REINGENIERIA

REINGENIERIA_____________________________________________________________

Los constantes cambios económicos y el surgimiento de nuevas empresas modernas que trabajan con tecnologías y procesos actualizados están cambiando las formas tradicionales de hacer negocios con el fin de mejorar cada vez más los productos y servicios que ofrecen a sus clientes para satisfacer sus deseos y necesidades. El mundo en el que vivimos actualmente se ha convertido en un medio muy competitivo para las empresas, por la existencia de algunas que son líderes en el mercado porque han alcanzado la excelencia en productos y servicios que ofrecen a las personas. Debido a esa competitividad existente es comprensible la necesidad de muchas empresas de mejorar o cambiar la forma en la que han estado desarrollando sus actividades, con la finalidad de ser competitivas y reconocidas cumpliendo con las expectativas de sus clientes. Lograr transformar una empresa que esta desfasada sobre todo en recursos como la tecnología y los procesos que aplica, en una que cuente con calidad de recursos y procesos y sirva de ejemplo para otras por tener “calidad en todo”, no es tarea fácil sobre todo porque es necesario aplicar reingeniería en la empresa para lograrlo. Uno de los principales problemas para llevar a cabo reingeniería es la “resistencia al cambio”, cuesta reconocer la necesidad de cambiar la forma como se ha estado trabajando por otra que implique uso de nuevas tecnologías que se desconocen. La reingeniería es una técnica moderna de administración que puede ser utilizada por cualquier empresa que tenga dificultades en la aplicación de procesos o en otra área diferente. Muchas empresas pierden clientes por no tener la capacidad de cumplir con sus expectativas y eso puede depender de muchas razones: calidad de producto, precio, o de la tardanza en ser recibidos por procesos demasiado burocráticos por los que tienen que pasar antes de ser entregados. Hay empresas que necesitan reingeniería de procesos debido al desperdicio innecesario de tiempo que se dan en ellos, con eso logra mejorar su competitividad ante otras empresas con procesos modernos y eficaces en la elaboración y entrega de sus productos al cliente. La reingeniería es muy importante por la razón, que no solo ayuda a mejorar la calidad de la productividad si no también la eficiencia de los empleados, por eso es necesario que las empresas apliquen reingeniería para que no se queden a lo tradicional si no que se actualicen y sean dinámicas en su diseño social y técnico de esa manera serán muy competitivas. En el proceso de reingeniería suele aplicarse la técnica de benchmarking para conocer y comprender procesos de empresas reconocidas como lideres en el mercado, que nos puedan servir como guía a mejorar nuestros procesos. No se trata de copiar lo que la otra empresa hace si no más bien de tomar la idea y transformarla en una mejor que pueda ser aplicada a la empresa. Se debe tener claro que la reingeniería requiere de un largo proceso que se divide en cinco etapas las cuales son: preparación, identificación, visión, solución y transformación; cada una de las etapas conlleva una serie de tareas que deben seguirse paso a paso para poder desarrollar correctamente cada etapa. El primer paso de la reingeniería es reconocer la necesidad de la misma, debido a los cambios que se han producido en el mercado, los avances tecnológicos o cambios ambientales los cuales obligan a que las empresas tomen la iniciativa de movilizar y organizar a las personas para que realicen el diseño de reingeniería que se adapte al nuevo ambiente. Se debe hacer conciencia de la necesidad del cambio a los grupos gerenciales para que determinen la metodología que se va utilizar y de esa forma fijar metas y objetivos

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