Sim Unidad 1 Y 2

INSTUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD SANTO TOMAS

Especialidad: Lic. En Relaciones Comerciales

Semestre: 2RM6

Nombre del catedrático:

Trabajo: Desarrollo del contenido de la Unidad 1 y 2

Alumnos:

Fecha:

Lugar: México D.F.

CONTENIDO DE LA UNIDAD 1 Y 2

INTRODUCCION

El presente trabajo se realizara con el fin de desarrollar los contenidos de la unidad 1 y 2 de Sistemas de Información de Mercadotecnia, esto servirá para aplicar las competencias adquiridas a lo largo del parcial conforme se fueron viendo en la clase proporcionada por la profesora, además de conformar los conceptos básicos que me ayuden a entender lo que conforma a esta materia y cuál es la utilidad de la misma.

Además que la importancia de estos sistemas radica en permitir una orientación metódica, y una coordinación adecuada de los recursos disponibles, en la identificación más rápida de los problemas y la evaluación cuantitativa de los resultados proporcionando así información verídica que ayude a la empresa en la toma de decisiones para un desarrollo optimo de esta.

Un SIM es necesario, debido a toda la información tanto interna como externa la cual debemos de tener con el mercado a causa del alto nivel de interacción con una todos los clientes. Aunque no sea un proceso nada sencillo es un proceso altamente factible. Toda empresa debe organizar el flujo de información de mercadotecnia hacia sus directivos especialistas en la materia.

Tomando en cuenta cada uno de los temas que contienen estas unidades desarrollaremos el avance de un proyecto empresarial el cual ayudara a poner en práctica cada uno de estos temas pero en forma práctica y así concluir con las competencias que se pretenden adquirir contando con cada uno de los objetivos implementados.

SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA

Es conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Teniendo muy en cuenta el equipo de computo necesario para que el sistema de información pueda operar y el recurso humano que interactúa con el Sistema de Información, el cual está formado por las personas que utilizan el sistema.

OBJETIVOS

Los objetivos que componen al Sistema de Información Financiera son suministrar a los distintos niveles de la dirección la información necesaria para la planificación para que los encargados de cada uno de los puestos que intervienen estén enterados de los resultados, el control y la toma de decisiones esto dará como resultado de la información analizada con tiempo previo.

Colaborar en el seguimiento y cumplimiento de los objetivos de la empresa, apoyando la realización y coordinación de las tareas operativas que ayuden al buen desarrollo de este proceso operativo, extraer ventajas competitivas de su entorno interno y externo para así conocer lo que beneficia y perjudica el desempeño que tiene la empresa.

BENEFICIOS

El SIM cuenta con diversos beneficios que ayudan a las

empresas a desarrollarse mejor ya que permite el acceso a información útil y confiable del mercado, clientes, consumidores, proveedores, etc., para desarrollar los criterios necesarios para dar beneficio competitivo a la empresa, da a conocer las tendencias del mercado mediante los informes de ventas con el fin de mejorar el desarrollo e incrementar la vida del producto.

Devoluciones, utilidades, pérdidas, preferencias de los consumidores; obtiene de datos actualizados de gustos y preferencias de los clientes que ayuden a mejorar o a posicionar un producto de nueva creación y tiene un panorama amplio acerca de la situación de la empresa a través de los informes contables y financieros que genera un SIM.

APLLICACIONES

Los Sistemas de Información Financiera cuenta con diferentes aplicaciones para obtener información oportuna acerca de las necesidades de los clientes, también obtener estadísticas en cuanto al gusto de la clientela, obtener estadísticas de proveedores, para tener una base de datos que contenga toda la información acerca de los clientes, los proveedores, distribuidores, etc., obtener información financiera y contable y tener una comunicación constante con clientes y proveedores.

VENTAJAS COMPETITIVAS

Las ventajas competitivas que tiene el SIM en su aplicación son la reducción de los costos operativos incrementando el uso de materiales con los que se cuenta, disponibilidad inmediata de la información para desarrollar toma de decisiones inmediatas, el Intercambio instantáneo de los resultados fomentando así el desempeño adecuado de cada departamento que componga la empresa.

