RELACIONES PUBLICAs

Índice

Introducción        

Identificación corporativa        

Misión        

Visión        

Filosofía        

Logotipo        

Identidad Corporativa        

Papelería        

Estructura organizacional        

Justificación del sistema organizacional        

Descripción  de funciones de los puestos        

Servicios        

Obtención de cuentas        

Sistema de compensación        

Experiencia        

Alianzas profesionales        

Trayectorias personales        

Fuentes de  información        

Conclusiones de aprendizaje        

Conclusión general        

Introducción

Como futuros licenciados en la carrera de Relaciones Comerciales es de suma relevancia contar con el conocimiento de lo que las Relaciones Públicas pueden hacer a favor de la empresa en la cual laboremos en un futuro próximo ya que podremos saber hasta qué punto le corresponderá, en dado caso al departamento o de ser posible a la agencia subcontratada, apoyarnos en las distintas situaciones de identidad e imagen corporativa a la que nos enfrentemos.

En la actualidad la inversión en planeación de Relaciones Publicas se ha convertido en algo exorbitantemente importante ya que tener una buena o mala imagen repercute directamente en el posicionamiento de la marca en los consumidores y esto se ve reflejado directamente en el incremento de ventas. En una economía poco estable como la de México las industrias, empresas y negocios son conscientes que una variación en los resultados de ventas puede hacer la diferencia entre ser rentables o irse a la quiebra.

Para futuros usos profesionales como LRC es valioso llevar a la práctica lo estudiado en la teorías por ellos hemos desarrollado el siguiente Carnet de una Agencia de Relaciones Públicas en donde se desglosa la identidad e identificación junto con los departamentos, funciones y servicios que ofrece la misma,  así mismo se mencionan situaciones simuladas con las cuales se cubren los rubros en experiencia y alianzas corporativas.

Identificación corporativa

Misión

Somos una agencia de relaciones públicas reconocida a nivel nacional y prestamos nuestros servicios desde hace 15 años, nos identificamos por el compromiso y nos sustenta nuestra ética profesional, atendemos al sector público y privado y nuestro principal objetivo es brindar protección a la imagen de la empresa que representamos.

Visión

Ser una de las empresas mejor posicionadas en el ámbito de las relaciones públicas, por brindar siempre calidad, eficacia y eficiencia a nuestros clientes; con nuestros colaboradores seguiremos brindando los recursos necesarios para su desarrollo y capacidad, mientras que para la sociedad será nuestra prioridad estar en constante actualización y ofrecerles el mejor servicio en el mercado.

Filosofía

Los valores de nuestra empresa son:

• Respeto: Velaremos por la integración física y psicológica de nuestros clientes, empleados, asociados y la sociedad.
• Excelencia: Mostramos siempre la mejor actitud y disposición para realizar nuestro trabajo.
• Honestidad: Con nuestros clientes y colaboradores haciendo nuestro trabajo lo más transparente posible
• Innovación: En cuanto a las nuevas tendencias y actualizaciones en el ámbito de las relaciones públicas
• Compromiso: Disponemos de nuestro tiempo y todos los recursos para cumplir en tiempo y forma
• Calidad: Proporcionamos los mejores servicios al cliente y cumplimos con sus expectativas

Logotipo

Utilizamos la letra Gravity con la cual se transmite modernidad, fuerza, dinamismo, potencia y actualidad al nombre, además el color negro le proporciona seriedad y formalidad. En cuanto al emblema implementamos el uso de tres círculos para denotar en un lenguaje simbólico el movimiento, la continuidad infinita y la estabilidad, dichos círculos están apoyados en la luna en cuarto creciente, brindando una sensación de protección pero además de crecimiento ya que es lo que queremos reflejar ante nuestros clientes y  nos haga diferenciarnos de las otras empresas; vernos frente al mercado como una organización respetable y bien conformada la cual piensa no solo en el bienestar y en la satisfacción de todos sus clientes, sino además del personal de la misma, por ello también el uso de una media luna que significa soberanía. [pic 1]

La gama de colores que implementamos en la creación de la identidad de la empresa principalmente son: Gengibre el cual evoca a la fortaleza y profundidad; Gris Oscuro que inspira fuerza, profesionalidad y solidez; Rojo Profundo que significa elegancia, cultura y refinamiento; y por último el Gris Pardo que representa calidad, autenticidad y compromiso.

