Reporte de lectura Manual de mercadotecnia social en salud

Reporte de lectura Manual de mercadotecnia social en salud

Comenzando por definir que es la mercadotecnia encontramos como definición que es el proceso de planear y ejecutar la concepción, la fijación de precios, la promoción y la distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizaciones.

A partir del año 1971 nace la idea de que se puede vender de la misma forma como se hacía con productos ideas, actitudes y comportamientos. La mercadotecnia social junto con la comunicación educativa y algunas otras disciplinas permite desarrollar estrategias para promocionar temas sobre la salud como también la prevención. Estas estrategias deben de promover y reforzar hábitos y estilos de vida saludables. Cabe mencionar que la mercadotecnia social va más allá que una campaña publicitaria o una campaña de medios masivos, más bien estos son componentes integrales de la mercadotecnia.

La mercadotecnia social se diferencia de otras en que esta busca identificar las necesidades de la población, pero también ver hacia que publico será dirigida y promueve el cambio voluntario; A diferencia de la mercadotecnia común esta en lugar de buscar un producto que vender, busca un comportamiento deseado y los beneficios que este trae consigo, estos se dividen en productos básicos, productos deseados y productos aumentados. También hay que destacar los beneficios como accesibles y atractivos y que el producto será mejor que el que ya poseen.

Ahora hablemos sobre el precio, aquí no es uno monetario en su totalidad sino por el contrario, es la aceptación del nuevo comportamiento, aunque si puede ser económico en la mayoría de los casos es intangible, psicológico, emocional o de tiempo.

Tocando el tema de la plaza, en una mercadotecnia social es el lugar donde la audiencia acude y realiza practicas especificas o el espacio en el que se podrá aprender la nueva conducta y los servicios asociados a esta misma. El lugar representa una ubicación física, por ejemplo, una campaña para gente joven podría ser en un espacio escolar, clubs deportivos o conciertos musicales.

Ahora bien, en el apartado de la promoción encontramos dos estrategias, la primera el mensaje, aquel que queremos difundir y en que tono nos servirá para influenciar a los grupos seleccionados de población, para que la puedan aprender, adopten la conducta deseada; en la estrategia del canal, es el lugar no tangible donde se difundirá el mensaje.

Cuando abordamos el tema de comunicación educativa abordamos no solo hablamos de transmitir la información de salud de manera clara, veraz y oportuna, sino que también apoyar en los sectores en los que la salud está involucrada.

Desde mi punto de vista, me parece que esta es una muy buena estrategia para lograr que la información acerca de algún comportamiento no bueno para la salud pues al ser transmitido en un canal donde una cantidad considerable de población lo puede observar este puede causar un mayor impacto y tener mejores resultados, por otro lado, el que sea dirigido a un público en concreto agrega una mayor compresión pues la manera en la que un niño entiende la información no es la misma que la de un adulto.

En el sector salud un ejemplo que considero bueno, es la exposición de la información sobre la sexualidad, que en los últimos años ha sido expuesta más abiertamente que en los años anteriores y esta información ha llegado a las escuelas especialmente al nivel educativo medio superior donde se encuentra el sector más vulnerable. También cuando hablamos de costos, en las clínicas es muy común que tengan preservativos gratis, lo cual no significaría un gasto.

Finalmente pienso que entre más grande sea el canal en que se transmita el mensaje más población se vera beneficiada con ello, pues muchas de las veces las personas al escuchar un mensaje importante

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