RESUMEN "LA META"

RESUMEN "LA META"

“LA META”  ES UN PROCESO DE MEJORA CONTINUA habla acerca de una empresa manufacturera que trae desde hace mucho tiempo problemas de ineficacia, problemas de maquinas, faltas y fallas  de producción, retraso en pedidos clientes, exceso de inventario y mucho más. En la gerencia de planta está el ingeniero Alex Rogo quien le ha estado llamando al señor Bill Peach que es el vicepresidente de la empresa “Único”; y que llegó un día de improviso para apurar un pedido de un cliente, pues está muy retrasado, y después se dirige a la planta y encomienda tareas urgentes a los operarios de una manera no muy adecuada, y hace que muchos de ellos se enojen y hasta renuncien; tiene 3 meses para alcanzar las metas trazadas en la planta y si no logran esto la planta seria cerrada.

El ingeniero está analizando el porqué no han estado dando buenos resultados en la planta ya que tienen variedad de las mejores máquinas y tecnología de punta pero no se ha alcanzado lo esperado, él ve todo bien en la planta, el mejor personal, sistema computarizado que obedece a  todo lo que se le pida y pasa  todo esto en su mente, se pregunta sobre la productividad de la planta, pero no encuentra cual es la raíz del problema y asegura que algo anda mal. Alex,  es el tipo de gerente que basa solamente su gestión en indicadores sin conocer cuál es el verdadero objetivo por el cual existe una organización con fines de lucro. En todo este análisis  se viene a su mente su antiguo profesor de física el Señor Jonah quien le sirve de guía en el proceso para la recuperación de la planta, este profesor  hace que Alex analice su situación mediante interrogantes y que hace que encuentre cuales son las causas de los problemas, en el primer encuentro entre ellos discuten acerca de cuál es la verdadera meta  y Alex luego de pensarlo por un buen rato  descubre que la meta real de su organización es ganar dinero y que todo aquello que lo conduzca a esa meta es productivo. Luego llega a la planta y ve a unos operarios sentados, se enoja pero descubre que estaban sentados porque se quedaron sin piezas para seguir trabajando, intenta saber qué actividades le hacen conseguir dinero a la planta y cuáles no y se pregunta si su planta está encaminada hacia la meta y de no estarlo como haría para que toda la organización trabaje para alcanzar la misma meta.

 Alex le habla a su equipo de trabajo sobre lo ha analizado con el Profesor Jonah y llegan a la conclusión de que el problema es que producen piezas que no tienen demandadas, por lo que su inventario crece cada vez más  y la entrega insuficiente.

 Por eso de nuevo solicita la orientación del Profesor Jonah quien le facilita los parámetros que expresan la meta en una organización cuya meta es ganar dinero:

1.        Throughput: es la velocidad a la que el sistema genera dinero a través de las ventas.

2.         Inventario: es todo el dinero que la empresa ha invertido en comprar y que pretende vender.

3.         Gasto de operación: es todo el dinero que la empresa gasta en transformar el inventario en throughput.

Además de los problemas que tiene en la empresa también los tiene en su hogar pues su esposa siente que no le dedica tiempo a su familia y  se la dedica más al trabajo entonces intenta solucionarlos; pero se le olvida decirle que tiene un compromiso con su hijo y se va, el compromiso es ir a un campamento con su hijo, y en este él descubre muchas cosas interesantes, Alex observa que cuando los niños van caminando hay partes de la fila en que quedan claros, es decir, que no se mantiene la misma distancia entre niño y niño, esto es porque hay niños que caminan a un ritmo más rápido que otros, y como el ritmo que llevan los niños a partir del segundo de la fila lo determina el que vaya delante entonces con un solo niño que tenga un ritmo más lento es suficiente para que los que van detrás disminuyan también su paso lo que hace que se atrasen, pero sigue observando y se da cuenta cual es el niño que ocasiona que los demás se atrasen y decide colocarlo delante de todos y aminorarle las cargas que lleva en su mochila Se da cuenta que de esta manera pudieron trabajar todos al mismo ritmo hace entonces una analogía de estas situaciones con la situación en su empresa ycree que esto podría ser una solución para su problema.

Jonah hace una visita a la fábrica y les comenta que la producción, tiene que ser un poco inferior a la demanda, puesto que si en algún caso la demanda baje entonces no tendrían problema de aumento de los inventarios ni de aumento de productos terminados en bodega, por lo tanto esta es una medida preventiva.

 Luego de todas estas estrategias y acciones realizadas las cosas empiezan a marchar bien y pueden entregar una gran cantidad de pedidos atrasados, además de todas las acciones anteriores el equipo también ofrece recompensas a los empleados lo que hace que aporten nuevas ideas, pero a la siguiente semana los cuellos de botella se han extendido por la planta es decir que han aparecido mas maquinas cuello de botella y los inventarios han comenzado a elevarse, porque por el afán de trabajar con las piezas de cinta roja han dejado a un lado las piezas de cinta verde y se han acumulado en gran cantidad, y  recurren de nuevo al Profesor Jonah y les explica que un cuello de botella no depende de si mismo sino de las maquinas que no son cuello de botella, les explica entonces que no es necesario que los operarios estén todo el tiempo trabajando, que no es necesario que las que no son cuellos de botella estén trabajando al mismo ritmo que las que sí, porque tienen más capacidad que las cuello de botella, por lo tanto si estas trabajan a la par de las otras se va a crear un exceso de inventario porque estas no tienen la capacidad para abordar todas las piezas que producen las otras maquinas, y por eso el exceso de inventario, quiere decir que los trabajadores de las que no son cuello de botella tendrán tiempo para descansar lo mismo que sus maquinas pero las que son cuellos de botella no deben pararse nunca porque sería perdida para toda la empresa en cambio si una maquina que no es cuello de botella se para eso no implica que habrían perdidas.

Luego Alex tiene una reunión con Bill Peach y lo felicitan por lo bien que ha avanzado y está empezando a funcionar la planta, y por sus excelentes rendimientos, pero que eso no es suficiente para tomar la decisión de no cerrar la planta por lo que para el próximo mes le exigen un aumento del  15% sobre los de este mes, a pesar de que habían superado el record en ventas y en entregas de la organización.

Alex vuelve a consultar al Profesor Jonah y este le explica que lo más lógico sería que reduzcan el tamaño de los lotes que procesan los no cuellos de botella a la mitad  y le dice que existen cuatro tipos de tiempos para reducir los ciclos de fabricación y aumentar la velocidad del flujo de materiales. Con lo que sus tiempos de entrega disminuirían y tendrían ventaja sobre la competencia. Los cuatro tipos de tiempo son:

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