Relación entre el comportamiento del consumidor y el marketing
Enviado por Mary FD • 17 de Mayo de 2023 • Apuntes • 28.655 Palabras (115 Páginas) • 19 Visitas
Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
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Introducción 5
Requisitos de la asignatura 7
Objetivos generales de la asignatura 7
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Contenidos 9
Bibliografía 11
Consideraciones generales para el aprendizaje 13
Calendario de estudio 15
UNIDAD 1
RELACIÓN ENTRE EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y EL MARKETING
Introducción 17
Mapa conceptual 18
Objetivos generales 18
Tema 1:
¿Qué relación existe entre el comportamiento del consumidor y el marketing?
- Introducción 19
- Objetivos específicos 19
- Desarrollo del tema 19
- Orientaciones específicas para el estudio 22
- Actividades de aprendizaje (Auto evaluación) 23
Solucionario
Actividades para la reflexión e Indagación 25
UNIDAD 2
EL CONSUMIDOR COMO INDIVIDUO. FACTORES INTERNOS QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Introducción 27
Mapa conceptual 28
Objetivos generales 28
Tema 2
Las necesidades y las motivaciones
- Introducción 29
- Objetivos específicos 29
- Desarrollo del tema 29
- Orientaciones específicas para el estudio 33
- Actividades de aprendizaje (Autoevaluación) 33
Solucionario
Tema 3
Las actitudes ¿Por qué preferimos esto o aquello?
- Introducción 36
- Objetivos específicos 36
- Desarrollo del tema 36
- Orientaciones específicas para el estudio 41
- Actividades de aprendizaje (Autoevaluación) 42
Solucionario
Tema 4
¿Cómo aprendemos a consumir?: El aprendizaje y su relación con el marketing.
- Introducción 45
- Objetivos específicos 45
- Desarrollo del tema 45
- Orientaciones específicas para el estudio 52
- Actividades de aprendizaje (Autoevaluación) 52
Solucionario
Tema 5
La lealtad de marca
- Introducción 54
- Objetivos específicos 54
- Desarrollo del tema 54
- Orientaciones específicas para el estudio 60
- Actividades de aprendizaje (Autoevaluación) 61
Solucionario
Actividades para la reflexión e Indagación 64
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Contenido 65
Bibliografía 67
Consideraciones generales para el aprendizaje 69
Calendario de estudio 71
UNIDAD 3
EL CONSUMIDOR EN SU AMBIENTE SOCIAL Y CULTURAL. FACTORES EXTERNOS QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Introducción 73
Mapa conceptual 74
Objetivos generales 74
Tema 6
La cultura y su influencia en el comportamiento del consumidor
- Introducción 75
- Objetivos específicos 75
- Desarrollo del tema 75
- Orientaciones específicas para el estudio 80
- Actividades de aprendizaje (Autoevaluación) 80
Tema 7
Los grupos sociales y su comportamiento de consumo
- Introducción 83
- Objetivos específicos 83
- Desarrollo del tema 83
- Orientaciones específicas para el estudio 89
- Actividades de aprendizaje (Autoevaluación) 89
Tema 8
La unidad fundamental de consumo: La familia
- Introducción 92
- Objetivos específicos 92
- Desarrollo del tema 92
- Orientaciones específicas para el estudio 96
- Actividades de aprendizaje (Autoevaluación) 96
Tema 9
La toma de decisiones
- Introducción 99
- Objetivos específicos 99
- Desarrollo del tema 99
- Orientaciones específicas para el estudio 105
- Actividades de aprendizaje (Autoevaluación) 106
Actividades para la reflexión e Indagación. 109
GLOSARIO 111
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INTRODUCCIÓN
Estudiar el comportamiento de los seres humanos siempre será fascinante. El ser humano como ente es un conjunto intrínseco de pensamientos, ideas, reflexiones, meditaciones a base de la cual puede llegar a conclusiones que lo conducirán a la toma de decisiones que deriva en hechos y acciones que ejecutará para obtener algo.
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