomina PULL, del ingles (jalar-tirar) que predomina por su máximo foco en el consumidor final, y a diferencia de la estrategia push, la comunicación que se dará sobre la promoción, será desde el fabricante hacia el consumidor o usuario final, siendo este último quién termine exigiendo que el producto esté en el punto de venta, obligando al minorista a incorporar dicho producto o marca, y la cadena de pedidos es inversa a la estrategia push, continuando esa solicitud al mayorista y luego al fabricante.

Lo que se busca por medio de esta estrategia, es que el fabricante, por medio de diferentes tácticas de marketing, incentive al consumidor o usuario final, para que éste a su vez demande los productos a los intermediarios, haciendo que finalmente llegue esa demanda al fabricante, es como un efecto boomerang. Como vemos se busca la cooperación de los distribuidores

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