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Sistema de gestión basados en la Norma ISO 9001:2015


Enviado por   •  2 de Febrero de 2019  •  Ensayos  •  633 Palabras (3 Páginas)  •  163 Visitas

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Sistema de gestión basados en la Norma ISO 9001:2015

XXXXXX

Normativa de Calidad y Ambiente

Instituto IACC

14/Enero/2019


Desarrollo

1.

Principios

Beneficios

Enfoque al cliente

1. Al conocer la necesidades actuales y futuras de los clientes, estos se encontrarán más satisfechos con los servicios de la organización

2 Organización siempre preparada para las exigencias continuas del cliente.

Liderazgo

1 Empleados involucrados y comprometidos en conseguir los objetivos de la organización.

2. Directivos conocen todos los procesos, actividades y procesos de la organización, eso hace que se involucren más con los empleados.

Compromiso de las personas

1. Personal siempre involucrado en la organización, dándole la mayor importancia a los empleados.

2.Los empleados a sentirse reconocidos y aún más con un plan de incentivo, realizan de mejor forma los procesos de la organización, cumpliendo metas y avanzando en una mejora continua.

Enfoque en procesos

1.Reducir costos

2.Minimizar los desperdicios

Mejora

1. Al mejorar todos los procesos podemos entregar al cliente una calidad de producto o servicio a gusto del consumidor.

2.Planificar , Hacer, Verificar y Actuar se puede estudiar de mejor manera los procesos , esto conlleva al ahorro de la organización y excelente producto final

Toma de decisiones basadas en la evidencia

1.Estudio de datos e información, conduciendo a una mejor objetividad

2.Mejor toma de decisiones conocer las evidencias pasadas.

Gestión de las relaciones

1. conocer, percibir y fomentar las relaciones con las partes interesadas llevará a un éxito sostenido a la organización.

2.Mejora la productividad y rentabilidad tanto del cliente como de la organización

2.

 La organización determina y establece los objetivos y metas: Cláusula 6.2 Objetivos de la calidad y planificación: Cláusula 6.2.1: La organización determina los objetivos de la calidad y niveles pertinentes de los procesos de gestión de calidad.

 La organización se reúne anualmente para la revisión de la gerencia. Cláusula 9.3 Revisión por la dirección: 9.3.1 Revisión sistema gestión de calidad en la organización, donde el directorio o gerencia debe revisar (establecer periodicidad) el sistema de gestión de calidad.

 La organización determina el alcance del sistema. Cláusula 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad: La organización será quien establece los limites aplicables al sistema de gestión.

 La organización determina las competencias necesarias para elaborar un producto de calidad. Cláusula 7.2 Competencia: La organización es quien determina quien es su competencia y responsabilidades de las personas que pueden afectar el resultado de la calidad del producto y/o servicio.

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