Resumen Cap. 3 De Chiavenato

Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la medición.

Al comienzo esta escuela se propuso eliminar el desperdicio y las pérdidas sufridas por las empresas y elevar los niveles de productividad mediante la aplicación de métodos y técnicas e ingeniería industrial.

Los patronos buscaban ganar el máximo al fijar el precio de la tarea, mientras que los operarios reducían el ritmo de producción para equilibrar el pago por pieza determinado por los primeros.

PRIMER PERIODO de Taylor:

Hizo un análisis de las tareas de cada operario, descomponiendo sus movimientos y procesos de trabajo para perfeccionarlos y racionalizarlos. Comprobó que el operario corriente producía mucho menos de lo que era potencialmente capaz.

En Shop management:

1. El objetivo de la administración o gerencia es pagar salarios altos y tener un bajo costo unitario de producción

2. Para lograrlo se debe aplicar métodos científicos de investigación para establecer procesos que permitan el control de las operaciones de producción.

3. Los empleados deben ser seleccionados científicamente y llevados a puestos de trabajo que tengan condiciones laborales adecuadas.

4. Los empleados deber ser entrenados científicamente en la ejecución de la tarea para perfeccionar sus aptitudes y cumplan la producción normal.

5. La administración debe establecer una atmosfera de íntima y cordial cooperación con los trabajadores para garantizar la continuidad.

SEGUNDO PERIODO:

Según Taylor, las empresas padecían tres males:

1. HOLGAZANERIA DE LOS OPERARIOS, que reducían la producción para evitar que la gerencia redujese los salarios.

Tres causas del ocio en el trabajo:

-error en el que creen que el mayor rendimiento del hombre y de la maquina causa desempleo.

-sistema deficiente de administración, que obliga a los operarios a disminuir la productividad para proteger sus intereses.

-los ineficientes métodos empíricos (prácticos) utilizados en las empresas, con los cuales el operario desperdicia gran parte de su esfuerzo y de su tiempo.

2. desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas de trabajo y el tiempo necesario para realizarlas.

3. falta de uniformidad en los métodos de trabajo.

La administración científica debe ser gradual y requiere un periodo de cuatro o cinco años para evitar alteraciones bruscas que causen descontento.

NOTA:

*Taylor empezó por aplicar los principios de la tecnología de la época al trabajo manual. Identificaba el trabajo que debía realizarse, la descomponía, disponía la manera adecuada de ejecutar cada operación en la secuencia que permitiera ejecutarlas con más rapidez y menos movimientos.

*Taylor se preocupó por crear un sistema educativo basado en la intensificación del ritmo de trabajo para lograr la eficiencia empresarial y reducir la enorme pérdida que su país venía sufriendo con la ociosidad e ineficiencia de los operarios.

El mejoramiento de cada operario llevo al mejoramiento de la empresa.

LA ADMINISTRACION COMO CIENCIA:

Taylor contribuyo a que se abordase de manera sistemática el estudio de la organización.

Fue el primero en hacer un análisis competo del trabajo, Establecer estándares precisos de ejecución, Entrenar al operario, Especializar al personal, Instalar una oficina de planeación, establecer racionalmente cargos y tareas . Con el tiempo estandar y mov. Puede ver el costo de la mno de obra por producto.

LOS SISTEMAS DE APLICACIÓN DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA DE PRODUCCION SON:

*Estandarización de máquinas y herramientas

*Métodos y rutinas para ejecución de tareas

*Premios de producción para incentivar la productividad.

OBJETIVO PRINCIPAL DE LA ADMINISTRACION DEBE SER ASEGURAR EL MAXIMO DE PROSPERIDAD AL PATRON Y AL EMPLEADO. DEBE HABER IDENTIDAD DE INTERESES ENTRE EMPLEADOS Y EMPLEADORES.

ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL TRABAJO:

Taylor comprobó que los operarios aprendían a ejecutar las tareas observando a los compañeros vecinos.

Notó que conducía a emplear diferentes métodos para ejecutar la misma tarea, asi como a utilizar diversos instrumentos y herramientas en cada operación.

Hay siempre un método más rápido y un instrumento más adecuado que los demás, es posible encontrarlos y perfeccionarlos mediante un análisis científico y un detallado estudio de tiempos y movimientos.

Sustituir métodos empíricos por científicos recibe el nombre de Organización Racional del Trabajo ORT.

NOTA:

DIVISION DEL TRABAJO ENTRE GERENCIA Y EJECUCION:

Para Taylor:

El operario no tiene capacidad ni medios para analizar, cual es el método o proceso mas eficiente. Antes el supervisor dejaba que cada operario escogiera el método para ejecutar su trabajo con el fin de estimular su iniciativa. En la administración científica se reparten las responsabilidades:

-La administración se encarga de la planeación (estudio minucioso del trabajo del operario y el establecimiento del método de trabajo) y la supervisión.