La rapidez en la toma de decisiones, la actualización constante de la base de datos, la mayor eficiencia, más y mejores servicios a los clientes el incremento en la eficiencia de la fuerza de venta, retener el dominio del mercado por parte del líder, retener a los clientes casuales u ocasionales, incrementar en el tiempo el valor potencial de cada cliente y ganarle clientes a la competencia.

ESTRUCTURA BASICA DEL SIM

La estructura básica que compone a un SIM son los datos Internos, la inteligencia de Marketing, la investigación comercial y el apoyo a las decisiones de marketing. El primero en analizar es el sistema de Datos Internos ya que es el que recoge sistemáticamente la información que se genera dentro de la empresa, registrando los datos de cada departamento esto permite mejorar el flujo de datos entre departamentos.

También cuenta con el Sistema de Inteligencia de Marketing es el que recoge la información que se genera en el entorno de Marketing de la empresa se puede obtener del equipo de ventas sobre distribuidores, consumidores, competencia, de paneles de consumidores y detallistas y así se obtienen datos externos.

Lo que también genera la estructura básica del Sistema de Información Financiera es el Sistema de Apoyo a las Decisiones de Marketing que es el conjunto de modelos y técnicas estadísticas, que integran el Software de equipos informáticos de la empresa para analizar los datos y permitir mejorar

las decisiones de marketing.

El Sistema de Investigación Comercial que son los estudios que se realizan de una manera puntual para obtener información ante un determinado problema o decisión, se centra en la realización de estudios de mercado directamente por la empresa o empresas externas y las empresas que no disponen de un SIM bien desarrollado deben dar una función más amplia a la investigación comercial.

AREAS QUE INTEGRAN EL SIM EN UNA ORGANIZACIÓN

Las áreas que integran el Sistema de Información Financiera en una organización es un proceso sistemático que captura, ordena y analiza los problemas relativos de la Mercadotecnia de bienes y servicios para el seguimiento de la eficacia comercial o para el disminuir el riesgo de error ante un sistema que requiera una toma de decisiones a nivel estratégico o táctico.

El SIM ocasiona realiza en un momento determinado obtener información para una toma de decisiones concreta, es lo que se conoce como estudio de mercado. El SIM permanente, es el sistema encargado de recoger información de carácter regular y tiene por objeto determinar la eficacia de las acciones de mercadotecnia de la empresa. El exploratorio tiene como objeto valorar un problema, obtener información y definir una hipótesis del trabajo

FUENTES DE INFORMACIÓN

Toda las empresas cuentan con fuentes de información ya que organizan y distribuyen flujos de información constante a sus directores de mercadotecnia esto se obtiene a partir de datos internos y externos de la empresa, de las actividades de mercadotecnia y de la investigación de mercados formando recabando así todo lo necesario para tomar decisiones.

El Sistema de Información interna es cuando los gerentes de mercadotecnia basan su trabajo en informes internos de ventas, pedidos, costos, precios etc., al analizar todo detectan amenazas y oportunidades y el sistema de mercadotecnia es el conjunto de fuentes y procedimientos que utilizan los directivos para obtener información diaria sobre el entorno mercadológico de la empresa

COMPONENTES DEL SIM

Los componentes del Sistema de Información Financiera están formados por el Software de Base de datos no debe de ser una adaptación de otro tipo de software este debe ser relacional, debe permitir el almacenamiento de datos históricos, el almacenamiento de actividades de seguimiento, debe contar con interfaces que sean amigables con el usuarios, debe contener elementos de seguridad, permitir interconexión, permitir listado de números telefónicos, capacidad de contener módulos de quienes de Telermercadeo, información que ayude a los teleoperadores, debe permitir la generación de reportes y estadísticas, almacenamiento de registros, flexibilidad para introducir modificaciones

En el área de Recursos humanos, la base de datos puede obtener y almacenar datos de diferentes niveles de complejidad como lo son los datos personales de cada empleado, que conforman un registro de personal, datos de los ocupantes de cada cargo, que conforman un registro de cargos, datos de los empleados

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