Eslogan

“Protección a tu imagen”

El nombre Algiz viene de una runa, cuyo significado es protección, que es uno de los objetivos de nuestra empresa, por lo tanto nuestro eslogan tenía que incluir esta palabra clave.

Somos una agencia de imagen pública, que brindamos a nuestro cliente una buena imagen, protegiéndolo de cualquier problema que se imponga a ella, para que ellos puedan dejar en nuestras manos su imagen y relaciones públicas con la seguridad que no habrá ningún desliz, y todo irá en auge.

Algiz te garantiza bienestar, crecimiento y el estatus que buscas, nuestra mejor manera de demostrarlo es brindar la seguridad de la “Protección a tu imagen”, he aquí el porqué de nuestro eslogan.

Identidad Corporativa

Papelería

Hoja Membretada

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Tarjetas de presentación

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Sobre Carta

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Estructura organizacional[pic 5]

Justificación del sistema organizacional

En ALGIZ se utiliza un organigrama funcional, el cual le permite a nuestros clientes apreciar la estructura  jerárquica de nuestra empresa así como el nombre del responsable de cada departamento, las funciones que desempeñan y como se relacionan entre sí. Para nuestra agencia es una herramienta organizacional de gran utilidad ya que nos permite tener una buena definición de las líneas de autoridad y responsabilidad, así como de los canales formales de comunicación interna y la división de funciones.

Descripción  de funciones de los puestos

Puesto: Dirección general

Nivel inferior:

• Dir. Comunicación
• Dir. Relación con medios
• Dir. Comunicación de Crisis
• Dir. Diseño de imagen
• Dir. Supervisión de cuentas

Funciones:

• Impulsar las estrategias de la agencia.
• Supervisar los resultados finales de cada departamento de la agencia.
• Atender todas las necesidades y dificultades que tenga la agencia.
• Tener contacto directo con los clientes.
• Dirigir la agencia, guiándola por el camino del éxito.
• Tomar las decisiones de más importancia dentro de la empresa.
• Autorizar las acciones de la empresa.

Perfil de puesto:

• Licenciatura enfocada en marketing (Lic. En Comunicaciones, Lic. En Relaciones Públicas, Lic. en Marketing  Lic. En Relaciones Comerciales, etc.)  con especialización en imagen pública, y una maestría en administración.

Habilidades personales

• Tiene actitudes en administración y gerencia.
• Es un líder natural.
• Debe desarrollar al máximo su sentido de identidad hacia la agencia para que así pueda cumplir mejor los objetivos de la misma.
• Toma decisiones de una manera objetiva y analítica.
• Tiene Facilidad de palabra.
• Tiene una presentación excelente.

Idioma: 80% de Manejo de inglés.

Experiencia:

• Tener 3 años de experiencia en gerencia
• Experiencia en administración.
• Conocer y dominar el ambiente de las comunicaciones publicas
• Tener por lo menos 1 año de experiencia dentro del medio de relaciones públicas.

Puesto: Dir. Comunicación

Nivel superior: Dirección general

Nivel inferior:

• Jefe del departamento de comunicación interna
• Jefe del departamento de comunicación externa

Funciones:

• Supervisar las áreas de trabajo de su departamento y atender las necesidades de sus inferiores así como de su superior.
• Supervisar el diseño y organización de eventos.
• Atender a todas las necesidades y cuestiones que puedan surgir a nuestras cuentas durante el periodo que soliciten nuestro servicio y fuera de este.
• Desarrollar estrategias que permitan dar a conocer al público los servicios que ofrece nuestra agencia en materia de comunicación.
• Supervisar que se cumplan los programas de comunicación establecidos en materia de comunicación interna y externa.
• Elaborar asambleas informativas de capacitación del personal del  departamento de comunicación.
• Supervisar que se cumplan las metas del departamento.
• Mantenerse en constante comunicación con las cuentas para poder fortalecer el desarrollo de los proyectos vigentes.
• Presentar las actividades de la agencia al público objetivo de manera clara, transparente y favorable hacia la misma.
• Apoyo en logística de eventos y cursos corporativos.
• Realizar el seguimiento y optimización del presupuesto general de comunicación.
• Definir la identidad de la agencia.
• Contribuir a asegurar una mejor integración y sinergia de todos los servicios, tareas y públicos internos y externos de la agencia.

