Que se requiere para ser un administrador eficaz

¿Qué se Requiere para ser un Administrador Eficaz?

“Lo que hacen los Gerentes”

Gladys Aidée Cobo Muñoz y Carmen Oliva Flechas

Universidad Cooperativa de Colombia

Carmen Oliva Flechas; Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables; Universidad Cooperativa de Colombia; Gladys Aidée Cobo Muñoz; Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables; Universidad Cooperativa de Colombia

Contacto: gladys.cobo@ucc.edu.co – carmne.flechas@ucc.edu.co

Tabla de Contenidos

                                                                                                      Pág.

Introducción        3

Encuesta        4

Análisis de las Encuestas        8

Conclusiones        9

Introducción

La forma de administrar las organizaciones varía de acuerdo con el tipo de profesional que la lidera, del enfoque de administración, del tipo de empresa, del objeto comercial de la misma, del sector al que pertenece. De tal manera que, son diferentes las herramientas, las ideas, las estrategias, e incluso es distinto como piensa y actúa cada Gerente y/o administrador.

Teniendo en cuenta que la administración es la encargada de la planeación, la organización, la dirección y el control de todos los recursos de una organización, entendiéndose los recursos como (recursos humanos, materiales, financieros, tecnológicos), basados en la búsqueda de conseguir los mejores beneficios, que le permitan alcanzar las metas propuestas.  

En este documento presentaremos los resultados de las encuestas previas realizadas a tres (3) gerentes de empresas, que nos ayudaran a identificar las habilidades directivas que les permiten llevar adelante sus procesos de dirección.  

Encuesta

A continuación, se presentan las preguntas que se realizaron en la encuesta, y las respuestas que dieron a cada una, cada gerente encuestado.

1. Por favor describa un día típico en su trabajo. ¿Qué hace usted durante todo el día?

Respuesta de Gerente de empresa grande (De más de 201 empleados)

En un día normal llego temprano a la oficina, reviso la agenda de trabajo, cómo están los pedidos, como está la producción, pedidos por entregar, turnos de trabajo y proveedores, y con la secretaria reviso la agenda de visitas programadas y las citas por cumplir con los clientes y los proveedores. Por otra parte, también reviso con el jefe de producción el producto en proceso y los inventarios para hacer el plan de compras. Después realizo una reunión con mi equipo de trabajo para hacer seguimiento a la planeación y revisar los pendientes, entre tantas cosas también me informo de los avances del equipo comercial en cuanto a nuevos negocios y clientes.

Respuesta de Gerente de empresa mediana (De 51 a 200 empleados)

En un día laboral primordialmente se revisa el cronograma de actividades que se tienen para el día, si es lunes se revisa el de toda la semana, se revisan entregas pendientes, que obligaciones hay que cumplir, la producción, el despacho. Segundo se revisan los estados de los bancos para darle continuidad a la tesorería, contabilidad, se revisa la cartera. Tercero se revisa la gestión administrativa, como se maneja la secretaria, que funciones están al día, que falto desarrollar del día anterior y que está en proceso.

Respuesta de Gerente de microempresa (Menos de 10 empleados)

En un día normal en mi trabajo madrugo muy temprano porque debo viajar a la zona rural, donde se encuentra la empresa entre la cumbre y Restrepo, al llegar a la Finca hablo con las personas que tienen los cultivos. Empiezo a revisar con ellos los procesos y soluciono los problemas que han tenido. Entre los problemas más normales son peleas entre ellos. Sus peleas se deben a que unos se meten en los terrenos de los otros, usan venenos para dañar el cultivo de la otra persona. Soluciono este tipo de problemas y velo porque el uno respete al otro. Además, se debe revisar que no hayan movido las plazas que se les entregó, cambian las dimensiones. Revisar que no estén invadiendo el terreno, los contratos se hacen anuales y se atienden los problemas a diario. Reviso la recolección de cultivos, que el proceso vaya de acuerdo con lo contratado.

1. ¿Cuáles son los problemas más críticos a los que se enfrenta usted cómo directivo?

Respuesta de Gerente de empresa grande (De más de 201 empleados)

Los problemas más relevantes son la creatividad organizacional, los procesos de cualificación de los empleados, algunos son muy cualificados, son inestables, la alta rotación de empleados, la calidad emocional es muy frágil.

En el campo financiero el apalancamiento financiero es un factor muy difícil. La tendencia de la cartera a tener fechas de pago de 90 y 120 días es una gran dificultad, ya que se debe recurrir a préstamos con entidades financieras y esto afecta la rentabilidad de la empresa. La Maquinaria, es muy costoso poder comprar y actualizar

Respuesta de Gerente de empresa mediana (De 51 a 200 empleados)

El manejo de personal es el problema más difícil porque tienen operarios de un nivel educativo muy bajo, falta de educación, son difíciles de manejar, aspecto muy difícil en la administración porque no conocen procesos y es muy difícil capacitarlos, ya que se niegan a hacer las cosas de manera diferente.

Respuesta de Gerente de microempresa (Menos de 10 empleados)

Entre los problemas más críticos en este tipo de organizaciones son los centros de abastecimientos, el control de actividades inherentes a la finca, el proceso principal son productos de pan coger. Además, la rotación de personal, robo en los cultivos, en insumos y control de los linderos en las plazas.

Por parte de la legislación un problema muy relevante es la carencia de política agraria en la siembra de productos, hay muchos cultivadores del mismo producto, hay mucha oferta y demanda.

Otro aspecto es la compra de productos de mala calidad, se debe revisar muy bien que los vendedores cumplan con todos los requisitos de ley porque están llegando productos que no cumplen con todos los estándares de calidad.

1. ¿Cuáles son las habilidades más importantes necesarias para ser un directivo exitoso en su línea de trabajo?

Respuesta de Gerente de empresa grande (De más de 201 empleados)

Para ser un directivo exitoso no solo se debe tener el conocimiento, no solo habilidades duras, sino las blandas, la inteligencia emocional. Encontrar la manera perfecta de cohesionar las dos para poder cumplir con los objetivos, tener un buen liderazgo y un trabajo en equipo.

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