-El trabajador ejecuta el trabajo.

LA GERENCIA PIENSA, EL TRABAJADOR EJECUTA.

LA ORT SE FUNDAMENTE EN:

1. ANALISIS DEL TRABAJO Y ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS:

*El instrumento básico para racionalizar el trabajo de los operarios era el estudio de tiempos y movimientos.

*Descomponer cada tarea en una serie ordenada de movimientos más sencillos.

*Eliminó los movimientos inútiles para que el operario economice tiempo y esfuerzo.

*Fijación de los tiempos estándar para la ejecución de las tareas.

Con el análisis de tiempos y movimientos de buscaba la mejor manera de ejecutar una tarea y aumentar la eficiencia del operario.

VENTAJAS:

• Eliminación del desperdicio del esfuerzo humano y de movimientos inútiles.

• Racionalización de la selección y adaptación de los operarios a la tarea.

• Facilidad de entrenamiento para los operarios y mejoramiento de la eficiencia y el rendimiento de la producción gracias a la especialización de actividades.

• Distribución uniforme del trabajo para que no haya periodo en que este falte o sea excesivo.

• Definición de métodos y establecimiento de normas para la ejecución de las tareas.

• Tener una base uniforme para fijar salarios equitativos y conceder premios por producción.

GILBERTH:

Todo trabajo manual puede reducirse a movimientos elementales.

Therlig (mov. Elementales) constituye el elemento básico de la administración científica y es la unidad fundamental del trabajo.

2. ESTUDIO DE LA FATIGA HUMANA:

El estudio de los movimientos humanos tiene finalidades:

2.1 evitar los mov. Inútiles en la ejecución de una tarea.

2.2 ejecutarlos con la mayor economía posible, desde el punto de vista fisiológico.

2.3 dar la secuencia apropiada a los movimientos.

Comprobó que la fatiga lleva al trabajador a disminuir la productividad y la calidad del trabajo y a la pérdida de tiempo. También contribuye al aumento de la rotación del personal, de enfermedades, accidientes y a la disminución de la capacidad del esfuerzo. LA FATIGA REDUCE LA EFICIENCIA.

Para disminuir la fatiga (principioa de economía de movimientos):

1. Relativos al uso de cuerpo humano(buscar, escoger, pegar, unir, separar..)

2. Relativos a la distribucion física del sitio de trabajo.

3. Relativos al desempeño de las herramientas y del equipo.

CONCEPTO DE EFICIENCIA:

Utilización correcta de recursos, medios y métodos más indicados durante la planeación para asegurar la optimización de los recursos disponibles.

E=productos resultantes/recursos utilizados

La consecuencia directa de la eficiencia es la productividad (resultado de la producción de alguien en determinado tiempo).

*MAYOR EFICIENCIAMAYOR PRODUCTIVIDAD

*LA EFICIENCIA AUMENTA CON LA ESPECIALIZACION.

*eficiencia se logra por racionalización y eficiencia personal.

*EFICIENCIA MAYOR GANANCIA PARA EMPRESAS.

LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA PRETENDIA RACIONALIZAR LOS MOVIMIENTOS, ELIMINANDO LS QUE PRODUCEN FATIGA Y LOS QUE NO ESTAN DIRECTAMENTE RELACIONADOS CON LA TAREA QUE EJECUTA EL TRABAJADOR. Lucha contra el desperdicio(tiempo, esfuerzo..) -> un objetivo

SE PREOCUPA POR LA RACIONALIZACION DEL TRABAJO DEL OPERARIO Y POR EL DISEÑO DE LOS CARGOS MAS ELEMENTALES.

3.DIVISION DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACION DEL OPERARIO

Esta es una consecuencia del estudio del tiempo y del movimiento. Tiene el fin de elevar la productividad. CADA OPERARIO SE ESPECIALIZO EN LA EJECUCION DE UNA SOLA TAREA REPETITIVA PARA AJUSTARSE A LAS NORMAS DE DESEMPEÑO ESTABLECIDAS POR EL METODO.

4. DISEÑO DE CARGOS Y TAREAS

Tarea: Menor unidad posible de la división del trabajo en la organización.

Cargo: Conjunto de tareas ejecutadas de manera cíclica o repetitiva para aumentar la eficiencia.// simplificar los cargos para obtener máxima especialización y eficiencia.

Diseñar un cargo: Especificar las tareas, los métodos que se empleen en la ejecución de estas y la relación con los demás cargos.

VENTAJAS DEL DISEÑO DE CARGOS:

1. ADMISION DE EMPLEADOS CON CALIFICACION MINIMA Y SALARIOS MENORES, LO QUE REDUCE LOS COSTOS DE PRODUCCION.

2. MINIMIZACION DE LoS COSTOS DE ENTRENAMIENTO- puede aprender rapidamente

3. REDUCCION

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