Perfil de puesto:

• Contar con una licenciatura que presente las características necesarias para el puesto ( Lic. En Comunicaciones, Lic. En Relaciones Públicas, Lic. En Relaciones Comerciales, etc.) así como también contar con una Maestría ligada al área de comunicación.

Habilidades personales:

• Tener una amplia facilidad en establecer argumentos persuasivos y convincentes.
• Ser una persona extrovertida.
• Capacidad para motivar a los empleados para que así exista una mejor comunicación entre los departamentos componentes de la empresa.
• Desarrollar el máximo sentido de identidad hacia la empresa para así proyectarlo fuera del área laboral.
• Fomentar el trabajo en equipo.
• Hacer uso de la inteligencia emocional y fortalecerla constantemente.
• Practicar la empatía.
• Contar con un amplio vocabulario.
• Contar con una capacidad de redacción adecuada y no repetitiva.
• Ser organizado.
• Tener capacidad de Liderazgo.
• Ser creativo.

Idioma: Indispensable el idioma de inglés.

Experiencia: 

• Contar con más de tres años de experiencia en el ámbito empresarial.
• Haber desarrollado anteriormente campañas de información externa e interna para capacitar al personal de comunicación de otras empresas.
• Desarrollo de manejo de campañas de comunicación institucionales y de publicidad.

Puesto: Dir. Relación con medios

Nivel superior: Dirección general

Nivel inferior:

• Jefe del departamento de Medios impresos
• Jefe de del departamento de Medios Online
• Jefe de del departamento de Medios audiovisuales

Funciones:

• Supervisar la organización de eventos, ruedas de prensa, boletines, convocatorias, etc.
• Gestionar las publicaciones editoriales, online y audiovisuales tanto internas como externas.
• Mantener comunicación con otras áreas como Diseño de Imagen y Comunicación.
• Se mantiene al tanto de las necesidades de sus departamentos a cargo.
• Elaborar reportes para el Director General.
• Se mantiene actualizado de las tendencias en tecnología para el buen manejo y supervisión de los planes de sus departamentos a cargo.
• Autoriza y supervisa las actividades que desarrollan las áreas a su cargo.
• Participa en la elaboración de planes estratégicos en medios online, impresos y audiovisuales.
• Gestiona la distribución de los materiales de prensa.
• Contacto con directores de redacción, de noticias, así como líderes de opinión.
• Tomar decisiones sobre contenido general del medio de sus áreas a cargo.
• Coordinar información digital y redes sociales.
• Actualizar los medios de comunicación masiva de la institución.

Perfil de puesto:

• Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia. Con especialidad en Relaciones Públicas, Medios Impresos, o afines.

Habilidades personales:

• Trabajo en equipo y coordinación de equipos de trabajo.
• Capacidad de liderazgo.
• Ser una persona creativa y proactiva.
• Comunicación con todas las áreas y personal.
• Toma de decisiones de manera objetiva.
• Debe ser una persona con ética.
• Excelente presentación.
• Facilidad de palabra y capacidad de negociación.
• Debe ser una persona empática.

Idioma: Indispensable el idioma de inglés.

Experiencia:

• Haber trabajado como Ejecutivo, Supervisor o Gerente en Agencia de Medios o Relaciones Públicas (más de tres años en el ámbito empresarial)
• Experiencia en planeación, contratación, implementación y desarrollo de medios (Radio, TV, Impresos, etc) Indispensable que domine office, software de medios impresos y audiovisuales.
• Tener experiencia en gestión y organización de eventos, ruedas de prensa, conferencias etc.
• Conocer y dominar el ambiente televisivo, relaciones con personajes públicos y líderes de opinión.

Puesto: Dir. Comunicación de crisis.

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