RESUMEN ADMINISTRACION

RESUMEN ADMINISTRACION

Diferencia entre Juicio de Valor o de Hecho:

juicio de hecho es un juicio que se pretende neutro describiendo un hecho sin valorización alguna. (Objetiva)

juicio de Valor Debido a valores que ha internalizado cada persona opina de manera diferente, a lo que llamaremos juicio de valor. Esta opinión estará sustentada en sus vivencias, su educación, el ámbito en el que ha vivido. (Subjetiva).

Diferencia entre Eficacia y Eficiencia:

Ser eficaz es alcanzar el objetivo y ser eficiente es alcanzado optimizando la utilización de los recursos.

Cultura Organizacional:

es un conjunto de significados, valores, creencias, e ideas que comparten los integrantes de una organización y que determina como es su comportamiento.

Tipos de Escuela:

Escuela de Administración Científica: (Frederick Taylor)

1. Seleccionar al obrero de manera científica para poder especializarlos en la tarea a realizar.

2. Se deben descomponer las tareas para poder estudiarlas científicamente, analizándolas en función de las herramientas, maquinarias, implementos y tecnología disponible.

3. Se deben cronometrar cada tarea y movimiento.

4. Se debe estudiar cada proceso y su relación con el anterior y posterior.  

5. La supervisión debe ser funcional.

6. Se deben establecer normas y métodos y el obrero deberá conocerlos.

7. Se debe pagar por producción, es decir a destajo y no por tiempo transcurrido. Consideraban al obrero un homos economicus, cuya única motivación era el dinero.

8. Se debe colaborar con el obrero para que todo el trabajo sea realizado de manera científica.

Escuela de Administración industrial y general (Henry Fayol)

Clasifico a las tareas que se desarrollan en una empresa en:  

‐ Operaciones técnicas (proceso de producción)

‐ Operaciones comerciales. (compra y venta)

- Operaciones se seguridad. (protección de bienes y personas)

‐ Operaciones de contabilidad. ( balance, inventario )

‐ Operaciones financieras. (manejo de las disponibilidades)

‐ Operaciones administrativas.  Es aquí donde Fayol define administración como  

Prever, organizar, coordinar, dirigir y controlar:

Llama prever a calcular el porvenir y prepararlo, aunque de manera primitiva.

Organizar es para Fayol dotar a la organización de todos los elementos necesarios para su funcionamiento.  

Coordinar es establecer la armonía entre todas las acciones de una empresa para facilitar su funcionamiento.  

 Dirigir es hacer funcionar la organización.  

 Controlar es verificar que lo previsto se cumpla de acuerdo con el programa trazado.

Fayol enuncio una serie de principios a los que definió cono adaptable y flexible. Algunos de esos principios serian el de división del trabajo, unidad de mando, unidad de dirección etc.

Las corrientes humanistas: (Elton Mayo)

Resolver los problemas de productividad, busco estas respuestas a través de una serie de experimentos conocidos como el cuarto de los relays, la iluminación, el programa de entrevistas y el cuarto de alambres.

Sus conclusiones fueron:  

1. La motivación no solo es económica sino que esta surge de una serie de complejo factores de los cuales el económico es uno de ellos.

 2. La participación permite distender al operario y logra aumentar su productividad.

3. El rendimiento también mejora con una supervisión flexible.

 4. El foco de atención no es el hombre sino el grupo.

5. Todo individuo necesita formar parte de un grupo.

6. Cada grupo tiene sus normas de conducta y sus sanciones.

7. Dentro de las normas está el nivel de producción que el grupo acepta y produce.

8- Se penaliza a quien lo supera.

9. El grupo está dirigido por una figura aún desconocida: el líder.

10. El trabajador se ve condicionado por las demandas sociales del interior y exterior de la fábrica.

Corriente sociológica: (Lewin, Coch, Sayles)

A los grupos los clasifica en:

Apáticos: no responden a los cambios.

‐ Conservadores: actúan en conjunto para mantener la situación actual sin cambios.

‐ Estratégicos: generan acción conjunta, planificando racionalmente el trabajo.

‐ Erráticos. Se observan grandes cambios en sus actitudes sin lógica aparente, pasando de la inactividad total a la actividad febril.

Tipos de Liderazgos:

‐ Autoritario: aquel que impone sus ideas. Concentra todo el poder y la toma de decisiones.

‐ Permisivo: deja al grupo a su propia iniciativa y no da ningún tipo de indicación.

 ‐ Participativo: deja participar y se basa en la colaboración.  

Corriente psicológica: (Maslow)

Su enfoque busco encontrar explicación a fenómenos como motivación, percepción y el aprendizaje. 

 Llamamos motivación a la fuerza interior que moviliza a una persona a satisfacer una necesidad y necesidad es sentido de carencia de algo.  

 Maslow presento un modelo que se apoyó en la jerarquía relativa de las necesidades humanas

 Necesidades de autorrealización: donde busca trascender, realizar su propia obra.[pic 1]

Necesidades del ego: de estima de aceptación.

Necesidades sociales: Esto es necesidades de afiliación y aceptación.

Necesidades de seguridad: Tanto física como de vivienda.

Necesidades básicas: comida, vestimenta y lugar donde Dormir.

Continuando con su obra Herzberg divide los factores responsables de la satisfacción profesional, a los que llama motivacionales, de aquellos que producen insatisfacción,  los que están vinculados con el contexto.

[pic 2]

Escuela Neoclásica: (Adm. Newman, Urwick, Gullick, Koontz./

 Industrial. Alford, Bangs y Maynard)

Excesivamente formalistas y rígidos desarrollaron una serie de principios generales y otros referidos a la especialización y estandarizacion, referidos al planeamiento y control de la producción, al control y manipulación de materiales, relacionados con la inspección del producto y control de la calidad y vinculados con el salario.

Dentro de la estructura formal de la organización siguen la idea de unidad de mando clasificando las relaciones en:  

Línea: es la más simple. Basada en la organización militar. Entre la autoridad y los subordinados existen líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad. Caracterizado por la cadena escalar. La configuración piramidal es la que predomina.  

Funcional. El tipo de autoridad más frecuente ejercida que surge de la especialización vertical y horizontal. Las comunicaciones al ser más directas mejoran sustancialmente. Los supervisores tienen mayor capacitación y más idóneos lo que mejora la calidad del control.

 Staff. Idea sacada del ejército prusiano de 1870. Involucra a los asesores de línea. Solo aconsejan no tienen autoridad propia.

Conceptos de centralización y descentralización:

Llamamos centralización a la concentración de autoridad para la toma de decisiones.  

  Las ventajas de la centralización son:  

1. Las decisiones son tomadas por quien posee una visión global de la empresa.

2. Generalmente están mejor entrenados para tomar decisiones.

3. Las decisiones son más consistentes con los objetivos empresariales globales.

4. Elimina la duplicidad de esfuerzos y reduce costos operacionales.

5. Algunas funciones tienen mayor especialización y aumentan sus habilidades.

  Sus desventajas son:  

1. El que toma las decisiones está lejos de los hechos.

2. Los mandos medios están distanciados de los objetivos globales.

3. Las comunicaciones son más lentas y hay un mayor costo operativo.

4. Como hay muchas mas personas involucradas, hay más posibilidades de distorsiones u errores personales.

 La descentralización es la delegación de autoridad para la toma de decisiones.  

 El grado de descentralización administrativa depende de los siguientes factores:

1. Tamaño de la organización.

2. Tipos de negocios.

3. Tendencias económicas y políticas del país.

4. Características y personalidades de las autoridades.

5. Confianza en las competencias de los subordinados.

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